1 月 17 日上午 9 时，海宁市民谢齐龙在海宁老百姓大药房的旗舰店——天生城店，办理了网上医保支付的相关手续。

1 月 17 日，海宁市民谢齐龙下了一笔 1.8 元的网购小订单。这一订单成为国内医药电商引入医保支付的重大突破。小谢是国内首位在网上用医保卡在线支付买药的人。他在海宁老百姓大药房网上药店成功刷卡支付，购买了一盒珍珠明目液。医保卡在线支付这一阻碍医药电商发展的难点，在海宁开始有了突破。

今后，海宁市民只需进行线上常规用户注册。然后携带医保卡和身份证，前往海宁市老百姓大药房连锁的旗舰店——天生城店。在该店进行医保卡信息核对、支付密码设置以及人脸图像采集。这样就可以在海宁老百姓大药房网上药店进行网上医保支付。这既方便了市民的网上购药，也是我国医药电商发展中的一次新突破。

人脸识别确保安全

医保一直被视为医药电商发展面临的重要难题之一。业内人士指出，由于受到医保的严格监管，以及不同行政区域存在差异化的医保体系，还有跨地区结算等问题的限制，医保与医药电商的对接仍将是一个持续较长时间的过程。然而，对于从业者来说，没有机会恰恰才是真正的机会，怎样借助这个中间的空档期抢先进行布局，就能够抢占到发展的先机。

海宁市医保部门给予了支持，海宁市最大的医药零售企业即海宁老百姓大药房网上药店把握住了医药电商行业的发展先机。他们凭借浙江珍诚医药在线旗下“珍诚网络科技”的技术支持，实现了网上药店与医保支付系统的直联调试，且在 1 月 17 日正式开始运行，从而成为国内首个运用医保在线支付系统的网上药店。

海宁老百姓大药房的董事长吴泉坤说：“电子商务与医药零售相融合，这是一个全新的事物，也是互联网时代必定会出现的趋势。最为关键的是要给老百姓提供更方便、更优良的服务。”在线医保支付系统是一种探索。作为探路者，在提供电子化服务方面存在不完善之处。我们会依据运行情况持续进行改进。希望广大用户能向我们提出更多意见和需求，以助我们健康成长，为用户提供更舒适的体验和更贴心的服务。

还能进行账号余额查询、订单传输、医保产品支付比例确认以及在线付款结算等多种功能。

医保支付至关重要的用户身份认证事宜，“珍诚”运用了基于生物学特征的图像识别关键技术。在现场，记者留意到海宁市老百姓大药房特意为此设立了一个图像采集室。谢齐龙先生在店内完成市民卡绑定后，走进图像采集室，在工作人员的协助下拍摄了 10 张不同角度的照片，这些照片将作为今后人脸识别认证的样本，整个过程前后仅用了几分钟时间。

珍诚医药的副总经理姜雪芳认为，利用指纹、声纹、人脸等生物特征来进行识别，这样的支付系统会更加安全、可靠且准确。这种方式在给市民带来便利的同时，也能保证市民的信息以及支付的安全。

与医保结合难在哪

互联网医药一直是一个市场，这个市场的门槛高且要求严，目的是为了保证药品安全与使用秩序。

海宁市人力资源和社会保障局社保中心的主任曹立健称：“因为药品具有特殊性，所以药监局对医药电商的管理较为严格。一方面，药品自身需要获得认证资质；另一方面，药品的销售以及物流数据都需受到药监局的严格监控。”

4. 试点单位要切实加强信息安全管理，规范操作经营，以确保服务质量。”

海宁市老百姓大药房网上药店的药品来自实体药店。这些药品经过了严格的医药认证。它在便利市民的同时能提供一定的安全保障。

此外，目前海宁的医保在线支付仅能用于非处方药。对处方药的管理较为严格，这也是医药电商与医保难以结合的难题。姜雪芳表示，为了运营目前的网上售药系统，仅她们公司就配备了 3 个药师。如果将业务规模扩大到处方药领域，对药剂师等专门人才的需求将会更大。同时，卫生部门对处方药的管理更为严格。

医药电商迎新契机

医药电商的壁垒较高，且有严格的市场准入原则。然而，医药电商在近年发展得很迅速。到 2013 年底时，医药行业 B2C 电子商务的市场规模达到了 42.6 亿元。根据中国药店医药电商研究中心的监测统计，在 2013 年的医药 B2C 电商市场规模中，天猫医药馆占比 48%，自主式医药 B2C 网站占比 39%。他们在 2013 年的平均增长率达到了 139%。华研中商研究院的分析报告作出预测，在接下来的三年时间里，医药电商的交易规模会持续保持高速增长态势，到 2018 年有希望增长到 500 亿元。

目前，海宁市老百姓大药房网上药店的医保在线支付存在区域限制。这种限制使得只有海宁市的医保参保人能够使用医保在线支付。然而，吴泉坤表示，随着嘉兴一卡通（市民卡）即将开通，医保网上支付将会逐渐扩张。这将使越来越多的医保参保人能够享受到网上医保支付的便利。

近段时间，网上销售处方药即将解禁的消息传来，这让苦等许久的医药电商们充满期待。姜雪芳称，处方药网上销售解禁后，药品订单数据的确认以及网上药店系统安全对接的复杂度会进一步提升，不过这也促使进一步发挥医药网购便捷性的优势。

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