系统功能规划概述

1. 用户登录入口设计

该平台设有两个不同的登录通道，一个供普通用户使用，另一个供商家使用。这两个通道的界面设计和操作流程均与微信版本保持一致，目的是让用户获得连贯的使用感受。登录途径包含三种选择，分别是输入账号名称，通过手机号码验证，或者使用与第三方网站合作的账号，例如APIX网站的管理后台账号。系统会根据用户选择的登录方式来判断其身份，并分配相应的使用权限。

进入平台后，访客可以运用各种服务，例如查询商家资料、提交购买请求、追踪订单进展等基本操作。商家登录后则可进入系统后台，负责处理交易记录、维护店铺资料、分析经营状况等事务。

2. 商家后台核心功能

2.1 欢迎页数据概览

商家登录后首先展示欢迎页，呈现关键经营数据：

近30天营业数据趋势图

待处理事项提醒清单

当前系统版本信息

订单统计（总量、完成率、取消率等）

会员增长与活跃度统计

产品/服务销售排行榜

平台加盟商家数量变化

2.2 服务项目管理模块

包含两个核心子功能：

服务清单：呈现各合作店铺提供的各项业务，能够按类别进行筛选，也可以实施检索功能。

商家新添服务项目，必须递交平台进行审查，平台方面检查内容是否合法合规，然后判定是否可以发布上线

2.3 商家与门店管理

提供完整的商家生命周期管理：

店铺信息维护：核心资料更新、收支记录审阅、账目清算事务、账户情况监控

门店信息管理：多门店信息的统一维护与更新

入驻申请处理：审核新商家资质，设置合作条款

门店申请审核：评估新门店是否符合平台标准

提现管理：处理商家发起的资金提现请求

2.4 用户点评系统

构建双向评价机制：

点评维度设置：自定义评价项目（如服务质量、响应速度等）

点评内容管理：审核不当评价，维护平台评价体系公正性

3. 订单管理系统

3.1 订单处理中心

全平台订单监管：查看所有商户订单详情及状态

充值记录追踪：监控用户预存款变动

交易流水查询：所有支付记录的集中管理

订单来源分析：生成渠道转化报表，辅助营销决策

3.2 支付接口配置

支持灵活调整支付方式：

第三方支付接口的启用/停用

支付参数配置与安全设置

4. 会员运营体系

4.1 会员基础管理

会员档案维护：信息查看与编辑

提现申请处理：审核会员余额提现请求

4.2 会员分级运营

会员等级设置：建立差异化权益体系

邀请返利机制：追踪推广效果，计算奖励金额

4.3 消息触达渠道

定向消息推送：支持个体或群体消息发送

消息中心管理：系统通知与用户消息的归档

4.4 账号整合功能

第三方账号对接：实现跨平台账号体系互通

一键登录支持：降低用户注册门槛

5. 消息模板管理

建立标准化通信模板库：

业务场景全覆盖：包括订单通知、账户变动、营销活动等

多通道支持：适配短信、邮件等不同发送渠道

模板变量机制：支持个性化内容动态替换

此方案建立了完善的平台运作体系，既维护了用户端的使用感受，又赋予商户全面的经营手段，也为平台管理者提供了决策依据。各项功能设计强调实际应用和高效执行，确保系统能够有力满足业务拓展需要。