最近圈里热闹多，出轨小三撕逼。。。让我等吃瓜群众应接不暇

我们已经关注过各个热点，今天想要谈论的是这场大戏背后，明星们所采取的危机公关措施。

当记者媒体步步紧逼，网络评论如洪水滔天时，他们当中有的能够四两拨千斤，从而化险为夷；而有的却给人一种整个团队智商都好像没在状态的感觉。

从危机公关的角度来谈谈林丹出轨事件，涉及到的三方各自的回应都让人感到难以言说。 林丹一方的回应让人难以捉摸。 出轨事件另一方的回应也让人觉得颇为无奈。 还有事件相关的第三方的回应同样让人觉得难以满意。

林丹首先发了一条微博，开头为“作为一个男人”，且该微博未带标点符号，之后他承认了自身的出轨行为并进行了道歉。

隔天，谢杏芳发微博进行回应。她表示，一家人会支持这个男人，这个男人敢于担当，并且在犯错后能够知错就改。同时，一家人会携手共进，如同在风雨中共同航行一样。

这两份声明一出，很多网友都认为这是“男人”以及“担当”被抹黑得最为严重的一回。

从两位的微博评论可以看出他们的危机公关效果。在林丹的微博底下，大部分网友都在声讨他，因为他在妻子怀孕时出轨，这无疑是非常渣的行为。

这个男人很有担当，最近在代言方面遭受了不小的损失，许多金主都说自己成了冤大头。

林丹之前有不少广告在塑造顾家好男人的人设。如今他自己陷入了自己所挖的坑，并且含泪跳了下去。这再次证明在娱乐圈里塑造人设是需要小心翼翼去维护的。不然的话，捧得你有多高，就会让你摔得有多惨。用网友的话来说就是：他赢了一辈子的球，最后却输得一塌糊涂，这值得吗？

我们再来谈谈谢杏芳，这次她的回应让有些三观正常的女人都会有一种感觉，就像是在吃饭时吃到一半，突然发现碗里有一只苍蝇，然后把苍蝇挑出来，却还是继续吃下去。

天涯网友说得很对：在你辛苦怀着孩子，处于最为脆弱且最需要关怀的时刻，你的老公出轨了，与别的女人发生了关系，而你还说他有担当，难道女人真的就卑微到了尘埃之中吗？

这词用的，不知道的还以为林丹见义勇为了呢

有网友十分犀利地问她：你们一同经历风雨，难道是吃瓜群众致使你们陷入困境了吗？

昨天林丹出轨门事件中的第三者赵雅淇发表了言论。让我们着重关注并看看她的危机公关水平究竟怎样。大致内容如下：

我真心地道歉，并且诚心地接受批评。我为因为此事而受到伤害的人表示真心的歉意。

以前我未曾想过自己的草率竟会伤害到那么多人。过去的一周，对我来说是从小到大最为措手不及的，也是内心最为煎熬的几天。内心的恐惧和愧疚，让身为女性的我在第一时间选择了逃避。直到流言开始四处传播，我才意识到自己的沉默给他人带来了更多的伤害。

