随着节日的临近，旅行的高峰，追悼会和其他旅行匆忙正在接近，空中票退款和变更的骗局也造成了另一场风暴。许多旅行者在社交平台上发布并抱怨，即使他们终于发现了骗子的技巧，但日常工作层仍然令人恐惧。

飞机在出发前一天是否“崩溃”了吗？

实际上，被困住是一种艰难的心态！

一位四川网民最近说，他已经通过航空公司预订了一张票，但他在旅行前一天接到了航空公司工作人员的电话，称他将由于航班延误而提供额外的保险并重新发行付款。在遵循所谓的员工说明之后，我突然想起了我检查了旅行软件，但发现没有提示重新签署航班。尽管骗局以试图结束，但网民认为骗局太棒了，一些预防意识的中年和老年人可能会陷入陷阱。

在社交平台或投诉平台上，票务退款和更改欺诈的例行程序不能说是无关紧要的，但只能说完全是完全相同的 - 通常在旅行前几天到几个小时，骗子会使用一个奇怪的手机号码来打电话给乘客来打电话给乘客，可以假装是航空公司或乘客的付款，并要求他们赔偿，他们需要补偿。一些认为这是真正的下载软件，打开屏幕共享，显示收据代码，甚至输入银行卡帐户和密码。在他们无法获得假客户服务承诺的“赔偿”之后，乘客自己帐户中的存款将消失。

在这方面，一些民航行业内部人士指出，这种欺诈是为了捕捉旅行前乘客在行程中变化的紧张感，并与诸如退款赔偿等诱惑一样，乘客很容易被欺骗。

上述行业内部人士提醒，在接到相关电话后，乘客需要首先保持冷静。航空公司或OTA只能通过其官方电话号码与客户联系。如果他们从一个陌生的号码中呼唤并告知乘客他们将补偿，他们基本上可以判断这是一个骗局。您不得根据对方的要求共享屏幕，也不能输入重要信息，例如银行卡号，密码，验证代码等。

如何查看票证退款和更改骗局？

记住这三个步骤！

首先，查看呼叫号码。航空公司或OTA仅通过其官方电话号码（例如东方航空公司客户服务热线和服务热线）与客户联系。如果这是一个奇怪的个人手机号码或海外号码的电话，则需要保持警惕。

其次，当心“补偿”。当所谓的致电员工积极通知乘客他们将进行补偿并需要下载指定的软件时，它基本上可以确定为骗局。一旦乘客有犹豫的心态，另一方将敦促乘客尽快完成行动，理由是飞行中剩下很多席位。

第三，永远不要“共享屏幕”。另一方将使用诸如“重新发行需要的小处理费”之类的借口，“退款需要验证面部和视频记录”，以及“需要验证代码来确认重新发行信息”等。一旦获得了此信息，骗子就可以轻松登录乘客的在线银行业务，并使用误识别的转移验证代码转移所有余额。

如果乘客仍然无法确定另一方是否是骗子，则他或她还可以及时通过航空公司或官方的OTA网站验证电话上提到的航空信息，并在必要时直接报告。

谁泄漏了乘客信息？

许多链接，大型平台比个人购买代理更可靠

在空中票预订过程中，航空公司，奥塔斯州，代理商，AVIC，运营商和其他各方都将其联系在一起。一些律师指出，诈骗者准确地陈述乘客名称和飞行信息的能力可能是信息泄漏的结果，但是从民事诉讼的角度来看，很难定义特定的信息泄漏对准。此外，乘客的个人手机可能会有一些病毒程序，这会导致信息泄漏的风险。

但是，根据上述民航人员的说法，大型门票购买平台相对安全，因为它们具有完整的信息安全机制。他们应该对某些社交或二手交易平台保持警惕，并且不应该轻易找到所谓的空中票购买者购买门票。

据了解，航空公司和OTA也在继续防止欺诈。例如，中国东部航空公司的官方网站提供了弹出提示，以退款和更改票据预订页面上的欺诈。记者最近通过 App预订了一张机票后，他还提供了在收到的短信中防止欺诈的提示。 （中国民航每日记者Zeng ）

编辑|李海扬

校对|王

评论|汉雷