首发：设计（ID：）

毫无悬念，这是一个新消费时代，新消费主义浪潮正在兴起。

90 后女白领雯雯生活在杭州。前不久，她从网上购买了一台扫地机器人。她觉得这些高科技产品能让生活变得更加便捷高效，其解放双手的价值是不可估量的。

王巴旦是家住五线城市的工薪阶层，他从网上购买了一台华为手机，采用 24 个月免息分期付款的方式。这种提前消费的方式所带来的满足感，并没有让他感受到压力和负担。

大山深处的孩子能够穿上最新款的运动鞋，年过半百的父母也懂得在互联网上进行货比三家了。

电商带来了新需求与新机遇，这些新消费市场的潜在体量或许可达万亿元级，它们带动了中国电商市场的持续升级，同时购物平台之间的竞争也变得愈发激烈。

今天，我们从最为常见的电商平台开始着手，这些平台包括淘宝、天猫、拼多多、微店以及在朋友圈卖货等。我们将借此探究新型电商的世界。

01淘宝—电商发展“源”

2003年5月10日，淘宝网成立。

2006 年，淘宝网成为亚洲最大的购物网站。在这一年，淘宝网首次在中国实现了一个可能性。这个可能性就是：互联网不只是作为一个应用工具而存在，它最终会构成生活的基本要素。

2020 年，在改变中国人购物方式方面已历经 17 年的淘宝，作为全球最大的电子商务平台，对中国的每一个角落都产生了影响，对每一个家庭也都产生了影响，并且成为了国内电商的风向标。

淘宝进入“智能时代”

淘宝不只是一个购物的平台。在建设电商基础设施的过程中，它不但赢得了用户，还获取了能力，树立了品牌，并且拥有了数据。

淘宝为了能更好地服务用户并了解用户的喜好，借助大数据算法迈入了智能时代。淘宝的技术已经全面覆盖到消费者运营的各个方面，并且渗透其中，从通过大数据测品到对供应链进行改造，都实现了全方位的数字智能化。

细分特色市场

大数据显示，消费端对于个性化的产品接受度在不断提高，对于小众化的产品接受度也在不断提高。消费端的需求会变得越来越多样，需求的种类会越来越多。

B 端品牌商为满足大多数消费需求，多数情况较为中规中矩。C 端则更具差异化与灵活性。淘宝的 C 端优势会逐步凸显出来。

淘宝新型市场：

淘宝一直将特色卖家作为核心来发展。近几年，淘宝有儿童家具、孕妇彩妆、大码服饰、编程玩具、改良汉服等特色细分市场相继涌现出来，且数量超过 2000 个。同时，近 10 万特色商家也迅速地崛起了。

*图片来源于可画模版库

细分市场具有人格化特质，这种特质更能带来互动感，也能体现出温度和态度，使得消费者能够比较有粘性地留在淘宝平台上，并且客单、复购和粘性都比较强。

淘宝不会再回到低价且爆款为主的时代，而是给予那些凭借原创设计以及勤奋经营的商家一个更为良好且公平的淘宝环境。为他们提供诸如流量曝光、供应链整合、知识产权保护以及资金撮合等方面的服务。

淘宝直播把握内容生态

内容对于电商转化的作用越来越大。淘宝借助大数据分析来汲取信息，抓住特色用户个性化的需求，从而实现向内容化、社区化以及本地生活化的转变，并且落地了直播等产品。

2016 年 5 月，淘宝直播正式上线。它是一个电商直播平台，专注于生活消费，能为消费者提供专业的购物指引。主播（包含商家主播、达人主播、主播机构、PGC 合作伙伴）可以通过直播间与用户进行深度互动，还能沉淀粉丝，从而实现自身价值。

淘宝直播主要以实现转化和变现为主要目的，没有设置刷礼物的功能，仅仅是通过促使粉丝购买商品来实现变现。

这一模式让参与到消费环节中的人、货、场得以重构。它颠覆了传统电商人找货的二维模式，同时又回归了商业本质，在线上重新展现出了店铺的原始形态。

淘宝直播带货现状：

近年来，淘宝直播出现了超级网红“口红一哥”李佳琦和“淘宝直播一姐”薇娅等淘宝达人。这些淘宝达人逐渐成为了购买的“风向标”。

*图片来源于可画模版库

过去 1 年，淘宝直播的年度用户数量超过了 4 亿。它带动的就业人数超过了 400 万。直播带货取得了非常显著的成绩。在屏幕后面的每一张脸中，除了那些 oh my god 般的钞票收割机，还有在脱贫一线奋斗的县长、村长以及农民主播。电商的内涵意义非常重大。

