我们做淘宝这一行,最为发愁的事情就是搜索转化比较低。当流量来了的时候,却没有赚到钱。在 2025 年,淘宝的规则和算法发生了变化。我们必须要赶紧跟上这种变化的节奏,把搜索转化的情况提升上去。今天就给大家说一说两个能够从根本上解决搜索转化低的办法。
一、精准匹配关键词背后的人群
现在淘宝的搜索规则有了很大的改变,搜索的方向也随之发生了变化。之前我们寻找流量的时候,只是紧紧趴在关键词上拼命地去获取,然而现在却不可以这样做了,必须要注重产品和人群的匹配标签。流量都已经被进行标签化管理了,如果你的产品标签与人群标签不相符,即便你使劲投入资金来吸引流量,转化率也不会高到哪里去。
核心在于提高产品标签与人群标签的匹配度,同时提高背后人群的 uv 价值。提及 uv 价值,就不得不说说关键词。那么怎样去布局关键词,才能让搜索关键词背后的人群更为精准呢?实际上就是要对个性化精准长尾词和属性人群词进行优化。
首先,提高转化率的第一步是要保证搜索关键词背后的人群精准。比如之前的“多维精准搜”课程,年初那期讲解了根据搜索人群标签来布局关键词,这里面的门道有很多人还没弄明白。之所以要以一个词根扩展一个词系来布局关键词,是为了让背后的搜索人群保持统一。比如说,你在售卖运动鞋,“运动鞋”充当那个词根。它能扩展出“男士的运动鞋”“轻便型的运动鞋”“具备透气性能的运动鞋”这些词。如此一来,搜索这些词的人群就会相对较为统一。
为什么要强调以点带面、以一拖三的交叉方式呢?这是为了获取以这个词根为中心而扩展出来的属性人群词。例如拿运动鞋来说,“运动鞋”是一个点,“男士”“轻便”“透气”则是面,通过这种交叉方式,能够精准地定位到具有不同需求的人群。
对于流量天花板,我们需要进行多词根布局。例如,除了“运动鞋”这个词根之外,还可以使用“跑步鞋”“篮球鞋”等词根。并且,我们要特别留意这些词根背后的搜索人群画像以及展现量。要使展现指数和成交指数大致相当,只有这样才能确保数据稳定,对人群进行定性。
现在说说人群标签。淘宝的人群标签管理模式主要有以下三大类:用户标签、产品标签、行为标签。用户标签与行为标签相加就代表了一种需求。我们打产品标签,就是将用户和行为轨迹结合起来,给用户打上产品标签。标签存在强弱之分,如果用户的搜索行为比上次更深入,那么上一个需求就会被这个强需求所压制。一个用户拥有诸多需求,还能够给众多产品贴上标签。对于我们卖家而言,具备这类需求且带有此类产品标签的用户便是我们的标签人群。
什么样的人群算是真正的精准人群标签呢?其实很容易理解。如果一个用户在 15 天内有点击行为,或者有收藏行为,或者有加购行为,并且是卖家相似产品以及相关类目产品,那么这样的用户就属于精准标签人群。系统推荐是依据性别、年龄所触达的产品以及类目相关产品来进行的。点击反馈的程度越深,标签就越强,例如浏览时间长,访问深度大,加购收藏的数量多。如果成交了相同品类的产品,那就是弱标签;然而对于相关类目产品,就意味着强标签开始被推荐。例如,购买了洗发水的用户,对于售卖护发素的卖家而言,属于强精准标签人群。
很多同学会询问,通过购买竞品后进行退款来打标签这种做法是否可行呢?这种做法是不行的。因为一旦成交,对该产品的标签就会被弱化,那又怎么能打上强标签呢?强标签是针对那些没有购买的人的。所以,要想做好精准人群匹配优化,就必须先弄清楚自己店铺来的是哪些人,也就是像性别和年龄这样的强标签。通过观察搜索行为轨迹,将想要的标签都打上,而标签的强弱取决于搜索行为访问的深度以及点击反馈。有些同学光关注流动标签,还没搞定性别和年龄这些强标签就开始刷单,这样转化率不会高的。
现在做淘宝主要是做粉丝和做人。标签比较容易弄,但背后的人需要精心去维护和布局。就如同线下做生意一样,要清楚什么样年龄和性别的人是自己的客户。仅仅依靠需求去寻找目标客户是很困难的。人群标签的本质其实就是人的年龄和性别,它会随着搜索行为轨迹的访问深度以及关键词的变化而发生流动。我们能够从生意参谋中查看搜索关键词人群画像以及访客人群画像的数据,同时也能看到人群喜好属性和表明人群的属性词,这些都是需要进行优化的重点。如果搜索关键词背后的人群是精准的,那么关键词的 uv 价值越大,其爆发的力度也就越大。
二、在高关联叶子类目下提升展现
第二点是,产品若在关联性更强的叶子类目下展现,其转化率会更高。此说法或许较难理解,现给大家举个例子。就如同我们去超市购买水果,当走到苹果区时,看到旁边摆放着苹果醋,此时你购买苹果醋的几率会相对高一些。同理,你的产品处于何种关联叶子类目下进行展现,以及是否进行了优化和布局,对搜索转化的影响是很大的。
我们需要进行人群拆分以及场景拆分来实现优化。当下搜索正向着场景化搜索的方向发展,而人群的精准度是对转化影响最大的因素。例如,倘若你售卖户外帐篷,在“露营装备”这一较大的类目之下,还能够进一步细分到“便携露营帐篷”以及“家庭露营帐篷”等叶子类目。如果你的帐篷在“便携露营帐篷”这个关联性强的叶子类目下进行展现,那么那些有意愿使用便携帐篷去露营的人群看到它的几率会较大,其转化率自然也就有可能提高。
现在许多大商家已经开始采取行动。他们围绕钻展圈人来进行数据建模。特别大的商家甚至开始玩起了品牌银行。这些工具的出现,表明了现在在淘宝上做生意就是要做粉丝、做标签。你圈的人越多,生意就越容易做。我们的图搜,从表面上看是在玩搜索,实际上根本是在圈精准人群。它与坑产没有关系,玩的是搜索流量和首页流量同步,能够提升转化率,优化精准人群的标签。
总之,2025 年做淘宝需在精准匹配关键词背后的人群方面下功夫,也要在高关联叶子类目下展现方面下功夫。我们要不断学习,跟上淘宝规则和算法的变化,只有这样才能在淘宝这个大舞台上赚到钱。大家一起加油干,提升搜索转化,让生意红红火火!
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