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“烘烤价格”空票

退款费已成为“黄金价格”

Zhao Huan最近一直在寻找新工作。几天前，她收到了广州的采访表。为了在5月5日晚上去广州接受采访，Zhao Huan委托一个朋友给她买了一张前往广州的机票。

哈尔滨公民Zhao Huan

打开，您可以直接选择往返机票。我找到了一场飞行，该航班于6月13日下午7:05离开，并于6月14日凌晨到达。我认为这张机票恰到好处，采访恰好是6月14日中午。

Zhao Huan将钱转移给了一个朋友，但是当她收到票务发短信提醒时，她突然感到恐慌。

哈尔滨公民Zhao Huan

短信显示我购买了6月14日的票。

我最初想购买6月13日的票，但是付款后，它变成了第14票？ Zhao Huan问他的朋友，他说这可能与他付款时电话中的白屏有关。

哈尔滨公民Zhao Huan

当我第一次单击付款页面时，我的手机变白了。屏幕将花费大约两三秒钟的时间才能变白，然后没关系，您将购买一张票。

购买了错误的票，Zhao Huan迅速联系了，希望更改或取消订阅票，但她的答案感到失望。

哈尔滨公民Zhao Huan

客户服务表示已发行此机票，这是一张特殊的机票，如果没有退款或交换，它就无法更改。我说，如果我在14日接受采访该怎么办？他说，然后您只能退还它。我说，我可以退款多少？他告诉我，他只能以超过700元的身份获得50元人民币。

退款和更改的细节有明确的规定

购买票前仔细阅读

退款细节的专栏中确实有明确的规定。它表明，机器构建和燃料仅退还了票证退款费，并且不能更改或转移。 Zhao Huan说，当她预订机票时，她没有查看退款的细节，她有责任，但是现在仍然有一段时间在乘飞机日期之前，她不明白为什么她只能让50元回来。

网站客户服务人员

确实，您可以看到已发行了6月14日的门票。如果门票重新安排，您只能遵循其页面规则重新安排。但是，您的票确实是一张特殊的价格票，无法重新安排。

网站的工作人员表示，他们的网站并未根据航空公司规定非退还，没有替换或重新安排特殊门票。作为第三方服务平台，他们只是执行航空公司法规。为了了解是否合理地退还，交换或转让特殊价格票的法规是合理的，Zhao Huan与民航管理局的消费者事务中心联系。

民航管理消费者事务中心的工作人员

机票和火车票不同。火车票以全价出售，并不打折，因此，如果您购买的话，您可以随时获得它们。空中票的打折。根据国家发展与改革委员会及其州于2004年发布的民航客运价格改革计划，航空公司已经实现了交通自治权，可以制定自己的销售规则，并且需要在早期阶段告知消费者。如果您在的第三方网站上购买，则需要阅读销售规则。如果您同意，那就去买票。购买后，将成立合同，您只能遵循以前的退款和更改条件。

编辑在此提醒您：购买空气票，处理退款和更改时，您必须仔细阅读票务预订界面的规则和条件，以避免给自己造成不必要的麻烦。

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记者：lu yi