“我真的没想到行李支票费是空中票价的4倍以上。” 1月9日,在梨视频中,一个年轻人抱怨不满。据了解,乘客的身份是一名学校学生,他的行程是从到的。他在网上购买了折扣飞行票,费用仅为200元。最初,这个家伙对这张机票的价格非常满意。但是,到达机场后,收取不到100公斤的行李支票费为860元。当时,当年轻人听到价格时,他不镇定,但他别无选择,只能申请货物。
这位年轻人认为,尽管售票的钱很便宜,但这种货物的价格太高了。我只是一个学生。我最初购买了廉价的机票来省钱,但是检查行李的费用是不可接受的。机场的其他一些乘客也对天津航班价格的看法表示了看法。一位阿姨介绍了他和他的妻子从来到。两个人的空气票只有300元,但几件行李的签到价格达到700元。 “里面的东西不值得700元,”她还认为运费太高了。
作为回应,该航空公司的负责人说,自2018年10月28日以来,该公司已成为一家低成本航空公司。所有价格低于40%的机票不再可免费获得托运行李。乘客可以在航空公司的官方网站上查看这方面的相关公告。 “所有指控都符合标准,我希望乘客理解。”
一名乘客将航空公司带到法庭
上面的那个家伙正忙于回家,所以他忍受了它并仍然退房,但是有些乘客无法吞下这个。
根据先前的媒体报道,2017年9月12日,卢女士的儿子Lu女士和Cao女士和她的团体从 (以下简称 )在线预订了四张门票,从 Meilan机场从 Meilan 到2017年9月18日的 。
当卢女士在飞机上等待时,她被告知行李箱的大小不符合公司的规定,无法随身携带。她只能入住,并收取费用。在与航空公司进行了激烈的战斗之后,两位女士选择乘飞机从其他航空公司飞回南京。后来,他们认为航空公司的法规是霸道条款,应该是无效的,因此他们在法院起诉该航空公司以道歉和赔偿。
原告的律师认为,根据“中国民航乘客和行李国内运输规则”的规定,以及乘客在其他家用航空公司乘坐飞机的一般经验,行李箱20英寸(包括20英寸,即20*40*55 cm的行李)可以在飞机上携带。也就是说,通常可以在飞机上携带18英寸和20英寸的小额行李箱。即使乘客不愿随身携带,手提箱也可以免费检查。 为携带行李而创建的限制不超过“ 20*30*40 cm”,这相当于为乘客设置陷阱。
柔扬航空公司的经纪人说,原告购买了一张特殊的空中票,而且价格低于正常票价的20%。所谓的特殊机票很特别,因为它们对这种机票有许多限制。关于行李规模和收费的法规是对Lu女士和CAO女士的特殊空气票的限制。
柔和航空公司还认为,它没有欺骗消费者。他们不仅提醒您在预订过程中提醒行李的大小和收费,而且在预订成功后通过短信提醒他们,他们履行了提醒他们的义务。
便宜的航空公司在哪里“廉价”
CCTV金融“首次”专栏视频
如果您不选择低成本航空公司,那么在正常情况下,一些主要的国内航空公司将提供免费的行李登机手续服务。此外,免费行李配额变化很大,尺寸要求相似。
但是,对于低成本航空公司,世界上没有免费的午餐。廉价机票较低,但免费服务较少。未提供免费的飞机餐饮服务,免费的行李登机手续,未提供自我选择的座位,您无法随意退款或更改。如果您想享受这些服务,则必须付款。
记者了解到,廉价航空公司为中国人民收取高寄售费的第一件事并不是第一件事。由于规定免费的随身携带行李不得超过7公斤,因此支票行李的起始标准为15公斤,预订时的付款为7美元,付款时付款为10美元;免费随身携带的重量限制也是7公斤,登机行李的起始标准为20公斤,预订时付款为38,付款时付款为160。
事实证明,航空公司更喜欢吸引乘客购买价格较低的基本经济舱的门票网站。但是在购买过程中,鼓励乘客通过警告座椅空间和行李限制购买更昂贵的常规经济票。管理咨询公司的报告发现,由于售出的空气票太便宜,因此廉价航空公司比普通航空公司更依赖收入之类的收入。
许多乘客忽略了这些事情,发现他们的行李超重,在签入时不得不购买超重的行李限制。除了天津航空公司在经济舱(不包括)没有免费托运行李,弹簧航空公司, 和 的空袋中,还不能供您免费获得经济舱票(不包括)航空票的40%折扣。
在学习此信息后,当您购买机票,无论是在航空公司的官方网站上还是在门票购买平台上,当您看到便宜的机票时,都不要急于购买便宜的机票。首先仔细阅读相关细节。如果您有计划检查行李,建议在购买门票时购买行李限额,这比在机场临时购买便宜。
然后,当商人提醒义务时
有明确的标准吗?
根据先前的报道,中国消费者协会的前副秘书长吴高恩说,目前尚无法规来澄清哪种方法被认为是商人履行他提醒他的义务。消费者必须申请相关部门的评估。武汉高汉( )相信:
“例如,没有任何法规应该位于页面上的某个位置。但是,在分析任何页面时,将分析操作员的意图。如果他是如此善良,以至于他不想让消费者告知消费者,那么他可以一目了然地看到该页面的分析。作为消费者,作为一个消费者,您必须向相关部门询问与科学的科学认证,并对此进行了科学认证。
当遇到类似问题时,消费者不仅生气,而且需要承担高昂的权利保护,这使人们无助。如何解决这个问题不仅是相关管理部门的干预,而且是航空公司和空中售票代理商的服务意识的变化,因此便宜的费用可以体验“不便宜”的服务。
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