中国航空最近宣布,它将为偏离北京的几条欧美路线收取“座位选择费”。如果乘客想提前将座位“在窗户”或“通过过道”锁定,他们将需要支付100元的座位。新闻发布后,一个在线旅行网站“唱着相反的曲调”。
昨天表示,该网站可以在大多数航班上提前选择座位,这是“免费午餐”。
中国空气
6条欧美路线将向100元收取费用
中国航空最近宣布,一些欧美路线已推出了经济舱席位预订的付费产品。乘客只需要支付额外的100元人民币或同等的当地货币即可提前完成特定经济类领域的席位。这次,中国航空在促进六条欧洲和美国前往休斯顿,旧金山,洛杉矶,法兰克福,巴黎和伦敦的船上座位预订的付费服务领先。
中国航空表示,乘客可以在飞行前48小时内通过中国航空的直接售票处并致电会员服务中心热线和其他渠道,在飞行48小时前48小时内完成付款。中国铂金及以上可以免费预订。
中国航空还表示,席位预选的支付服务已成为许多国际航空公司满足乘客定制需求的新方向。英国航空公司,维珍航空和一些美国航空公司长期以来一直在席位推出了预选的付款服务。
旅行网站
您可以提前选择座位,而您不会收取任何钱
告诉记者,为了在飞行中锁定“窗户”或“通过过道”,过去,许多“飞行人”毫不犹豫地提前两个或三个小时前往机场柜台进行检查,因为担心他们迟到了,他们会被分配给具有最差舒适水平的“中间座位”。 统计数据还表明,在过去三个月中网络的“在线座位选择”订单中,有44.5%的用户选择了“窗口座椅”,39.7%的用户选择了“ 座椅”。
考虑到乘客的需求,许多航空公司和旅行网站近年来已经推出了“在线座位选择”服务。记者从了解到,大多数国内航线,一些国内航空公司到北京的国际航线以及一些外国航空公司的路线可以提前两个或三个月锁定在席位上,这是免费的。
“在线座位选择实际上非常方便。用户可以在通过官方网站或应用程序预订机票时同时选择座位。除非航空公司暂时更改飞机型号,否则用户选择的座位通常不会改变。”负责空中票务业务的相关人员告诉记者,在开放式座位选择的路线上,将近10%的用户在预订票时提交了座位选择申请。
专家
100元中的一些无法理解
“我认为航空公司应该向消费者透明,公开地向消费者解释票价结构,并向所有人告诉所有人使用100元的票价,否则将是不合理的。”一位不想透露姓名的高级民航专家说:“空气票通常分为两个建筑系统。一个是一家全方位服务的航空公司的门票价格。设定的机票价格包括预订,餐饮,餐饮,去洗手间,检查某些行李和其他服务;另一个是低成本的票价,包括在两次运输中的票价,即使是两次饮料,饮料的运输量最低。将必须单独付款。”中国国际航班的票价显然属于前者,这意味着票价应包括预订服务。
这位专家说,如果中国想增加“座位选择费”,它必须清楚地向乘客解释,否则消费者将有理由怀疑这100元人民币是否会成为航空公司的“利润增长点”。 (记者Meng Huan)
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