3、“赵雅淇工作室”是和我毫无关系的账号。

林丹与我没有任何经济方面的关联。林丹给我购买奢侈品以及买车买房这些事情都不是真实的。

没有人会为了成名而去进行这样的炒作。我只有一个经纪人，不存在所谓的团队，也没有能力去做这么大的一件事。

事发之后，家人给其发来了信息进行问候和鼓励，朋友也给其发来了信息进行问候和鼓励。自己没有对每一条信息都进行回复，而是统一在朋友圈发布了一个内容来感谢他们。

让我们来分析一下她的道歉内容：

先是向受害者表达了歉意，请允许我做下面这个表情

然后说没想到由于自己的“草率”行为而伤害到了如此多的人。呵呵，姑娘啊，你竟然和一个孕妇的老公发生了不正当关系，这可不是草率的事情，这是关乎底线的问题呀。

然后，她再次辟谣之前那个“赵雅淇工作室”与自己没有关系，且该工作室此前有很多戏。

她这个声明中最重要的就是这一点。因为从任何角度来看，这个工作室之前的言论都像是在抹黑她。

接着表示自己与林丹不存在经济方面的关联。嗯，通常那些被视为第三者的人都会声称自己是出于真爱；至于说自己从未进行过炒作行为，我们不妨来看一下下面这则新闻。

赵雅淇称，我们能够推理得出当初一定是李泽楷捆绑她来进行炒作。

最后一条，赵雅淇承认之前朋友圈的截图确实是自己发的

大家对于赵雅淇的这场“危机公关”，反应是她的戏真的特别多，比林丹还要更像个“男人”。

总之，林丹出轨门涉及的三方所发布的所谓声明，让人有一种既难以咽下又难以吐出的感受。

再来看看“夜光羽毛球”，它伴随这一事件而走红，最近和“夜光剧本”一同出现在了某宝的爆款之中。

林丹的这个梗源自先前的刘恺威与王鸥夜半读剧本的事件，该事件中当事人的危机公关，简直是失败至极，属于失败中的失败。

让我们来简单回顾一下。首先是卓伟在 11 月 9 日这一天的上午和下午，先后抛出了两颗炸弹。这两颗炸弹直指刘恺威疑似与王鸥有出轨行为。

然后刘恺威就发表了这么一个众所周知的回应

不少人吐槽，刘恺威这种通常演霸道总裁的人，竟然如此敬业地磨练演技，甚至连这次这种 IP 剧都要敬业到半夜去读剧本。

让我们看看大家对刘恺威的解释买账不买账

从大家的反应可以看出刘恺威的危机公关水平如何，如今这个句式已成为各种梗的套路。

再来看看女方这边，王鸥的回应更是堪称失败案例

9 号爆出前两弹时，她没有立刻直接否认，而是发布了一条表示不能好好玩耍的微博。

显然大家觉得她这种态度一点也不真诚

王鸥的举动愈发让人感到无语。例如，在卓伟预告第三弹之后没多久，她就将自己回应此事件的微博删除了。

大家当时认为，王鸥是否以为卓伟的第三弹拍到了确凿的证据呢？或许是因为心中有鬼所以将其删掉了吧？

随后卓伟放出了第三弹，这时候王鸥的微博又神奇的“恢复”了

这已经不能用正常的大脑反射弧度去解释了

王鸥恢复了微博。之后，她在事发后的三天才接受采访。在采访中，她否认自己介入了刘恺威和杨幂的婚姻。同时，她也否认了自己有婚史。

大家这时都心照不宣地认为，王鸥没有在第一时间回复，而是在卓伟第三弹出来之后才接受采访予以否认，这明显表明她心里有鬼，也就相当于默认了所有的事情。

大家一起感叹王鸥危机公关处理水平出神入化之时，出轨门过去一个星期且大家已慢慢淡忘此事之际，王鸥的经纪人再次现身，以千字文字提醒大家：此事尚未结束，走过路过别错过。

让我们看看王鸥经纪人这篇公关文章：

第一部分，自己都承认自己错过了最佳公关时间，现在是马后炮

第二部分表明，上周看到刘恺威出轨王鸥这一情况时，其并未意识到事情的严重性。要知道，一个女演员被爆出插足他人婚姻，这怎么能不严重呢？又怎么能不予理会呢？正常的团队都会在第一时间站出来予以否认的呀。

