当我着迷于炫耀宝宝的职业,只是想在项目经理的工作中做好我的工作时,我从没想过我可以很好地管理它。
但是十多年前,在客户站点,为了遵守原则,我不禁会与客户吵架。这些话很清晰,逻辑很清晰,我实际上使挑选他的顾客平静了下来。
不幸的是,我的老板再次看到了这个极具爆炸性的场景,所以我的男孩表演聚会被老板不情愿地晋升为经理,并担任总经理。
在此过程中,我经历了最初的吸引力和不安,最初的信心和任意行为,然后是最终的钝度和体重的轻度。
现在回顾过去,我发现尽管管理很困难,但是如果您遵循以下四个点,则管理可能非常简单。
1。接受无法控制
晋升为管理层后,管理层越高,面对的人和事物越多。
1。无法控制
在进行管理时,我花费大量时间进行交流和协调他人做事。有时我很难预测自己,更不用说预测甚至控制他人了。例如:
当您遇到故意领导人时,您将无法遵守规则并连续指导您;
我想教我的下属,这些下属不遵守指示,并耐心地耐心地沟通了很长时间,而无需抓住您的技巧;
当您有钱时,您是老人挑选客户。您不合理,并通过投诉威胁他们。
因此,管理人员的无法控制的情况是常态,可控制实际上是很小的概率。
2。事情是无法控制的
只要公司仍在开发,公司盈利能力的性质将确定永远不会限制给您的要求和任务。永远不要指望公司放弃您得到的订单,因为您担心自己会疲倦。这个奢侈的请求既不是现实的也不是务实的。
公司将始终倾向于设定更高的目标,管理人员每天解决具有挑战性的问题。
因此,作为经理,您必须首先接受内心深处的各种无法控制的情况。接受后,做以下两件事:
1)主要是我
如果您为无法控制的上级,下属和工作场所中的其他人无法控制的无法控制的内部摩擦,并且感觉管理非常困难,那么您不妨将解决问题转向帮助自己成长,并从被动压力从被动的压力响应转变为对积极解决问题的主要观点的反应。
例如:
如果我能够容忍领导者的脾气不佳并利用我的专业优势来影响他的决定,那么我的职业实力将有机会超越我的领导者。
如果我反思并从教学下属和激发更擅长选择和雇用人的管理方法的挫败感中得到改善,那么我可以领导更多类型的下属。
如果我能找到需要从客户选择的出现来改善的管理中的真正点,那么我可以将危机公关转变为机遇,然后业务能力可以再次成为我的管理优势。
2)挑战大于能力
我以前不敢管理它。原因之一是我害怕失败,并且一直想等到我的能力做好准备,然后才能挑战我的目标。
后来,在被迫担任管理职位之后,我意识到这不是因为能力的提高,而是因为目标的改善,能力的提高。
面对未知的人,您越敢挑战反复试验,就越能取得进步。
除了我自己的个人经验外,我还完全感受到了我领导的下属目标挑战目标的不同态度的巨大差异。
一个下属,在设定目标方面是悲观的,即使他的能力已经到位,我想创造机会促进他,他总是会觉得我正在给他增加压力,并撤回无法解决我的所有问题。
敢于设定具有挑战性目标的下属的地位是完全不同的。即使他觉得自己的能力几乎没有实现,只要我会给他帮助和支持他,他也会将他的新挑战视为帮助他实现自己并尽力实现目标的新挑战。
随着时间的流逝,只要这是一个创新的想法和挑战,我就会更愿意将其移交给我这样的下属,他们自然会获得更多的好工作机会。
因此,如果您想在管理方面取得持续的进步,则必须基于“未来能力”大胆和乐观地设定目标,而不是在悲观的判断是否根据您的现有能力来判断。
所谓的“不可能”只是您现在无法成为自己,而对于您将来,“一切皆有可能”。
2.将自己当作船上的朋友
当我第一次开始管理管理时,我不知道要点,管理方法非常严格。
