姑婆说

公众号运营中，推文是一项很有压力的工作。自己写或者转载，到最后都会遭遇窘境，要么没有选题，要么选题不够。

可见，选题具有重要性。今天，小编精心挑选了 17 种选题，旨在帮助从事微信公众号运营的人员，特别是企业微信公众号运营人员，摆脱没有文章可推送的困境。

我知道，在选题方面，企业公众号的编辑承受着很大压力。他们既要保证推文的频率，又要承担企业运营的多项指标。因此，他们在进行选题时，会花费不少心思。

绝大部分企业公众号在做选题时，是以这四种需求为基础的。这四种需求分别是曝光品牌、维护关系、传播内容、促进销售。由于企业对公众号的定位不同，各个需求的重要程度也有所差异。今天的这篇文章，将讲述针对这四种需求，能够做出哪些选题，以此来帮助你打开思路并节省时间。

能曝光品牌的选题

品牌曝光的重点并非能够即刻卖出货物，也并非能够立即产生销售额，而是去塑造消费者对于品牌的印象以及看法。

华为的公众号发文内容主要是讲述华为在偏远地区建设基站的情况，以及产品销往的各个国家，以此来塑造华为专业、高科技、负责任的企业形象，而不会发文去推广某款手机或售卖通讯服务。

具体到品牌曝光，有以下几种方式：

1. 报道创始人动态

在互联网巨头公司中较为常见，其具体的报道方式会依据品牌形象的需求而做出调整。

例01

百度有一个公关账号叫“这届百度公关”，它发文称《李彦宏半裸出镜，这届百度公关现出真身！这是什么节目啊？！》，该文报道了李彦宏参加贝尔的节目《越野千里》，通过对李彦宏在节目中的表现进行描述，也就间接地塑造了百度的形象。

当然，要配合整体的市场、公关策略，来决定具体报道创始人的哪方面信息，以及如何进行报道。

2. 开通创始人专栏

通过这样的方式，创始人能够直接与用户进行沟通。

例02

新东方的创始人俞敏洪，在其公众号“新东方”中开设了专栏“百日行动派 | 俞答百问”，用以回答读者的问题。

3. 获奖介绍

获奖的活动通告常见的问题有：若写得生硬死板，对读者就缺乏吸引力；而若写得太轻松活泼，又会显得对奖项不重视、不严肃。因此，较为稳健的做法是采用高端精致的风格。

例03

万达入选“中国国家品牌”后，发布了一篇《万达的，国家的，世界的！中国品牌日，万达入选中国国家品牌》的文章，该文章涵盖了奖项的基本背景、评奖要求以及万达所取得的成就，这些成就也就是符合评奖要求的方面。

4. 周年纪念

这是一个适合讲述企业故事的时机。可以讲述公司的发展史，也可以请创始人或员工写下他们一路走来的感受。

例04

通用电气迎来 125 周年之际，“GE 中国”发表了 3 篇文章。

《用 125 年的时间，我们完成了一次工业方面的进化历程》，此历程回顾了通用电气的产业发展情况以及其核心科技等方面的内容。

《125 岁，要的就是开心》赠送了一套公司专属表情包。

《125 年，对传承作出了最好的诠释》讲述了“家族四代人在 GE 工作”这件事，以及“GE 有第一位核心女工程师”这件事。

5. 开发产品的周边特点

这个需要结合公司特点，做出创意。

例05

高德地图发布了《@单身狗们，喂！你的对象可能在这儿》。高德地图凭借交通和用户的大数据，对五一期间十二星座最爱去的热门景点进行了预测。这样能帮助用户“找到跟你最般配的星座，然后去往它们的聚集地，就可以大幅提升艳遇的机率”。

6. 社会责任

主要是有关于用户参与的暖心公益活动，这种活动能够展示企业的形象。像这样的文章，也会使读者更倾向于进行转发。主要存在以下两种情况：

1）针对特殊个人

主要形式是对弱势群体予以帮助，然而不可站在道德的制高点之上，这样做不仅会让读者产生反感，还会伤害到受助者的自尊。

例06

“滴滴快车服务号”在推文《她跟我捉迷藏，一躲就是二十三年》里，介绍了一位滴滴司机。这位司机二十年来一直在寻找走失的女儿。文章结尾时，公众号进行了宣传和呼吁，并且送上了祝福。

