乘客应该更多地了解航空公司的退款和更改法规。

在旅行前退款和更改票的最具成本效益的方法是省钱。

乘客有一些提示可以退款和更改门票以减少损失。

航空公司有不同的退款和更改不同小屋的法规。

在线平台上预订的机票也可以通过航空公司的官方预订频道退还。

由于民航管理局于去年7月发布了一项新的有关门票退款和变更的新政策，以应对不退款或更改特殊机票的共同情况，并且退款费用高于票价，许多航空公司已经推出了新的新型航空公司退款和更改梯子费用费用。标准。根据民航管理局先前发布的新闻，所有50家国内客机都提交了票务退款和变更纠正报告，大多数航空公司都修改了当前的退款和更改处理费用标准，包括中国东部航空公司，上海航空公司， ，春季航空公司和深圳航空公司宣布，将从今年1月1日开始实施空中票退款和变更的梯子率。冬季度假和春节旅行的高峰时段即将进入。如果您发现折扣空气票并且由于某种原因无法旅行，您还应该了解机票退款的最新规定，并更改以避免损失钱包污染。

文字/广州每日全媒体记者Chen /

调查：

自从引入有关退款和变更的新法规以来

许多航空公司修改了票务退款并更改“阶段费率”

去年7月，为了回应市场法规对空中票退款和更改费的混乱，并且经常出现退款和更改费用比空中票本身更昂贵，民航局发出了“有关改善民用航空的通知票务服务”（以下简称“通知”）显然要求航空公司为空中票退款和更改费用制定“舞台费用”。它不能简单地规定不得退还和更改特殊的空气票。在线旅行社平台（OTA平台）和销售代理公司被严格禁止向乘客派遣退款和更改收费标准。额外的费用等。其中，空气票退款和变更费用的“阶段率”引起了很多关注。根据民航管理局的要求，航空公司需要根据不同的票价水平和时间节点来设定合理的胎面充电标准，并且不可能简单地规定所有特殊的空气票都不是退款或更改许可证。

自从民航局的公开答复和国有资产监督和行政委员会的公开答复中，自去年11月回应网民对网民的评论时，“自动票的退款和更改费用是太高，退款规则是不合理的。就价格明显的价格而言，所有航空公司都已经准确而明显地证明了实际的路线货运率以及票务退款和更改费用标准的相关规则。就梯子充电而言，这非常重要。大多数航空公司都表示，他们已经修改了当前的退款和更改费用标准，并在2小时前后和之后更改了当前的两个节点，更改为多个时间节点。特殊门票也可以随时重新安排或退还。

记者了解到，自发出“通知”以来，一些航空公司已公开发布公告，以修改国内空中票退款和更改阶梯率。自去年9月4日以来，中国东部航空公司和上海航空公司已调整了国内货运规则，并将退款和变更作为“舞台税率”实施，将原始的两级退款和更改标准调整为四个级别，并合理地设置为乘客门票基于不同的机舱级别。退款和更改费用的“楼梯费率”。去年11月，齐安森航空公司还改变了退款，并根据两个时间节点更改了标准：“花时间2小时（包括2个小时）”和“在2小时前（不包括2小时）和飞行后出发后2小时”和“乘坐时间”。 ，已修改为四速时间标准，并根据不同的时间节点和票价水平制定相应的步骤充电率，步骤充电率从免费到90％不等。自去年10月以来， 放宽了对退款的限制和国内航线的特殊空气票的限制，可以在出发前2小时退还和更改。就低成本航空而言，此类法规已经非常放松和灵活。从今年1月开始，深圳航空已取消了不允许退款的特殊空气票的规定，并就退款和变更四级阶梯率实施了新的规定。

对策：如何根据新的退款和更改规定退款和更改空中票？

尽管目前并非全部50家国内航空公司对新的阶梯率实施新法规，但如果乘客退款或更改门票，他们仍然可以仔细地“计算”以最大程度地减少可能的损失。这些技巧对计划在不久的将来旅行的人可能很有用。

提示1：

最具成本效益的退款和更改是在确切时间点7天之前实现的

以宣布“楼梯率”退款并更改标准为例的航空公司，例如，木山航空采用了四速“楼梯率”标准，即“飞行前168小时（7天）”和“ 168小时”和“ 168小时”出发前（7天）至48小时”，“出发前48小时到4小时”和“出发前和出发后4小时”，根据不同的时间节点和票价水平。从免费到90％。因此，如果您想最大程度地收回机票费用，如果您选择在飞行前7天退款，无论您购买哪种班级或折扣票，都可以恢复至少80％面值，甚至高级门票也可以免费退还。如果您选择在出发前4小时内和出发后退还票，那么损失是最大的。

提示2：

您最好购买折扣商务舱

退款和变更法规更加宽松

如果您想省钱，还应注意该航空公司对特殊机舱退款和变更的规定。一般而言，商务舱的退款法规将比经济舱更加放松。如果您不确定在预订机票时是否需要退款或更改，并且商务舱有特殊的价格，并且价格是可以接受的，那么您可能希望预订商务舱。退款或更改时。它可以稍微减少损失。

提示3：

将空中票更改为打开门票

在一年内可用

一般而言，退款高于重新发行的处理费。如果您当时真的无法旅行，并且将来仍然可能旅行，则可以考虑与发行人联系以将机票更改为公开票。通常，开票有效期为一年。如果您在第二天有旅行需求，则只需支付一点处理费即可。现在。例如，当中国南方航空公司在有效期内使用中国的国内公开票时，他们只需要每次支付50元的处理费。当然，前提是可以更改具有同一班级的空气票。

提示4：

全渠道退款和变更平台

在以前的民航管理局的公开答复中，特别指出，航空公司新发起的便利措施，即，大多数航空公司的官方网站和应用程序已经实施了全能渠道票务重新安排和退款职能，有些人也启动了快速退款功能。对于需要退款和更改签证的乘客来说，此功能非常方便。

过去，当购买机票时，他们通常遵循“在哪里购买，退款和更改的地方”的原则，也就是说，如果您需要在代理机构购买机票后需要退款和更改，则必须经过退款和更改该机构的程序。在OTA在线预订时，您还需要找到一个OTA来退款和更改机票。然后，您将遇到一个问题。退款和更改必须遵循代理商设定的退款和更改规则。也许代理平台将收取额外的退款和更改处理费。

航空公司启动“无论您在哪里购买，都可以正式退款和更改它”的政策，乘客还可以通过航空公司的官方渠道自行运营并自行更改退款。以中国南方航空为例，中国南部航空公司表明：“无论是在票务销售点还是第三方平台上购买的中国南方航空公司的国内航空票，这都可以退还并在中国南部进行重新安排。航空公司应用程序和微信。”只要您去中国南方航空公司的官方预订渠道，如果请求是由网站，应用程序和微信提交的，它可以完全自动化，并且可以在几秒钟内获得退款，并且该处理将在几秒钟内处理。 。