如今，淘宝的直播化趋势日益明显，成为一种常态。直播不再仅仅是一种营销的方式，而是像购物车、收藏夹等一样，成为电商平台的一种基础性服务。

基于未来的视频技术和 5G 技术，直播背后有一个强大的技术体系，这个技术体系与直播是相辅相成的。

*图片来源于可画模版库

短视频风生水起

淘宝希望通过直播之外的购物类短视频、宝贝类短视频、商品类短视频，来进行流量争夺，并改变淘宝消费者的整个购物习惯。

数据显示，商家借助短视频应用，能够使（让）用户的停留时长增加 6.2%。

今年，在短视频的呈现端方面，淘宝会加大对内容生态的玩法力度。它会积极去探索互动类短视频，以及那些可以互动的情景剧。并且，今年淘宝打算打造至少 100 个短视频的基地，在短视频领域全力出击。

总结：

6. 能得到阿里巴巴的资源支持。

劣势：①竞争环境恶劣；②经营推广成本高；③商家管理不善。

02天猫—品牌“吸铁石”

消费者接入品牌的第一入口

这些年，天猫成为了消费者接入品牌的第一入口。

淘系电商的“品牌化”以及“高端化”，实际上就是“天猫化”。天猫主要是面向资金较为充足的 B 端，像品牌商、授权店、卖场等这类企业。这里已然成为品牌数字化转型和升级的主要阵地。

*图片来源于可画模版库

天猫准入门槛

这个平台是纯开放的。它的口碑比较好，同时流量也很大。然而，准入门槛较高，公司的注册资本需在 100 万以上，并且需要缴纳年费和保证金，在商品交易方面有 5%的扣点。

资金充足的品牌有强大的第三方平台做支撑。营业额苦苦挣扎的品牌商没有理由忽视在线上消费的新人群。

*图片来源于可画模版库

天猫为品牌创造价值

天猫拥有庞大数据资源，这是毋庸置疑的。品牌借助天猫可以更直接地面向新消费者。如今，对于很多品牌而言，天猫是他们做好消费者运营极为重要的实践平台。

品牌能够借助天猫的大数据，直观地看到流量的来源，以及消费者的购买路径等相关分析。通过这些，能够带来高效能的转化，制造出爆发式的增长。更为重要的是，在天猫开店之后所获得的数据，还可以用来指导他们进行线下的选址和开店。

天猫为品牌带来的价值，是在数字时代下品牌力的整体提升。

理想生活上天猫

天猫不仅仅是一个电商平台。在 2017 年的时候，天猫就已经开始将自身升级为“理想生活上天猫”。

传统的电商平台或许就像是一座桥，它嫁接了消费者和商家两端。而天猫在桥的两端持续进行深耕。

天猫面对品牌时，拥有数据优势和效率优势，能赋予品牌商“可视化”的能力，以此来重塑商家的生产线与供应链。天猫面对用户群体，开始向大众输出更多信息，描绘理想生活的蓝图。这表明天猫身为行业领导者，实现了从满足消费需求到定义未来消费的转变。

大名鼎鼎的双十谬论，原本是在年轻单身一族中流传的节日。然而，天猫把这个日子转变为了“购物节”。时任淘宝网 CFO 的张勇最初的想法是让消费者每年都能好好地玩一次。

在这个互联网的时代，天猫双 11 为中国消费者开启了一扇窗。狂欢式的网络购物，如今正成为年轻一代日常生活的重要部分。从客观的物质层面来看，天猫使“理想生活”更进一步，成为连接品牌商与消费者的重要桥梁。

*图片来源于可画模版库

总结：

- 能得到阿里巴巴资源的支持。

3. 对商品的控制能力存在有限性。

03拼多多—社交电商鼻祖

主打下沉市场

纵观拼多多的崛起，给整个电商市场指明了方向——下沉。

2015 年拼多多即将诞生之时，电商市场被阿里和京东这两大巨头占据。他们的核心成长逻辑主要是消费升级，这无疑为拼多多的发展提供了最适宜的环境。

中低端商家纷纷在拼多多落脚，微信的社交关系链也找到了下沉用户市场，拼多多由此崛起，并且扩大了整个电商的用户规模，这就是互联网电商所倡导的“性价比”。

拼多多精准抓住了用户的消费习惯，在供应链端成功找到了大量的库存商品。那些对价格比较敏感的用户，恰好遇上了库存甩卖时的低价，双方就这样一拍即合。

*图片来源于可画模版库

耗资百亿圈粉

下沉必须撒钱，这是不可否认的。拼多多在烧钱方面表现得极为突出。2019 年，拼多多的市场营销费达到约 272 亿。此费用占其收入的 90.2%。对比来看，阿里的市场营销费占比为 10%，京东为 3.7%。

2019 年 6 月 1 日起，拼多多借助“百亿补贴”而崭露头角。它通过各种方式撒钱来补贴电子产品。我们都清楚，许多大牌通常是不会降价的，而这里主要就是凭借拼多多的百亿补贴来实现的。

拼多多补贴的大牌商品，会在成本价之上补贴 5%到 50%。这样能确保售价低于市面上的行情价。并且拼多多正处于平台红利期，用户和流量都处于爆发阶段，这本身对商家而言就是一种促销和宣传，也就有了可以议价的空间。

