09 年起,餐饮团购逐渐火爆。下馆子吃饭由过去的奢侈消费转变为居民的日常消费。快餐店、奶茶店、夜宵店等以几何倍数增长。许多原本在生存线上艰难挣扎的餐厅,抓住团购机遇实现翻身。越来越多的人有了分一杯羹的想法,做餐饮包装的广告公司也如雨后春笋般涌现出来。
可是一番辛苦下来,越来越多的商家抱怨做团购不赚钱!
团购的本质在于降低客单价并提高翻台率。然而,食客们最为根本的需求乃是美味的食物。当下的人们非常注重餐饮健康,倘若端给食客的菜稍微有一点不新鲜,那么第二天他们肯定不会再来。即便你的价格打得再低,在食客的心里也会给你贴上一个垃圾、差劲的标签。这就相当于逼迫食客前往其他店铺进行消费。
商家利用团购平台吸引客流,其目的并非仅仅是赚取客单价的钱。他们希望顾客知晓这家店的存在,并且认可这里很不错,菜的味道很棒,服务也好,值得进行二次消费。要知道,咱们的店不是开在火车站、汽车站那种一锤子买卖的地方,顾客吃完就走,不会再回购。
眼下有的商家不太确定团购是否适合自家店铺,就被怂恿去做团购,以亏本来换取人气。对于商家来说,一味打价格战、进行低价恶意竞争这种营销手段是不可取的。店铺前期靠低价吸引了大量客流,后期一旦恢复正常售价,店铺就立刻变得冷冷清清,甚至连之前好不容易积累的老顾客都流失了。某音团购经常出现。顾客怀着褥羊毛的心态去了一次。之后又到另一家店铺去“捡漏”。
商家似乎陷入了这样一个死循环:低价能引来客流,却不赚钱甚至还会亏钱;而以正常售价销售,营业额又少得可怜,根本无法正常维持店铺的支出。第三方团购公司应当落实自身的责任,不能收了钱就不管不顾。只有帮助商家发展,两者才能相互成就,也才能走得长久。
从营销角度来分析,有团购这件事肯定比没有团购要好。因为有团购至少能提高店铺的曝光率。然而,店家要是过于依赖团购平台,那肯定是不行的。
我国的中产阶级正在不断崛起,消费也在逐步升级。倒闭潮并不可怕,比倒闭潮更可怕的是低价竞争。如今已不是吃不饱穿不暖的时代,顾客所追求的是品质。店铺如果不能认识到这一点,最终就会导致扰乱市场的后果,既让同行陷入困境,又让自己疲惫不堪,还会损害店铺的利益。
无论时代如何发展,餐饮营销的模式怎样变化,最终都要回归到“美味”这一本质。很多店铺投入上百万资金去包装店铺,取各种稀奇古怪的名字,编造离奇的品牌故事,找国外设计师设计店招等,店铺装修反复折腾……然而,最终的营业额却比不上一家小餐馆。
海南自贸港的建设将给餐饮的发展带来极为积极的影响,各位餐饮人即将迎来春天。要多多提升自身品牌的竞争力,让团购继续发展一段时间,凭借好滋味长久地留住食客。
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