据Kuai 于1月14日报道，据报道，最近，由于担心前往泰国的安全性，许多游客选择取消他们在泰国的旅行。但是，一些游客向媒体报告说，他们的春季航空公司门票无法退还。

据报道，张女士及其25人的小组计划于2月27日前往泰国的清迈，并通过的一家旅行社通过旅行社通过旅行社支付了50,000元人民币的大部分票。

但是，由于安全原因，付款后的第二天，25个游客决定取消旅行并提交退款申请，但被拒绝，因为他们明确告知“临时团队门票将不退款或更改”，然后付款前。

张女士认为，春季航空公司的方法是不合理的。 “我们的身份证信息没有提供给另一方，并且仅提出了一天的取消行程，这对另一方的次要销售没有太大影响。”

张女士说，他们没有无缘无故取消它，而是考虑到当前情况。 “没有退款是他们自己的内部法规，我认为这是一个欺负条款。”

在此事件引起了网民之间的激烈讨论之后， 的官方帐户发布了一条消息来回应此事：

该公司注意到，在文章中，一些关键信息是不完整的，“安海的一个旅游集团要求退款一个多月到泰国。”

1。调查后，一家旅行社，一家旅行社，一家车票分销商，在游客付款之前清楚地告知了游客“临时团队票，没有退款或标志变更”，并附上相应的图形基础。在游客批准之后，他们将向安海的一家旅行社支付相应的金额。

2。如果乘客要求退出小组，建议双方根据协议正确处理此事。

3。公司与旅行社之间签署的座位合同。在系统应用和支付资金后，建立了双方之间的合同。旅行社和乘客都同意，相应团队的空中票座椅附带的乘客的变化，退款和变更。

关于团队乘客的机票更改和退款要求， 已在其官方网站上提示“请联系原始票务频道”。

4。我们还密切关注泰国旅游市场的最新趋势，并关注保护客运权和利益。目前，可以根据乘客预订合同自愿退还或更改从公司购买的个人票。