目前,百姓个人生活与手机号的关联越来越紧密,比如绑定银行卡、绑定购物网站账号、绑定社交工具登录账号等。“新华视点”记者调查发现,随着人口流动的加剧,在跨省求学、工作、迁徙的过程中,不少人对手机号码“携号转地”有着大量的需求。然而,由于目前手机号码的归属地无法进行变更,所以不少人不得不“多卡傍身”或者“多机傍身”。
跨省不能改归属地催生“多号傍身”
今年年初,小刘从重庆的一所高校本科毕业。之后,他到湖南长沙的一所高校攻读研究生。他很烦恼地察觉到:自己长期使用的重庆手机号码,没法把归属地变更为长沙。这使得很多时候他被人误会,甚至还被人怀疑。
小刘在重庆有很多朋友,他不想因为改号而失去联系。为了能够在长沙方便地与人联系沟通,他向运营商咨询,希望变更手机号码的归属地。然而,他被告知“无法变更”。因此,他只好重新办理了一张长沙的手机卡。
有一位即将从北京调入上海工作的史先生,他和小刘一样苦恼。他向记者讲述,如今许多手机都具备来电归属地提醒功能,为了便于与客户交流,他的手机号“身份”需要从北京变更为上海,然而却被运营商告知无法进行更改。
手机用户不愿改号,一方面是因为有信息联络的需求,另一方面是想避免各种解绑带来的麻烦。很多人的手机号绑定了银行卡,以及微信账号,还有京东、天猫等购物网站的账号。小刘说:“要是更换手机号,就得逐个去解绑,实在是太麻烦了!”
小刘和史先生有苦恼,且很具代表性。据悉,当下,那些希望保留手机号码同时更改归属地的人群,主要涵盖了高校毕业生以及跨省劳动者等。由于无法更改归属地,所以很多人只得重新办理一个手机号。
工信部发布的《2018 年通信业统计公报》表明,在 2018 年,移动电话用户的普及率达到了 112.2 部每百人。并且,这一普及率比上年末提升了 10.2 部每百人。
“多号傍身”给许多人增添了资费方面的负担以及手机购置的成本。山东有一位消费者进行了一番计算,之前他使用的本地手机号码,每月的资费是 156 元,而新办理了一张外省的手机卡之后,每月的资费变为 168 元,总的开支增加了一倍。
号码自由更改归属地难在哪?
记者拨打了多地电信运营商的服务电话,工作人员告知,咨询更改手机号码归属地相关情况的人不少,但目前无法解决。
抱歉,归属地无法进行更改。我们未曾接到关于此项业务的通知。目前已经实现全国漫游,所以不需要这项业务。这些是记者拨打三大运营商多地客服电话所得到的最多答复。
业内人士告知记者,手机号码无法更改归属地,这主要是由编号方式所决定的。一个手机号码由 11 位数字构成,这些数字都有其代表意义。其中,前三位代表着运营商,中间四位表示的是地区,而后四位则是客户编号。倘若更改号码的归属地,将会给运营商的号码管理带来较大的影响。
开放变更号码归属地业务时,需要运营商进行网络改造,要更新保存手机号码的运营商以及归属地信息的数据库,同时还需更新交换机等硬件设备。这样做不仅投资数额很大,而且通信网络运维的压力也会翻倍。另外,还会导致无法准确估算属地的号码资源使用情况。该业内人士表示。
北京邮电大学经济管理学院的教授曾剑秋表示,要实现“携号转地”这一情况,就意味着需要打破原先的管理体制以及对数据的存储,而这其中的难度是比较大的。
工信部的一位人士向记者透露,当下,在网络层面上要进行移动通信号码归属地的变更,这种情况是不具备相应条件的。
期待便民利民更进一步
昆明理工大学公共政策研究中心的教授黎尔平觉得,条块分割这种情况导致了不能“携号转地”,给群众带去了很多不便之处。百姓存在需求,而运营商应该顺应这种形势去做事情。
专家称今年我国要推行“携号转网”,并建议将号码归属地变更事宜提上日程。中国信息通信研究院的相关专家表示,一些国家已实施了移动号码可携制度。我国每年有众多毕业生以及变更工作的职员需要更改号码归属地,若这项业务能够推出,将会更便民利民,也会更受人们欢迎。
工信部相关人士进行介绍,会持续对网络技术的发展趋势进行跟踪,会把用户对于移动电话号码归属地变更的这种需求,当作未来网络架构演进时需要考虑的因素,推动在具备相应条件的时候,逐步达成移动通信号码归属地变更的目标。
曾剑秋表示,随着技术不断进步,网络传输速度也在加快。在这种情况下,手机号码归属地变更的问题需要尽快被提上日程,并且要加快推进其解决进程。“携号转网”以及“携号转地”等相关举措,会促使移动运营商之间的市场竞争变得更加激烈,这对提升用户的使用体验是有利的。
记者席敏、邵鲁文、高亢
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