最近，经营社区超市的王女士遇到了烦心事：原本想单纯使用支付宝收款码的她，在更新服务协议后发现，账户被自动开通了“商家花呗收款”功能，且无法自主关闭。“我本来利润就薄，每笔花呗交易还要扣0.8%的手续费，一个月多支出好几百，这不是强制我多花钱吗？”王女士的抱怨，道出了许多中小商家的困扰。

类似的情况并非个例。近期多个商家交流群中，“花呗强制开通”成为高频话题。有餐饮店主表示，开通后每月流水10万的小店，仅手续费就要多支出800元；还有零售商家反映，部分消费者因习惯使用花呗，即使商家明确标注“推荐现金/银行卡支付”，仍坚持用花呗付款，导致商家被动承担费用。更让商家无奈的是，部分用户尝试关闭花呗收款功能时，遇到“选项灰色不可选”“关闭后次日自动恢复”等问题，疑似被平台“隐性绑定”。

从法律层面看，商家的自主选择权应受保护。《电子商务法》第十七条明确，经营者需保障用户的公平交易权；《消费者权益保护法》也规定，消费者（含商家）享有自主选择商品或服务的权利。若平台在未明确告知、未取得商家同意的情况下强制开通服务，可能涉嫌违反相关法规。

对此，支付宝官方客服回应称，商家可通过“商家服务”页面手动关闭花呗收款，但实际操作中仍有执行偏差。部分商家已选择向客服投诉或咨询律师，试图通过合法途径维护权益。

事实上，推广新业务本无可厚非，但平台更应尊重商家的知情权与选择权。手续费、功能绑定等关键信息需提前明确告知，开通流程也应设置“主动勾选”而非“默认开启”。毕竟，商家与平台是共生关系，只有双向尊重，才能实现长期共赢。