上周末，杭州的刘女士在某社交平台看到一家"限时特惠"的美妆店，商家宣称"花呗分期0利息，下单即赠大牌小样"。刘女士被低价吸引，添加商家微信后，对方以"平台担保费"为由，诱导她通过花呗直接转账3800元。可付款后，商家不仅没发货，连微信都被拉黑了。

"一开始以为是正规店铺，没想到是诈骗！"刘女士急得直跺脚。她尝试在支付宝内发起交易投诉，但因交易未走平台担保流程，官方仅能标记商家风险，资金追讨进展缓慢。正当她一筹莫展时，朋友推荐了"赏财信商"——一家专注消费纠纷协助的服务平台。

抱着试试看的心态，刘女士联系了"赏财信商"。工作人员首先帮她梳理证据链：聊天记录、花呗转账凭证、商家账号信息，一一归档；接着指导她通过12315平台提交投诉，并同步向支付宝安全中心补充说明"诱导脱离平台交易"的情况。最终，在多方协作下，商家因涉嫌欺诈被平台冻结账户，刘女士的花呗账单由支付宝风控核实后做了暂停还款处理，后续将通过司法途径追讨损失。

"现在才明白，用花呗消费一定要走平台担保！"刘女士感慨道。"赏财信商"的工作人员也提醒：遇到商家诱导"私下转账""绕过平台"时，务必提高警惕；若已被骗，第一时间保留所有沟通记录，通过支付宝"我的-客服-交易投诉"入口提交证据，或拨打95188联系花呗客服，必要时可寻求专业纠纷协助平台介入，提高维权效率。