导购推荐与门店配送模式成效显著

微信开放平台负责人曾鸣于2022年微信公开场合谈及，借助导购引导及店铺派送这种做法，潮流店铺小程序的商品回头客比例明显增高。统计资料表明，有三成以上的潮流店铺小程序买卖源自导购和实体店铺。顾客登录商场小程序时，会被指派给特定导购员提供帮助，商品由距离最近的店铺负责送达。这种模式造成去年百分之三十的小程序成交业务完全得益于实体店铺和推销人员的付出。

单体商场小程序业绩表现亮眼

小程序购买方面，百业的负责人金剑讲明，一些独立的商场在小程序上的销售成果很好。比如，汉光百货小程序带来的收益已占公司整体收益的三分之一以上。另外，一些领先公司的独立商场里，全年小程序的订单中有百分之三十到百分之三十五是来自外地顾客，这表明小程序在向不同地区销售产品方面有发展空间。

快销品类在小程序上快速崛起

小程序零售电商领域的负责人苏畅表示，速食产品是小程序中增长速度较快的品类。这类商品具有即时性需求的特点，例如购买一瓶水或饮料，因此消费者的购买行为更倾向于线下环境。品牌方必须将销售网络延伸至线下场所，而小程序则扮演着连接品牌与零售终端的重要桥梁角色。

低线城市夫妻店对小程序接受度高

微信小程序零售团队起初觉得小程序订货方式或许“过于超前”，不过后来了解到，小城镇和乡村地区的夫妻经营店铺对此反响热烈。这些店主主要用微信支付来收款，并且日常的生意往来也都在微信上处理。和一线城市的品牌连锁店比起来，二三四线城市的夫妻小店对小程序的使用热情和需求要强烈得多。

品牌通过小程序优化B端经销渠道

品牌方着手构建自己的B2B小程序，以此直接链接到终端夫妻店等便利店网络。店主借助该小程序完成订货操作，品牌方的营销推广活动也借助此平台与店主建立联系。比如可口可乐运用上万名销售团队负责管理超200万家实体店铺，原先依靠人员当面接单的做法正逐步被该小程序所取代。

中小品牌需要更多支持

苏畅谈到，大型公司拥有充足的条件和人员来管理小程序，但小规模商家或许只需要基础的功能。怎样让小规模商家顺利运用小程序，还需要微信和合作方共同努力，增加指导和服务。这种要求显示了小程序环境在促进销售行业数字化进程中的重要作用。