【数据共享现状】
大型公司里,百分之八十四点七已经做到数据互通,百分之四点一正在开展相关工程,百分之三点零有打算实施,百分之八点二还没制定方案;小型公司里,百分之七十二点七已经实现数据互通,百分之四点一正在推进或准备实施,百分之十七点三还没开始考虑。虽然小型公司在数据互通的普及面上比大型公司稍微弱一些,但整体上的差别不大,说明信息化的基础建设已经达到相似水平。
【业务系统应用满意度】
根据调查结果,百分之七十一点到百分之七十五点之间的受访公司对业务应用软件评价良好,或者非常认可,并且这种看法在规模较大的公司和规模较小的公司之间没有明显区别,规模小的公司通常在系统构建和应用比例上比规模大的公司少百分之十四,例如在ERP、CRM等系统方面,但电子商务系统的应用程度几乎相同,这表明规模小的公司对数字化商业模式的参与非常踊跃。
【IT服务需求差异】
公司对于付费IT服务的需要普遍不高,小公司的情况更为突出。关于IT学习、指导及保养的开销,大公司大约是小公司的2.5到4倍,不过,若根据公司体量或每人花费来计算,实际上的差别并不大。
【信息化投资趋势】
在大型公司里,有百分之二十二点六的人打算加大信息化的资金投入,百分之五十二点二的人选择维持原有水平,百分之九点二的人或许会减少投入;在小型企业方面,百分之二十三点三的人预计会增加投资额,百分之五十六点一的人打算保持当前状况,仅有百分之七点五的人可能会削减开支。中小企业的投资增长展望稍好于大型企业,并且它们对成效的反馈也更正面:绝大多数中小企业视信息化为“效果显著”或“效果极佳”,这一比例超过了大型企业的89.5%。
【组织与规划差距】
中小企业的专职部门配置比例、未来部署方案及学习安排等三个方面,显著不如大型公司。不过,在其余管理规范建设层面,两者差距并不显著。权威人士强调,企业体量限制可能导致中小单位减少专门机构的配置,但长远安排和周期性学习仍对提高信息运用能力至关重要,必须着力加强。
【结论】
信息建设是企业进步的关键基础。集团型公司在系统普及程度和资源配置上依然具备领先地位,而小型公司则在软件使用感受、网络销售及资金使用效果上成效显著。往后,小型公司要注重整体规划与人才建设,以便缩小与集团公司在宏观层面的距离,同时集团公司能够学习小型公司的机动作战与成本控制方法,达成互相补充的局面。
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