我最初很乐意出国旅行，但是购买了旅行产品后，我被告知我被包括在“破碎的值得信赖的人”列表中，并且该航空公司无法发行票。原始旅行计划不仅被取消，而且我还不得不承担成千上万人民币的合同赔偿。

公民陈小姐几天前叫上海广播新闻热线，并讲述了她遇到的坏事。

中国东部航空公司：您被列为“破碎的受托人”

陈女士和她的丈夫计划在9月下旬出国旅行。当她的护照即将到期时，她于8月申请了护照替补，并于9月5日收到了新护照。一旦她获得护照，她就在9月24日出发的迪拜 - 阿布扎比私人集团的订单下订单。两人的航空票，酒店和当地的皮卡由他们两人支付。

出乎意料的是，经过两个多小时后，陈在下午1点左右接到了该平台的电话，告诉她，中国东部航空公司的票由于被提示为不诚实的人并发生了经济纠纷，因此无法发行中国东部航空公司的票。根据当时该平台的信息反馈，陈的护照号码在中国民航安全信息网络上以“破碎人”的形式显示，所有国内航空公司都无法为她发票。

陈女士非常困惑：我今年7月刚访问了香港，那她为什么被列为“可信赖的人”呢？他为什么对我来说是“高限度”？

法院：没有经济纠纷

为了找出哪个链接是错误的，陈女士首先来到地区的入境和退出政府局，在那里她申请了护照以验证。工作人员检查了全国范围内的在线案件处理系统，并确认陈没有非法记录，但是是否有任何经济争议，法院还询问了法院：“我们将您的护照号码带到全国的护照上。这是唯一的数字。这是唯一的数字，并且没有与其他人重复相关，这意味着我们的公共行为不是犯有犯罪行为，但是否可以犯有犯罪行为。我们是否可以使用。您欠金钱或经济争端，它属于民事类别，我们无法理解。”

陈女士随后访问了上海高等法院。询问后，工作人员说，护照号码与任何经济纠纷无关。人民法院的在线服务平台还表明，陈女士并不是“破碎的受托人”。

为了验证她是否是所有航空公司的“高级限制”，陈女士还试图从中国航空和中国南部航空公司购买出站旅行票，并成功签发了门票。

但是，中国东部航空公司仍然表示，由于系统提示，它无法发行票，并表示他们无法验证该条目是否不正确。陈女士需要亲自与法院联系，并要求法院将信息反馈给民航系统。当陈德女士去市政高等法院进行询问时，工作人员已经通知她，她不会签发相关的证书，这相当于使她处于死胡同。

平台：仍然需要违反合同损失

当我在9月5日首次得知无法发出空中票时，平台还告诉Chen女士，如果取消订单，则有必要支付8,000元人民币，包括每个赔偿迪拜本地陪同的旅行者，以及包装中包括的一些酒店费用。

该平台客户服务表示，根据公司的业务流程，陈（Chen）女士订购的三张机票，酒店和当地招待会已经同时下达订单，并且已经收取了费用，其中一家酒店是“不可合理的”类型，因此Chen女士需要承担违约损失。

令人惊讶的是，陈女士的更多是，当她在9月11日再次与该平台进行谈判时，客户服务公司提出收取从8,000元到10,000元的薪酬费用，因为原因是出发日期即将到来。

陈女士：我的要求是我想取消订单，但我对您的薪酬金额不满意。然后，我在后台单击了多次“取消订单”。您推迟了两天，终于告诉我，每个人，我都有一千元人民币。

平台：我看了记录，您不接受损失，最终没有取消它。我们有自己的规章制度。

陈女士：我在后台单击了多次“取消订单”。

平台：我们可能与您有所不同。

陈女士：您没有调解能力吗？

平台：到目前为止进行了谈判，并实现了谈判。相关各方也进行了沟通，包括当地的接待和酒店，但他们都不同意减少损失。

Chen女士认为，正是因为她购买了包装产品，而不是单独的机票或酒店，该平台应具有系统的处理。更重要的是，她通过各种渠道证明了自己不是一个真正的“破碎人”。她可以被视为因“不可抗力”而取消旅行？

截至发稿时，表示，在与酒店进行重新谈判后，它同意不收取这部分费用；当地接待机构仍在继续联系。

至于关于“不诚实”的奇怪之处，陈女士希望找到一种纠正它的方法，因为无论问题是否在AVIC系统，航空公司还是旅行平台中，她都不应该亲自承担损失。更重要的是，被列为“破碎的受托人”可能会对她的未来生活产生潜在的影响。