一、开诊时间

门诊开诊时间为周一至周日的上午8:00到12:00 ，下午14:30到17:30 ，若遇到节假日 ，开诊时间会另行通知。

健康管理中心（体检中心）的服务时间是，周一至周日的上午8点到12点，下午14点30分到17点30分，且周日暂不提供个人体检服务。

3.急诊24小时开放。

二、预约途径

我院实行分时段预约诊疗，并为您提供多种便捷的挂号渠道。

详情见“预约挂号”栏目（点击跳转）。

三、诊查费收费标准

门诊类别

诊查费

小于六岁儿童诊查费

深圳参保人

普通门诊

25元

28.75元

医保支付标准是25元，在医保支付标准范围内可报销60%，剩余的40%以及超出医保支付标准的部分由个人账户支付，没有个人账户或者个人账户金额为0的情况下由参保人自行支付。

副主任医师

33元

37.95元

主任医师

50元

57.5元

名专家门诊

100元

100元

自费

特需门诊（副主任医师）

500元

500元

特需门诊（主任医师）

800元

800元

特需门诊（知名专家）

1000元

1000元

四、就诊须知

深圳一档医保患者首次来我院看病，要携带本人身份证原件，进行建档，之后才可以就诊，此后只凭借社保卡就能看病 。

自费患者要持本人身份证，在一楼自助机办理就诊卡，也可在收费窗口办理就诊卡。婴幼儿（包含未领取本人身份证的16岁以下儿童），需持整本户口本、父母身份证、出生证明原件来办卡。

五、分诊与候诊

您来到医院后，要依据短信里标注的位置，前往对应的诊区去就诊。就诊之前，需要在诊区的护士站签到。签完到后，要是还没有轮到您，那么请您耐心等待就诊。

六、缴费与退费

我院推行手机移动支付，先扫码关注医院微信公众号，完成注册并绑定社保卡或就诊卡，之后进入待支付清单界面就能完成缴费，也可扫描就医指引单上的二维码来完成缴费。您还能自行前往各楼层支持银行卡或微信支付的自助机缴费，或者前往一楼仅收现金的收费窗口缴费，然后自行前往相应检查科室预约检查。

您跟医生确认所开的药品或者检查之后，就可以前往一楼的收费窗口，去打印发票 。

退费遵循“原路退回”原则，卡内有余额会进行退费。通过银行卡缴费的患者，要在自助机上操作，将预存金额退款至本人银行卡账户。通过现金缴费的患者，需在收费窗口，凭借诊疗卡（社保卡）和身份证退回现金，若由代办人代退款，还需提供代办人的身份证原件。通过微信缴费的患者，能够在微信直接申请退费。对于已经开具的药品进行退费，要经过专科医生同意后才能操作退费，对于已经做过的检查进行退费，同样要经过专科医生同意后才能操作退费，具体情况可以咨询诊间护士，也可以咨询收费窗口。

七、取药

已缴费的处方，3天内取药有效；

未缴费的处方，3天内缴费有效；

上班时间就诊的患者，要凭借诊疗卡或者医保卡，在一楼大厅的门诊药房取药。非上班时间就诊的患者，则需在一楼急诊药房取药。

八、门诊楼层及检查地点分布

九、自助区介绍

我院每层都设有自助机服务区，在自助机上能够进行当日挂号，能够进行预约挂号，能够进行查询，能够打印化验单（超声、内镜、放射等图文报告暂时无法在自助机查询打印，需要各检查科室提供），能够查询和打印门急诊病历，能够查询消费清单，能够预存，能够缴费等，其中一楼大厅设有社保局自助机用于家庭关联。

十、便民服务

1.门诊一楼大厅咨询服务中心提供以下服务：

提供预检分诊服务，提供咨询服务，为门诊疾病诊断证明盖章，进行失物招领，提供轮椅和雨伞租借服务，给出自助机（办卡、充值、预约等）使用指引，提供老花镜，提供指甲刀，提供针线盒，提供饮水杯等 。

门诊一楼大厅设有圆台病历复印窗口，在此可进行门诊病历补打印，门诊检验报告补打印，A4纸每张收费1元，还能进行住院病历复印，A4纸每张收费1元。

3.医保业务咨询及办理：门诊一楼医保窗口。

4.深圳市图书馆借还点：医技楼与住院楼中间绿化带。

5.医院咨询电话： -24小时套医保卡〖联微eai618〗医保卡的钱如何取，医保账户如何提取现金，0755-