会员分层管理

会员管理系统允许手工坊构建具有多个层级的会员结构，能够依据购买次数、累积消费金额等标准，自动对会员进行身份定位。各个层级的会员可以享有不同的福利待遇，例如金卡会员能够享受材料购买九折优惠、专属手工课程预约的特权等。系统会自动追踪每位会员的课程选择倾向、材料使用情况等资料，形成全方位的会员资料库，为提供定制化服务奠定数据基础。

课程灵活配置

系统设有课程资源库，里面收录了陶艺、木工、布艺这类手工课程的基本设定。手工工坊能够根据实际需要更改课程时间长度、适合的年龄范围、物料清单等细节。特别设计的功能有课程关联材料包时自动减少库存数量、学员作品照片的保存管理、课程效果的评价汇总等。对于组成系列的活动，系统可以设定连续的学习顺序，自动通知会员参与下一环节的课程。

智能库存预警

借助RFID货架或二维码系统，能够实时掌握材料库存状况。一旦某种材料（比如陶泥、木料）的存量滑落到安全水平以下，系统便会自动发起采购请求。专门研制了消耗预测方法，依据过往课程报名信息，能够提前两星期估算材料使用量，精确度超过百分之八十五。系统还允许设定不同店铺间的物料调运程序，以此防止物料囤积。

营销工具集成

系统自带多种营销方案范本，涵盖初次体验课程、老顾客推荐奖励、节日特别活动等。借助微信服务号自动发布活动内容，点击率远超行业普遍数值。积分兑换中心提供三十多种选择，涵盖物料凭证、折扣券、专家课程旁听机会等，积分使用效率常年在百分之六十八到百分之七十二之间。与大型视频分享平台建立数据连接，能够实现团购凭证的自动核销。

多门店协同

针对连锁手工坊，系统运用"总店统筹"运作方式：总部集中负责课程品牌、人员培育、物料供应等关键要素，各分店维持独特经营模式。借助分散式仓储平台，会员能够跨店预定体验、查询过往作品。经营状况展示屏即时分析各店点的会员增长情况、课程参与度等二十多个重要数据。

移动端赋能

会员借助特别的应用程序能够进行课程预定、成果公布、积分换取等一系列活动。独有的"成长记录"模块，会自动记录会员从初级到高级的整个学习过程。商家用的软件可以处理移动订单、课程确认、货物清点等即时任务，即使在没有网络的情况下也能维持基本操作。

收银方案选择

设立三种收费方式：年度订购（从688元开始）、永久使用许可（单次支付9800元）、按交易额提成（针对新开店铺）。所有选项都附带系统指导、每季度一次的经营状况剖析等附加内容。特别推出"初期推广方案"，其中包括为前100位加入者设置会员身份标识框架，以及首次营销活动的完整规划。

数据安全保障

运用金融机构级别的数据安全措施，对客户隐私资料实施匿名化加工。每天天亮前自动将资料传送到三个不同地点的备用系统，能够实现任何时间点的资料追溯。满足欧盟通用数据保护条例要求，用户可以随时提取自身资料或要求终止账号使用。该平台通过了国家级信息安全级别二级的审核认证。

实施建议

新开的作坊最好先开通会员等级划分,课程预定,基本物料维护这三个主要作用,以后再慢慢增加宣传部分。规模中等的作坊可以主要利用店铺间协作和教师分配的功能。系统有标准的接口,能够和财务软件、出入管理系统等外部软件连接,通常安装需要3到7天时间。