2017年8月24日，对于百度外卖来说，是个特殊的日子。

饿了么宣布完成对百度外卖的收购。此前有媒体透露了相关交易细节：饿了么用 5 亿美元收购了百度外卖，同时用 3 亿美元购买了百度所打包的流量入口资源。

这 8 亿美元包含两部分，其中 2 亿美元是现金。饿了么增发 3 亿美元股份，通过换股的方式，百度获得饿了么 5%的股份。另外还有 3 亿美元，其锁定期为 5 年。按照交易规定，百度外卖有一年的独立运营时间，并且百度外卖品牌可保留 18 个月。

醉翁之意非在酒。饿了么所注重的不只是百度给予的流量支持，它更在意百度在全国各区域代理商所开拓出的庞大白领市场。而这一点，恰好弥补了饿了么在高端外卖市场上存在的不足。

攘外需先安内。《财经》有报道称，8 月 30 日，百度外卖将百度外卖员工的安置问题对外进行了公布。然而，原来的管理团队已被饿了么的人员所替换。值得留意的是，此次并未公布百度外卖在全国各地的代理商该如何安置的方案。

无疑，给百度外卖埋下了一颗——“定时炸弹”。

导火索

然而，外卖的江湖并非一直风平浪静。10 月 24 日下午，猎云网记者接到了百度外卖区域代理商李斌（化名）打来的电话。他向记者透露，在代理商不知情的情形下，百度外卖向各地代理商签约的商家发布了一份内部推送通知。

为整合双方的中心优势资源，让双品牌价值达到最大化，从 2017 年 10 月 10 日开始，百度外卖平台打算把店铺信息（像店铺自制信息、身份信息、银行账户信息、位置信息等这些都包括在内）同步提供给饿了么平台。那些还没有入住饿了么平台的商家，请赶紧联系本平台。不然的话，百度外卖撤出市场，就会给上海带来不必要的经济损失。希望商家朋友们能及时做好整合准备。

请点击“同意”按钮以表示同意，若点击“不同意”按钮则表示不同意。

接着，各地的部分签约商家点击了“同意”按钮。这些签约商家中包含了各地代理商签约的独家商家。其直接后果是，全国各地的代理商在所属代理区域的市场占有率大幅度下降。

此消息一出，百度外卖代理各种业务群，全部炸开了锅。

百度外卖各区域代理商在群里纷纷质问大区域城市经理：我们没接到任何通知，为何把我们用百万打下的市场份额整体打包拱手卖给饿了么？实在太狠毒了！当时知晓此事，就如同爹死了，亲娘带着儿子改嫁，我们两边都不被待见！吉林代理商老郑向猎云网表示。

百度外卖运营体系负责人王建斌很快对此事作出了回应，他称是因为工作失误给大家带来了困扰。

百度外卖在没有充分沟通且未获得合作伙伴认可的情形下，私下向其代理商签约商家推进了这一工作，致使各地代理商感到措手不及，这是工作失误的原因吗？而百度的尺度到底有多大，不得而知。

顶着压力，烧钱补贴

猎云网获悉，在二三线以下城市，百度外卖将全部委托给本土企业进行运营。其员工的工装、LOGO以及电动车等，均由本土企业自行采购，而百度外卖总部并未提供任何支持。代理商李斌表示，他们当时就察觉到此事存在不妥之处，因为在百度外卖合并之后，除了省会城市之外，对于县级城市没有补贴，甚至连新用户立减的功能也被取消了。

水落石未出。起初，许多代理商在各自的地盘进行开拓和扩展。他们表示自己是从别人那里抢夺生意。然而，在百度外卖被卖出的前后，百度调整了政策，对用户的利好减少甚至消失。代理商的订单持续减少。为了能够占领市场，代理商纷纷自己垫付资金。同时，他们多次向百度反馈，请求为用户下单时提供足够有力的政策支持。

然而，市场的抢夺持续着。我们依然在奋力拼搏，只为能够存活下去。然而，阵地却在逐渐失守，市场份额每天都在下降。大家承受着家里的压力，借遍了所有能够借到的钱，抵押了几乎所有值钱的东西，依旧顶着压力，进行烧钱补贴。

时间意味着生命，效率意味着金钱。然而，各地的代理商都进行了沟通，但都没有取得结果。最终，从百度外卖那里得到的回应是：“两周后出方案，三个月后出结果”。“没有针对代理商的任何政策，也没有可行的解决方案，只是要等三个月。这样下去，市场份额将会持续降低，因为我们作为一个小代理商，无法与饿了么竞争，我们之前的所有投资都将付诸东流。”李斌愤怒地说道。

百度外卖如此回复，用意何在？吉林代理商郑先生向猎云网透露，玄机存在于这三个月当中。百度外卖表示，倘若代理商在区域的市占率低于 15%，总部便有权收回该代理。以目前百度外卖的各种不作为态度来看，三个月后市占率必然会低于 15%。即便与饿了么的市占率相同，我们也依旧会被淘汰。到那时，百度外卖拿出合同，说我们低于 15%了，所以要取消我们的资格。一句话，就能够毫无理由地将我们踢出去，不管我们之前投入了多少钱，我们觉得这就是想把我们拖垮。”

猎云网得知，百度外卖与代理商签订的合同规定的细节表明：在乙方（代理商）开展百度外卖业务期间，其制定的各种规章制度以及收费政策，都必须经过甲方（百度外卖）的书面审批之后才能执行。倘若乙方没有得到甲方的书面许可就自行制定规章制度和收费政策，那么甲方有权取消乙方“代理商”的资格，收回授权证书并且扣除全部保证金。乙方的保证金如果不足以赔偿甲方因乙方的违约行为而遭受的损失，那么乙方就应当继续对甲方的损失进行赔偿。