这种话题，总是能触碰到每个人内心最柔软的那一处。这篇文章也成为了“滴滴快车服务号”的一篇获得 10W+ 阅读量的爆款文章。

2）针对特殊群体、地区

上面关于特殊个人的故事，主要目的是引发读者的共鸣和同情心。而对于特殊群体、地区的社会责任，通常会投入更多，这种情况更适合大中型企业。

例07

华为在四川山村安装了通信设备。之后，华为在其公众号“华为”发文，标题为《悬崖村，让我们在天上建一条路》。文中介绍了当地的特殊情况以及华为提供的解决办法。最后写到，要共建更美好的全联接世界，即便这条路是在天上。

帮助维护用户关系的选题

品牌曝光的内容与关系维护的内容有重合之处。品牌曝光的重点在于塑造品牌印象并长期维持它。关系维护则强调利用这个品牌形象与用户进行沟通。

例08

支付宝做品牌形象的重点包含让读者铭记支付宝的安全、便捷以及功能齐全等方面。关系维护的重点在于与读者展开互动，例如发布如下这类文章：

不说正事时，支付宝形象一贯这样

题目和正文共 8 字，与“安全、便捷、功能齐全”无关，却能引来几千条留言，每条留言的读者，都让与支付宝的关系更进了一步。

按照这种思路，我们看企业公众号如何维护用户关系。

1. 有奖活动

这种方式尽管“老套”，然而确实能够巩固用户与你的关系。当然，仅仅进行抽奖的话，容易让用户将你仅仅视为一个能占便宜的工具。因此，需要在抽奖的基础之上，提供一些额外的价值。例如：

1）结合情感，设置奖品

根据用户的身份特征，在活动中加入人情味。

例09

摩拜北京的用户里，有不少是年轻的北漂。因此，摩拜北京设计了活动（《2000 份免费体检 | 爸，妈，你们辛苦了》），只要用户输入指定口令，就能够为自己的父母赢得两次健康体检。

2）结合需求，设置奖品

设置奖品要根据用户需求，这并不复杂。若想通过此办法与用户建立长期关系，那么这种活动最好也应是长期的。

例10

“音乐”每天都有“猜歌送豪华绿钻”的活动，当用户想到音乐时，就会想起“送绿钻”。

2. 品牌合作

与其他品牌展开合作，进而推出主题产品或者周边。这样做一方面能够给现有的用户提供活动，另一方面也能够开拓合作品牌的用户。

例11

“星巴克中国”开展了与时尚品牌 Ban.Do 的合作，进而推出了包括马克杯以及行李牌等在内的周边产品。

3. 公众号即工具

让公众号成为用户高频使用的小工具。

例12

“中公教育”的文章指向统一且明确，包含考试内容、职位报名信息以及考试知识点。同时，这些文章关联了小程序“中公公考题库”，从而成为用户备考公务员的必备工具。

原文中此处为链接，暂不支持采集

4. 介绍企业情况

很多人对于陌生的事物会本能地产生排斥心理，并且会远离它们。而如果能够主动将自己的内部情况展示出来，就容易使对方变得熟悉，进而亲近起来。

1）介绍部门

主要针对重要的、有特色的部门。

例13

“万达”发表了一篇名为《被称为“民间中纪委”！万达防腐败就靠它》的文章。该文章介绍了万达在审计过程中出现的腐败案例以及过失案例。通过这种坦诚的方式，能够增加读者对万达的好感。

2）介绍员工

介绍那些符合企业风格、企业文化的员工。

例14

“单向街书店”通过一篇名为《一位和超可爱企鹅“有仇”的设计师》的文章，讲述了一位特立独行且很有才华的设计师员工。他的诸多故事，也与“单向街书店”的理念相呼应，即“让每一个独立而又丰富的灵魂，都有栖身之所”。

传播内容的选题

传播内容指的是对所在行业的信息和知识进行介绍。在这个行为当中，一方面能让读者获取到他们感兴趣的知识，另一方面也能够提升企业在该行业里的专业度。具体而言，可供传播的内容包含以下这些：

1. 盘点产品

这里所说的“盘点产品”，并非是面对自身的产品而自鸣得意地一一列举，而是依据用户的需求，去梳理能够为用户解决问题的几种产品，同时要尽量减少广告的迹象，以方便用户进行转发。

例15

“去哪儿网”从事各种旅游服务业务，接着结合用户的需求，曾发布过数量众多的盘点特色景区的文章，其中有《一生必去的 50 个最美小镇|我想和你在这里不期而遇》，还有《此生绝对不想错过的 10 大最幸福国家》。

