[简介]:预订空气票后,您会发现行程已更改。你该怎么办?如何处理机票更改或退款程序?
关于机票更换和退款,每个航空公司的法规都不同。我将介绍九家主要航空公司的变化和退款规定,即:中国国际航空公司,中国南部航空公司,中国东部航空公司,海南航空,四川航空公司, ,上海航空公司, , , 和 。在此之前,让我们首先了解所有航空公司的一般退款规定!
一般退款法规
1。如果乘客在购买票后因某种原因无法旅行,他或她可以去票务办公室申请退款。退还机票时,除了有效的机票外,还必须提供有效的副本。
2。非遗嘱空中票退款:如果需要在指定航班出发时间之前24小时退还票,则退款费将由每个航空公司确定,但最高最高不得超过航空票价的10%;如果机票在飞行出发时间的24小时内退还,则将票证退还乘客票价的10%;如果在飞行出发时间的2小时内退还票证,则票证为乘客票价的20%;如果在指定飞机出发的时间后退还票证,则票退款费为乘客票价的50%。
3。退款只能退出原始售票处。如果客户不在此售票网站上购买机票,则票务网站只能帮助客户取消座位,并在客户申请在X,X上X O'申请退款的门票的最后一页,并用官方密封盖上盖章。如果机场拖延后,机场盖章,则票将退还,不会收取任何费用。
4。如果该名称输入不正确,则是同型错误,而其他时间和飞行段保持不变,您可以从航空公司申请全额退款。将重新发行的白色优惠券附加到退款中,并指出同轴输入错误,并申请全额退款。
5。机票名称是错误的
(1)机票是真名的,仅限于使用乘客。发行票证后,它不能将其更改为另一个名称,也无法将其转移给其他名称。因此,如果乘客的名称是错误的,则通常只能申请退款然后重新账簿(必须说明可以退款机票)。但是,每个航空公司的特定法规不同。如果您发现机票上的名称是错误的,则应立即联系购买票务办公室。少数航空公司可以在出发前的有限时间内用不同的词形替代错误。
(2)如果机票上的ID号不正确,则可以在飞行起飞以进行更改以避免延迟航班之前致电预订票务代理。
6。无法退款的机票的情况:
(1)航空公司发射的特殊空气票价便宜,但是对退款,更改和签署的政策将有很多限制。
(2)如果往返机票以相反的顺序使用,则原始单向部分将无法退还。
(3)已过期的空气票不可退还。
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