百度内部，百度外卖已成为边缘业务。然而在市场上，百度外卖在行业中处于前三强的地位且较为稳固。据第三方数据显示，就外卖市场用户使用情况而言，到 2017 年 6 月时，饿了么 APP 的月活人数达到 3402.0 万人，美团外卖的月活人数达到 2989.7 万人，百度外卖的月活人数达到 1748.9 万人。

李斌向猎云网透露，他在 2017 年 4 月 19 日加入百度外卖松原区代理。他在运营、人力以及开拓市场方面投入了 200 多万。在百度外卖未被收购之前，他所在地区的外卖市场份额中，他代理的百度外卖占 39%，饿了么占 16%。合并之后，饿了么占 29%，他代理的百度外卖占 28%。前后对比，饿了么在他代理的区域比他多占了一个点。而这一点他并不放在心上。

他感到气愤的是，饿了么代理与美团代理趁火打劫，向他签约的商家散布谣言，说百度外卖要黄了，让商家赶紧加入他们的平台，以免影响自身损失。同时，网上也大量发布百度外卖被收购的消息。这致使他直接损失了 50%签约的商家，原本他每天有 1200 个订单，现在却跌至了 600 单。现在的情况是，饿了么和美团拿着公司的补贴，与我们来抢市场。代理商赵强向猎云网记者进行了补充说明。

苏州代理商柴正彦表示，到这个月为止，苏州累计亏损达 1100 万。9 月份的工资在本月 15 号仅发放了 50%，另一半到现在还没有着落。原本有三套房子，现在只剩下一套。他自己已经没有能力再承担相关事宜。员工的情绪都比较激动，他也不清楚还会再引发什么事情，如今他心力交瘁。

对此，各地区域代理商纷纷向百度外卖总部反映情况。百度外卖运营部在百度代理商讨论群中回应道：从即刻开始，严禁出现代理商联合美团打压友军的现象。如果已经发生，要即刻停止。今后但凡出现百度外卖代理商联合美团打压友军的情况，第一次就扣除质量保证金，第二次则进行清退处理。若出现饿了么代理商联合美团打压百度代理的情况，代理商需以邮件形式，详细说明情况并附上搜集的证据，然后发送给城市经理。

李斌向猎云网表明，此回应全然是无用的废话，“对我们而言毫无价值。”

这些代理商认为，百度外卖被饿了么收购是可以的。他们希望看到被收购后安置代理商的方案。他们觉得，如果在没有做好安置方案和补贴方式，且继续运营的情况下，就直接推进这件事，是非常不地道的。这是在无视他们所付出的艰辛，无视他们抵押家产换钱来拼命砸出的市场，也无视那些顶着东北严寒送餐员们不舍昼夜的拼搏。李斌再次愤怒地说道。

湖南的代理商老胡情绪激动。他说，商业不该没有人性。百度是一家年营收 700 亿的国际企业。在“百度外卖”这个并非主营业务的策略决定上，根本用不了三个月。要是有这样的效率，百度外卖早就倒闭了。这明显是百度在钻合同的空子，采用拖延战术，让代理商自生自灭。

“砸钱才能有市场”

据悉，在未被收购之前，整个外卖市场呈现出三足鼎立的态势。美团、饿了么以及百度外卖这三家都通过代理商模式进入市场。与另外两家不同的是，百度外卖将自身定位在高端外卖市场。许多人因为“百度”这一金字招牌，纷纷集资加入了百度外卖的代理商队伍。百度外卖的城市经理向我们描绘了非常好的前景，大家也都满怀信心。”代理商赵坤无奈的说。

似乎看到了拼搏付出赚到钱之后，能让生活变得更好的那种快乐。百度外卖城市经理在与其他外卖平台争夺本地市场时，授意他们只有“砸钱才能有市场”。

无疑，外卖行业对地域的占比要求极高，市场即一切。

城市经理下达旨意后，各地代理开始纷纷集资。有的代理卖掉了自己的车和房，还有的代理为了开展百度外卖业务，甚至去借了高利贷……李斌向猎云网表明态度，当初他并不后悔。原因在于，一方面他有信心和能力；另一方面他有总部百度的支持。正所谓“背靠大树好乘凉”。

然而，事情正在发生变化。在 8 亿美金的交易当中，有 50%属于代理商的市场占有份额。更多的是各地代理商利用自己的本地资源、团队，投入时间和现金，共同打造出的本地市场份额。卖掉这些份额的钱进入了总部的账目，而代理商却没有得到一分钱，我们被抛弃了。李斌向猎云网表示。

如果总部亏光且倒闭，那我们就没什么可说的了。如今百度外卖卖了 8 亿美金，平台技术搭建的售卖与我们无关，品牌的售卖也和我们无关。然而，市场是我们通过一点一滴的努力做出来的，现在市场都被卖掉了，我们无法继续生存下去。当下先不谈此事，那百度准备在什么时候再进行商谈呢？对于我们这些小老百姓而言，我们已然拼到了抵押家产以及借高利贷的地步。倘若无法得到解决，我们绝不畏惧用更大的代价来捍卫我们拿回自己血汗钱的权利！“来自湖南的代理商老胡愤慨地说道。

李斌向猎云网透露，目前与他们对接的是百度外卖运营部负责人陈青。若处理不合理，必然会影响后面交易金额的支付，对百度而言也是得不偿失的。在记者发稿前，关于代理商如何安置的问题，仍未得到百度外卖方面的具体回应。

这场风波不知何时结束，以何种方式结束，拭目以俟。