原装是正品，直接进行降价，不需要满减，也没有套路。在 2020 年的第一季度，拼多多投入的补贴金额达到了 72.97 亿。为了获取信任，百亿补贴联合了中国人保财险，推出了“正品保证保险”，如果是假货就会赔偿十倍的金额。

享受社交的乐趣

上一代电商平台，用户通过商品名称和品牌来搜索。拼多多则不同，它类似于一个大卖场，逛街时不一定会买东西，人们享受的是其中的社交乐趣。

电商玩法进行了升级，这使得拼多多的推荐算法变得更加智能。并且，这种升级带动了技术的升级，从而让人和人之间建立起了更深层次的链接。

*图片来源于可画模版库

补贴社交分享，没有购物车，全平台都包邮，还有低价商品……在拼多多这里，消费升级与下沉市场并非相互矛盾。它不但改变了大众的消费习惯，还深度挖掘了大众的需求，并且在电商云海里实现了一次次体量的升级。

总结：

7. 具有社交性质，玩法丰富多样。

劣势：①口碑差；②低端客户；③利润低；④选品风险大。

*图片来源于可画模版库

04微店——“口袋购物”

微商规范化发展

微商起始于个人代购，现今微商的发展经历了从毫无秩序地生长到变得规范的过程。

微店与朋友圈带货不同，它不会恶意刷屏。基于熟人关系的商业变现，是在信任的基础上进行的，并且有了规范化的发展。微店虽然没有很大的自然流量，但是比朋友圈卖货更可靠。

*图片来源于可画模版库

人人可开店，人人可卖货

微店为每个人提供了电商销售平台，人人可开店，人人可卖货。

微店的本意在于：开网店的时候不需要有库存；不需要进行发货操作；也不用去处理物流相关事宜；仅仅只需要通过社交圈来进行推广；这样就能够从网络销售里获得佣金收入；它是一种非常高效的网络分销模式。

供应商承担发货的任务，微店主负责进行推广。这里所说的“微”，并非指移动互联网的那个概念，而是轻松的含义。对于供应商而言，这样的模式节约了推广成本；对于微店主来说，则提供了一个零成本的创业平台。

*图片来源于可画模版库

“去中心化”特点

微店是最早期的社交电商开拓者。在大的互联网浪潮当中，它一直在进行探索。它探索的是各种各样的工具和模式，目的是为中小微商家提供服务。

微店的“去中心化”模式，使得商户能够摆脱对大型购物网站的依赖，并且有机会拥有属于自己的消费者。

*图片来源于可画模版库

总结：

- 准入门槛低，且开店手续简单。

劣势：①自然流量低；②供应链弊端；③上架操作繁复。

*图片来源于可画模版库

05朋友圈卖货——人均店主

微商带领品牌进入粉丝时代

朋友圈卖货与其他自由职业相比，本质区别在于“熟人经济”。在朋友圈中，消费者是因社交而进行购物的。他们的购物决策并非仅仅是追求更高的性价比，而是基于人与人之间的信任，从而产生出一种自然而然的情感磁场效应。

*图片来源于可画模版库

换句话说，微商促使品牌从消费品时代迈入了粉丝时代。为朋友圈里的好友们规划消费场景，凭借自己的朋友圈协助他们去设想拥有这件物品后，将会收获怎样的幸福与快感。

准入门槛低，实现副业梦

如今，朋友圈可以用来卖货，这种方式成为了一种新的就业形态，门槛低且上手快。做微商，成为了在职场人群中渐渐流行起来的一种副业选择。

借助小程序来激活用户并进行变现，借助微信群来激活用户并进行变现，借助 App 来激活用户并进行变现，借助微信公众号来激活用户并进行变现。

微商的门槛较低，所以有越来越多的人加入其中。未来，倘若所有的社交分享都能够实现相互连通，那么朋友圈进行营销的情况将会更为普遍。

缺乏规范机制

朋友圈卖货存在一定弊端。目前，整个交易和规范机制有所欠缺。无论是微信平台提供商，还是各地监管部门，都未正式参与到微商渠道的监管之中。

如今，微电商如朋友圈卖货已进入洗牌期。成功的社交商业，不仅仅需要熟人关系。

*图片来源于可画模版库

总结：

优势在于：其一具有低成本；其二信任度较高；其三目标用户较为精准；其四私密性较强；其五转化率较高。

劣势：①流量低；②缺乏交易和规范机制；③渠道局限。

*图片来源于可画模版库

观察电商的各种变局，这些变局让人眼花缭乱，其中有直播带货，有下沉市场，还有科技赋能……

它也改变了人们的生活状态。

写在最后

如今，传统的电商逻辑已被打破，新的电商逻辑正在逐渐成型，行业之间的竞争愈发激烈。未来的电商领域，究竟谁能掌控局势？消费者又会在何处进行购物呢？这些答案都尚不明确。

我们相信，这是一个生态，其中有新鲜河流不断注入，如同活水。未来，这些河流会汇聚成大海，扩散出的波浪将会震撼整个行业，同时也会给每一个人带来新的机会。

— END —