网络购物已成为大众日常生活的常态，给消费者带来了不少便利与实惠，然而，伴随而来的网购欺诈手段也日益增多，消费者需增强防范意识。以下列举了网购中常见的欺诈伎俩及相应的预防策略。

常见的网购诈骗手法

1. 假冒退款诈骗

不法分子利用短信或电话手段，假装订单出现异常，诱使消费者点击假冒的链接并输入银行卡资料。以徐女士所遭遇的“快速退款”诈骗案为例，骗子通过伪造的退款界面窃取了她的银行卡信息，随后进行了盗刷行为。

2. 假冒客服诈骗

此诈骗行为主要针对网络店铺的经营者。骗子首先伪装成消费者进行下单，接着假冒淘宝客服的身份，以“账户被冻结”为借口，要求支付保证金。许女士便是因此遭受了4950元的损失。骗子利用卖家迫切希望完成交易的心理，通过多次进行转账操作，实施诈骗行为。

3. 虚假中奖信息

骗子利用短信、弹出窗口等手段散布虚假的获奖通知，声称只有缴纳所谓的“手续费”或“税费”才能获得奖品，但实际上并无任何奖品存在。

4. 虚假促销活动

在大型购物节来临之际，不法分子常假扮知名电商，制作假冒的促销网页，以极低的价格诱导消费者进行购买和支付，然而在收取款项之后，他们既不履行发货义务，也失去了联系消费者的途径。

如何防范网购诈骗

1. 核实身份信息

淘宝官方客服只会使用0571开头的固定电话联系用户

真正的客服人员不会索要银行卡密码等敏感信息

可以通过淘宝官方渠道核实客服人员的身份

2. 警惕异常要求

任何要求到ATM机操作的"退款"都是诈骗

正规电商不会要求消费者多次转账

对要求提供支付密码、验证码的请求要格外警惕

3. 注意支付安全

尽量使用平台担保交易，避免直接转账

仔细核对收款账户信息，避免输错转账对象

使用支付平台时要确认收款方是否为正规商家

4. 保护个人信息

不要轻易在不明网页填写身份证号、银行卡号等信息

定期修改支付密码

设置支付限额，降低可能损失

遭遇诈骗后的应对措施

1. 立即冻结账户

发现被骗后要第一时间联系银行冻结相关账户，防止进一步损失。

2. 保留证据

妥善保管好对话记录、交易证明、欺诈信息截屏等材料，这些均构成报警的关键证据。

3. 及时报案

尽快向公安机关报案，并提供完整证据材料，有助于追回损失。

4. 修改密码

立即更新所有账户的密码设置，以避免不法分子利用已掌握的资料进行再次欺诈活动。

购物节期间的特别提醒

在大促期间更要提高警惕：

仔细核对商品价格，过于低廉很可能是骗局

确认店铺信誉和评价，避免新开店铺的诈骗风险

使用正规支付渠道，不要轻信所谓的"内部优惠"

在网购过程中需保持清醒头脑，对于任何不寻常的迹象都应保持高度警觉。需谨记：正规的购物平台绝不会通过电话或短信的方式索要您的支付密码，亦不会要求您进行转账操作。只要您能够保持警惕，便能在享受网购带来的便捷的同时，有效规避诈骗的风险。