我想和我的下属开玩笑,然后靠近,因为恐怕如果他们没有声望,他们不会听我的话。我会鼓励我的下属,但恐怕他们会说太多,所以我的下属将我视为女性魔鬼,并破坏了这种关系。
这不仅使我厌倦了内部摩擦,而且还使我的下属感到我总是坚持并感到被压迫,而是将上级和下属之间的关系像猫捕捉老鼠一样。我感到很尴尬,根本不舒服。
直到我稍后才意识到,无论我们在一个团队中的哪个位置,我们都是同一条船上的船朋友,我们将繁荣起来。
我开始忘记自己作为经理的身份,而是与下属建立了伙伴关系,以实现每个人的共同目标。
我的合作伙伴是帮助团队协调资源的其他合作伙伴,敦促他们减少惯性,最后将船带到目的地。
在调整了观点之后,我不仅可以在放松时与他们开玩笑,而且还敢于客观地鼓励他们懒惰。
如何特别做?这是两个建议:
1。澄清目标
首先,带领团队养成“最终起点”的工作习惯。
在计划年度工作和特殊工作时,您可以领导下属拆卸公司分配的团队目标,最好分解和输出每个部分以及个人工作目标和舞台计划。
船上每个人的个人目标都是为了实现共同目标。 Li Si不是向东追踪的张圣桑,而是向西追踪。
2。对每个人负责
我在管理方面非常忙碌的大多数原因是我的职责尚不清楚,下属的任务是经理的负责人。
由于下属在明确的目标阶段已经知道他们的责任,所以为什么他们经常会把要解决的问题丢给经理?
这是因为下属并不认为自己是船上的主角。目的不是要把船赶到目的地,而是将船视为服务对象和最终负责人。
因此,作为一名经理,您应该让下属意识到,如果您懒惰并且不划船不好,则船会偏离或放慢脚步。每个人都会知道这是您的问题,并且会受到您的影响。
这样,下属将知道他们对自己的任务负责,并且他们是其任务的第一个也是最终负责的人。
当然,这并不意味着经理可以成为主流经理,也不关心任何事情。根据要求下属承担责任的基础,管理人员还必须建立三个支持设施:
1)成为观察者,并使用问题指导下属思考,找到问题的原因并改善对策。
这样,当下属再次遇到问题时,他们会先考虑一下,并寻求帮助,而不是将它们扔给领导者以每次存在问题时解决他们。
2)当您判断下属的当前能力无法实现他们的目标时,您不能让他们自己做。您必须及时协调资源,甚至准备用作替代品。
在替换过程中,我们仍然需要将该下属视为任务的主要负责人,以便他可以在任务执行期间学习如何做,以确保他下次可以胜任。
3)对于在多次辅导和协助后未能满足任务要求的下属,他们必须找到一种方法来转移他的职位,甚至考虑消除它们。
3。以人为导向
在我从项目经理晋升为管理职位之后,我发现部门管理与项目管理之间的差异很大:
尽管项目管理还强调相关的人员管理和团队管理,但事物比人更重要,因为项目结束并分散了人们。
部门管理是关于人们比事物更重要的,因为部门事务是无穷无尽的,甚至可以改变,而人们基本上是稳定的。
因此,在完成事情之前,必须集中于部门管理的本质。我的具体方法是两个点。
1。帮助下属调节他们的情绪
尽管人们应该忽略情绪,而在工作时进行理性思考,但他们都有七种情绪和六种欲望,并且都有人类的弱点。
因此,有效的管理偶尔需要牺牲效率和适应要素。
首先,仔细观察他的下属的工作效率低时,他可能会受到情感上的困扰。例如:
当您抵抗新任务时,当您犯下低级错误时,当您不喜欢与以前的异常沟通时。
其次,当下属的工作效率低下,放弃对工作结果的判断,并在不谈论工作时创造一对一的沟通机会,以便下属愿意向您表达自己的感受,并真诚地帮助他们调节情绪并摆脱困境。
例如,如果我觉得我的下属处于错误状态,每次我完成工作并进行聊天时,我都会仅问几个问题:
“您最近有什么压力还是不愉快?”