2. 行业历史

普及行业的历史知识，增加公众号的“厚度”。

例16

“汽车之家”的文章，既有汽车的介绍，也有汽车的知识。这些知识中，有一些饱含着爱国情怀。例如有一篇名为《这款撑起中国脊梁的汽车到底牛在哪？看看它里面坐的人你就懂了！》的文章，它讲述了红旗轿车的发展史，从中可以折射出新中国的成立史。

3. 产品周边故事

这些周边故事和品牌形象以及产品销售没有直接关联，然而却能够给用户提供聊天的话题。通过对这类内容进行传播，就间接地传播了品牌。具体包含以下两种情况：

1）产品周边话题

与产品相关的一切日常话题。

例17

“沪江日语”会介绍与日本相关的内容，例如有《最强最新版！日本旅游必买的二十大神药》这样的内容，还有《春季日剧的最强黑马是这部深夜剧！》这样的内容。

2）创造脑洞故事

这种类型适宜风格轻松且活泼的公众号。以产品为中心，制作一系列具有脑洞的故事，这些故事可以呈现为暴走视频、吐槽漫画等各种不同的形式。

例18

“肛泰”，其产品介绍存在一些尴尬之处，因此他们常常借助各种奇思妙想，以幽默的形式来介绍产品，就如同这篇《不吹不黑。漫画家的屁股一直是我罩的！》一般。

促进销售转化的选题

这里的“促进销售转化”，不是期望用户看完文章后即刻购买产品。而是要让用户对某一产品留下深刻印象，接着持续刺激用户的购买欲望，使该用户在这个品类中成为其心中的第一名。

一方面，这类文章的功利目的较强；另一方面，这很可能会损伤读者的阅读体验。所以，需要通过给读者提供一些物质或精神方面的福利，来弥补一部分客户体验。

1. 介绍特殊技术/功能

在介绍这项特殊的技术或功能时，最好将其与热点或者用户的日常生活相联系，不能自说自话，要避免脱离用户的使用场景。这是很常见的情况，简单举一个例子：

例19

“滴滴专车服务号”推出了“一键分享行程”这一功能。在介绍该功能时，会结合用户坐车时的心理，像男友会担心，自己会缺少安全感等情况。而“一键分享行程”能够解决这些问题。

“一键分享行程”这种操作较为简单，无需专门教给用户。而对于那些复杂一些的功能，就需要讲讲具体的操作方法了。

例20

“美图秀秀”在《和男朋友去了趟岛国就变粉嫩了，真的有那么神奇吗？》这篇文章中，在介绍美颜功能时，既结合了“和男朋友去岛国”这样的场景，又详细说明了如何拍照，以及如何运用美图秀秀的某个功能，还阐述了能让照片达到何种效果。

2. 促销信息

这种方法适用于企业，这些企业的使用频率较高，并且受价格影响较为明显，尤其是餐饮零售业。

用户关注公众号的主要目的就是了解促销信息，给自己省钱。

例21

我们看“好邻居连锁便利店”一篇文章的题目：

母亲节专场优惠提前开始抢购啦，价格 4.0 折起哦！越南火龙果 500g 有 1 份呢，它现在仅售 3.9 元呢！

商品信息和折扣信息很丰富，能直接刺激用户关注到他们最感兴趣的点。像肯德基、吉野家、南方航空等这类公众号也采用了类似的模式。

3. 配合节日

上面的“促销信息”，其目的是促进销售；这里的“配合节日”，也是为了促进销售。在进行配合节日促销的过程中，可能会出现可供促销的节日数量不足的问题。针对这个问题，我们或许可以借鉴“诺誓商城”的思路。

例22

“诺誓商城”从事卖玫瑰花的业务。在情人节、七夕、母亲节、父亲节、圣诞节这些节日，以及儿童节（其宣传语为“快来给你的公主过一个专属儿童节”）时，都有相应的活动。并且依据每个月对应的不同星座，也推出了促销活动。

它将恋爱相关的诸多信息，例如哪些两个星座相互匹配等，都转化为庆祝主题，并与自身的销售相联系。这种思路，其他品牌能否借鉴呢？例如，手机品牌庆祝世界上诞生的第一块手机屏幕等情况。

4. 配合大型活动

在推广产品以及发布新品的时候，公众号通常需要配合大型活动。由于公司或产品的情况存在差异，公众号的配合形式也各不相同。因此，仅提及一个点，即“预热倒计时”，以此不断提醒用户，在某个特定的月份和日期，将会有一件非常重要且与用户有关的事情要发生。

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