创业起步阶段

2007年，上海宝尊电子商务有限公司成立，初期团队不足10人，办公面积不到100平方米，核心业务是为淘宝店铺提供优化服务。当时电商代运营行业正处于萌芽期，宝尊抓住品牌商线上化需求，从基础运营切入，帮助客户解决店铺装修、商品上架等具体问题。

业务模式转型

宝尊最初以经销模式为主，即买断品牌商品后再通过电商渠道销售。随着业务规模扩大，公司逐步转向轻资产的服务模式，减少库存风险，同时拓展IT系统搭建、数字营销等高附加值业务。这种转型使其毛利率从早期的不足10%提升至上市前的30%以上。

一站式服务能力构建

宝尊通过8年时间建立起覆盖电商全链条的服务体系：

1. 前端运营：包括店铺设计、活动策划、流量获取等；

2. 技术中台：自主研发订单管理、库存同步等系统；

3. 后端支持：整合第三方物流，提供仓储配送解决方案。

其客户涵盖飞利浦、耐克等国际品牌，2015年上市时服务品牌数已突破100家。

L型业务结构战略

上市后，宝尊提出“L型”战略：

垂直业务（一竖）：深化电商代运营，例如为奢侈品客户提供定制化CRM系统；

横向拓展（一横）：推出全渠道中台DOP，打通线上线下库存与订单数据。此系统可实时协调门店、电商、社交电商等多渠道销售，但2017年时仍处于投入期。

市场份额与财务表现

根据艾瑞数据，宝尊2015年以20%的市场份额成为行业龙头。其收入主要来自服务佣金（约占60%）和商品销售分成（约占40%）。2017年GMV达190亿元，股价较发行价上涨近10倍，市值35亿美元，反映出资本市场对其“阿里系”资源与技术能力的认可。

未来增长方向

宝尊的规划聚焦两点：

1. 技术普惠：通过SaaS化产品降低中小品牌使用门槛；

2. 效率提升：应用AI优化广告投放、客服响应等环节。此外，DOP系统计划替代传统ERP，成为品牌全渠道转型的核心工具。

行业启示

宝尊的案例证明，代运营企业需从单纯“代销”转向价值更高的数字化服务。其成功关键在于早期绑定头部品牌建立口碑，后期通过技术投入构建壁垒。当前，工业品代运营领域同样存在类似机会，例如众平科技等企业正探索垂直赛道。