记者唐·亨(Tang Heng)报道:11月25日下午5:30,印度尼西亚巴厘岛的阿格登( Agon)再次爆发了大量的灰黑火山灰,灰烬柱高达1,500米。受到影响的影响,印度尼西亚将巴厘岛火山喷发警告提高到了最高水平,并暂时关闭了丹巴萨国际机场。
受此影响的是,上海巴利和北京 - 巴利航班的中国东部航空航班无法于27日在丹巴萨国际机场降落,最终降落在新加坡樟宜国际机场。中国南部航空公司在27日从广州飞往巴厘岛的航班也被取消。随后,几家航空公司宣布启动免费退款和涉及巴厘岛航班的飞机。
中国东部航空公司:中国和巴厘岛之间的飞行未使用或部分使用门票(包括中国东部航空公司的实际运营商航班和MU代码共享航班),涉及印度尼西亚中国和巴厘岛之间的飞行26(包含在内)至12月10日(包括),乘客可以免费获得2017年11月26日在中国东部航空公司销售单位和中国东部航空公司柜台的客户服务热线0:00之前发行的机票在2017年12月11日至1月31日之间,中国东部航空公司实际携带的路线,或退还原始发行地点的票(全额退款是非自愿的)。处理退款和变更的截止日期是2017年12月31日。
中国南部航空:取消11月27日(广州 - 巴利 - 古祖)和 /6(深圳 - 巴利 - 申兴)的航班。此外,中国南部航空的门票是中国南方航空公司784票,发行日期是在2017年11月26日之前(包括)。票务航班包括中国巴利的直接飞行部分,本节的日期为2017年。如果在2017年12月10日之前退还或更改了第26个月(包含)和12月10日(包含)的门票(包括)在票证的有效期期间,允许票证的一部分被豁免退款。退款(包括不允许在原始机票规则中退款的机票),否则更改费是免于更改费的(包括不允许在原始票证规则上更改的机票),以及因关闭差异而造成的票价差异 - 峰季节或预订子级座位将不可豁免。
国泰航空香港:取消2017年11月27日星期一从香港到丹帕萨(Bali)到香港丹帕萨(Bali)到香港的国泰航空的航班;从香港到丹帕萨(Bali) /从丹帕萨(Bali)(巴厘岛)飞往香港的国泰航空航空公司。国泰航空/国泰航空太平洋巨龙( / )免于不久的将来的某些变化,并建议乘客在允许的情况下更改其非必需行程。
香港航空公司:取消从香港飞往丹帕萨尔/丹帕萨尔的航班,于11月27日飞往香港/香港到丹帕萨尔,并于11月28日从丹帕萨到香港的航班。香港航空公司免除了座位的费用受临时或计划飞行变更影响的乘客的更换和退款。
新加坡航空公司: /, /, /, /, / / /, / /, / /, / / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /, / /of 已取消。持有SIA或机票在2017年11月27日之前发行的乘客,并从2017年11月27日至12月4日前往巴厘岛,可以联系其城市的SIA办公室或SIA/ 的指定代理人申请退款或退款更改门票。需要在2018年1月31日之前使用更改(包括陈述的日期)。
印度尼西亚航空公司:所有飞往巴厘岛和伦波克的航班都已取消。对于最近持有巴厘岛门票但没有旅行的客人,可以免费更改飞行日期。由于不可抗拒的因素,允许客人延长飞行。机票的有效试用期是从出发日期到6个月。如果票价相同,客人可以随意更改其行程(票价或税收差异是自付的)。对于2017年11月26日0:00之前发行的机票,如果客人需要退还票,他们可以联系办公室或每个售票代理商来处理票务机构。 2017年12月1日之后的退款将根据火山状况单独通知。
此外,丹帕萨()的中国领事馆还于26日在其官方网站上发布了公告,急剧提醒中国公民在不久的将来前往巴厘岛。如果有紧急情况,请及时致电警察,并尽快与领事馆的将军联系:中国在登巴萨的领事馆正在如火如荼地进行。领事馆的领事保护电话号码: +62-;外交部的全球领事保护局紧急呼叫中心热线: +86-10-, +86-10-;印尼警报电话号码: +62-110;医疗援助电话号码: +62-118。
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