王鸥和刘恺威每天收工后会对剧本，并且有第三人在现场，不存在两人单独相处的情况。

如果如王鸥经纪人所说，那么刘恺威在回应时为何没有强调有其他人在场这一点呢？

难怪连卓伟都心疼刘恺威错过最佳的解脱时机

关于男女演员下了戏还对剧本这一点，柳岩给予了补刀

相信王鸥和刘恺威看到这段内心是很微妙的

最后一部分王鸥的经纪人进行了长篇大论的煽情，然并卵

这篇洋洋洒洒一千多字的“哭诉”，绝对是危机公关的最佳反例

看到这些危机公关的惨状，大家是否觉得这些明星的团队在混日子、不做事呢？

其实林丹这次事件涉及到一个人。暂且不论喜不喜欢这个人，我一直认为这个人的情商是比较高的。

张馨予每次出现在新闻版面上，都能赶上合适的热点。 张馨予每次在新闻版面上露面，都能遇上恰当的热点。 张馨予每次出现在新闻的版面上，都能赶上适宜的热点。

这次她也在林丹出轨门中意外上热搜

原因是赵五儿在跟拍林丹的时候，张馨予跑到楼下找狗，意外出镜

她一身休闲打扮，找狗时满脸急切，模样竟然挺可爱的，在这负面新闻中就像一股清泉。

张馨予找的是一条叫做猪猪的宠物狗，之前她经常在微博上晒来着

大家都知晓，实际上张馨予存在较多争议，负面评价也特别多。此次意外出现在镜头前，使得不少人对她的态度从黑转变为路，从路转变为粉。

张馨予在找狗事件后，也不失时机的晒出狗狗的照片和大家互动

大家从林丹的微博转到了她的微博，发现这个姑娘原本特别喜欢小动物。再往前翻一翻，竟然还会画画。大家都说，喜爱狗的姑娘，人肯定也不会差。不出所料，一直容易招黑的她这次吸引了不少粉丝。

谈到张馨予的危机公关时，之前在网上时常有一些关于她的闲言碎语流传着。

请注意今天我们要谈的重点并非这些传闻的真假，而是张馨予对于这些危机的处理方式。她迅速将造谣者告上法庭，最终取得胜诉，获得了道歉和赔偿，通过法律手段还了自己清白，这无疑是最为有力的公关举措。

很多人质疑她不会画画，认为是别人代笔让她作秀。然而，她在微博上直播了自己作画的视频，其手法显得十分娴熟。

这种危机公关的方式，使得她在持续被抹黑的过程中，还持续制造了话题。她不失时机地借势，将自己的“萌点”不断扩大，最终获得了许多人的认可。

我们一起看看高晓松老师，他在处理醉驾事件时展现出了危机公关的典范特质。他没有隐瞒和掩饰自己的错误，而是在第一时间就承认了错误并积极弥补损失。

高晓松遭遇追尾事故后，即刻停车进行查看。他向受害人赔礼道歉，同时承诺会给予赔偿。当其他车辆的驾驶员报了警，高晓松由于涉嫌酒后驾车被警方带走。他在询问室里亲自写下“对不起，永不酒驾”，并将其交给民警，以此来表达自己对醉驾行为的悔恨。

他在开说明会时，一出门就深深地鞠了一躬，接着连说“对不起”。有记者记录到他一共说了 12 次“对不起”。

从“我全赔”这句话中能看出一些端倪；从“我酿成大错”这句话中也能有所察觉；从“我认罪”这句话里可以发现；从“酒令智昏，以我为戒”这句话里也能明白，高晓松才真是“敢于担当”的典范。

还有一个事件堪称嬉笑怒骂，能够四两拨千斤地化解一场严重的危机，那就是凤凰传奇的玲花“得罪”五月天粉丝的事件。

2014 年南都人物周刊有报道，凤凰传奇的玲花曾评价五月天唱得像狗屎，这使玲花一下子陷入了极大的危机。因为五月天的粉丝众多，所以群情激奋。当晚，玲花在微博上澄清，自己关于五月天的一些言论，只是和老公互相维护自己爱豆的一种“斗气”行为，却被好事的媒体曲解了。

玲花轻松的行文风格让不少网友从黑转粉，堪称经典。

尤其是最后一段提及：我会将欧巴组合的名字予以公布，如此一来，你便无法回家了，这着实让人忍俊不禁。

网友评论说：瞬间把对明星的攻击变成了夫妻俩为偶像的拌嘴

看到这里，你是否立刻察觉到明星在遭遇危机时，其解决问题的方式存在差异，招黑与圈粉往往就在一瞬间，是爱恨交织的事情。

我们平时在解决生活里的各类问题时，具备高情商是很重要的。

检验你的双商的时刻已经到来啦！当遇到下面这些“危机”时，你会如何进行处理呢？

比如，偶尔感觉好紧怎么办？

内心的 OS 在第一时间是“这什么鬼？？？”。然而，本人阅历丰富且知道较多生活神器，所以很快就答对了。

又比如，如何让美图软件成真？

一般人看到这道题可能会感到困惑。而我知道如何避免在见到男神/网友/相亲对象时瞬间“见光死”，所以我自然知道正确答案。

再比如，遇到一位没有读过《邻居的自我修养》的邻居怎么办？

直接去打架？胆小腼腆的我不敢当面怼他，然而我找到了一种逆来顺受的办法，并且我可以说，我的答案是正确的。

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