“这次您对我们的讨论和任务有不同的想法吗?如果是这样,让我们谈谈,也许我们可以添加更多意见。”
2。关心下属的职业计划
任何为铁战而战和流过军队的人都可以辞职并找到新的机会。
如果经理可以关心下属的职业计划,请帮助他的下属在平台有条件时尽可能地实现职业计划目标,并在平台没有条件的情况下冷静地接受并帮助他找到一个新平台,这种合作关系将更加稳定。
当筛选访谈中的下属时,我将专注于工作职责,并且只有屏幕下属的价值观与团队相同,他们的职业计划和工作目标是一致的。如果两者中的一个不匹配,我宁愿增加筛查范围或接受短期职位空缺,而不是由于迫切需要就业而降低标准。
在加入工作面试之前,我将仔细与下属谈论他过去2 - 3年的个人计划,并将团队状况和目标位置期望结合在一起,以详细关注下属,并详细介绍他在加入工作后将获得的支持,以及他如何努力工作并实现共同的目标。这样,大多数下属将在加入工作后立即进入辛勤工作的状态。
下属适应团队时,我将花费比其他下属更多的精力来帮助他建立安全感,并找到一种适应工作的方法,直到他的下属开始进入正常的工作状态为止。
对于老员工来说,我还将继续关心他们在今年年底的明年年度目标,以及他们对工作的满意度,每个工作阶段之后的个人学习和成长的价值感。
4。不要相信人性
管理的另一个秘诀是不相信人性。
人们很懒惰,但他们的目标具有挑战性。通过依靠完全有意识来做得好,几乎不可能做好工作。
限制人性就像把黄油蛋糕放在喜欢甜食的人面前,并要求另一方“即使您想吃也不要吃”。
您不得验证这种对人性的考验。如果您验证了100次,您将感到失望101次。
一种更可行的方法是用规则和法规和第三方约束代替人类意识。
建议采取两项快速有效的措施:
1。在会议上检查并进行调整
在制定了明确的目标和计划之后,您可以使用团队的每周会议和特别会议来立即检查并调整公司在舞台上需要发出的重要说明,团队遇到的困难以及进步的健康。如下:
会议可以尽可能简化参与者的准备,但是必须对关键工作质量进行检查,例如工作计划中是否有异常进展以及工作质量是否合格。
您可以定期收集每个人的问题。如果您遇到短时间,则可以在会议上直接做出决定。如果您需要花时间进行特别讨论,您还将选择时间尽快做出决定。
2。会议结束后及时跟进并执行
会议讨论并做出解决方案后,将出现待办事项清单,并可以以统一的方式进行跟进,例如:
一旦讨论了待办事项,就必须澄清负责人,并指导负责人就完成时间达成共识并记录下来。
最好有一个敬业的人跟进会议结束后完成这些待办事项。建议负责该任务的人在完成任务后会同时积极取得进展。如果有延迟,则有必要主动解释原因。
在下次会议上,每个人的完成都将同步,表现出色的同事将受到公开赞扬,而没有到位的同事将被提醒。
如果您长期形成这种习惯,那么每个人都会注意要完成的工作并提高团队交流的效率。毕竟,每个人都更愿意在团队中担任赞美的角色。
概括
管理是科学和艺术,因此有许多学校和管理方法,没有标准。从这个角度来看,管理很困难。
但是管理层也有其基本规则和原则。如果您掌握这些,管理人员可能会非常简单。
在本文中,根据我十六年的工作经验,我将与您分享四种使管理简单的实践经验。我希望这对您有帮助:
1。接受无法控制
2.将自己当作船上的朋友
3。以人为导向
4。不要相信人性
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