最近，四川航空公司，中国南部航空公司，江庞航空公司，海南航空，成都航空公司和其他航空公司发出的通知，宣布了针对涉及成笔道路的航班票的特殊处理计划。具体通知如下：

四川航空公司

为了与新的冠状病毒肺炎流行病的联合预防和控制，并协助乘客在行程中更好地安排其旅行计划，现在对上述路线的特殊处理计划进行了调整，如下：

1。申请范围

（1）在2022年9月1日之前填写或交换票876的国内票（包括里程豁免）（包括）；

（ii）门票行程涉及使用3U的实际乘客航班和航班，该航班在2022年8月22日（包含）和2022年9月26日（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）包容性）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含） （包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含在内） ）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含）（包含在内）（包含代码共享飞行号；

（iii）在2022年8月25日0:00（包括）之后申请换票或退款。

2。同时，满足以上三点退款和重新安排乘客票的规定

（i）退款

如果飞行在出发前已取消，则可以在有效期内免除原始票证购买渠道的退款费用。如果门票在出发前未取消，则将根据使用原始票证的条件来处理票证退款。

（ii）重新安排

取消已预订的座位并在原始票务飞行出发之前申请重新安排：

1。可以将其更改为2022年10月31日（包含）的四川航空公司实际携带的相同路线航班，并且一项更改没有更改费用。如果票价差异，则必须填补票价和机舱差异；

2。如果乘客再次申请更改或超过上述日期范围的更改，则该应用程序应基于使用当前机票的条件。

3。对于自愿退款或改变业务的机票，退款/更改费和收取的票价差额将不再退还。

4。上述门票不得改变航班和载体。如果需要飞行或承运人，则将退还原始票，并将购买新票。

中国南部航空公司

根据预防和控制新的肺部肺炎流行的要求，为了帮助受影响的乘客更好地安排旅行计划，现在涉及到成都的入站和出站航班的特殊处理门票（（） /）机场：

1。适用门票

中国南部航空公司在2022年8月27日之前购买的纯国内航班（包括），涉及成都（/）机场的旅行进入并离开（包括暂停）和使用CZ的国内代码共享航班，而旅行日期为22年。中国南部航空公司的门票从2022年7月15日（包括）到2022年9月28日（包括）。

2。自愿更改和退款规则

在出发前取消席位的乘客可以根据有效期的有效期内根据以下规则进行退款和更改程序：

（i）更改：

中国南部航空公司的实际航班首次已更改为2022年10月31日之前的同一航班（包括），将没有变更费用。如果票价差异，将根据法规收取；

（ii）退款：

在机票有效期内申请退款时，不收取退款费用。根据上述更改更改票证后，机票将在退还票证之前提交。票证将根据使用条件进行处理。

3。门票不得自愿在此通知范围内更改航班和载体。

4。其他事项应根据使用票的条件来处理。

5。该通知应于2022年8月27日生效。

为了成功申请免费门票退款，请确保在飞行起飞之前取消预订。客户服务热线目前相对繁忙。建议您选择在线渠道，例如中国南方航空官方网站和应用程序来处理席位预订和票务退款的取消。退款将在几秒钟内进行。有关详细信息，请参考操作指南。

木彭航空公司

为了尽最大努力预防和控制新的冠状病毒肺炎流行病，经过研究和决定，我们专门发布了涉及成都进入并离开香港到圣孔的国内航班的票务法规朝鲜到方面至方不派方面至方不派方面至方不派方面至方山，到方面至方山到方山到方山朝鲜到方面至方不派方面至方不派方面至方不派方面至方山，到方面至方山到方山到方山朝鲜到方面至方不派方面至方不派方面至方不派方面至方山，到方面至方山到方山到方山到方面到方东至方东 -

1。应用范围（必须同时满足以下条件）

（i）发行日期：在2022年9月1日之前购买或更换（包括）。

（ii）如果飞行日期是从2022年8月27日到2022年9月25日（包括），那么国内乘客门票实际上是由西安格彭航空公司携带的成都（包括悬架和木安彭航空公司）的市场是市场代码。航班）。

（iii）适用的座位取消时间：2022年8月27日之后（包括）和飞行计划出发时间之前。

（iv）适用的门票：859张门票和8升国内飞行票，售出了非859张门票。

2。票退款操作标准：

（i）退款标准：

对于符合非自愿退款政策的门票，乘客可以在门票退款有效期内使用相关材料的原始售票处，以处理免费的票务退款服务，并且不收取退款费用。在其他情况下，应根据原始机票的适用条件处理退款。

（ii）机票退款操作流程：

1。对于成都门票进入并离开符合非自愿退款政策的香港，每个单位应直接根据非自愿退款处理退款程序。当乘客在 官方网站，APP和官方帐户上提交门票退款时，请务必选择“非自愿退款 - 其他”。

2。符合非自愿退款政策的非卫生门票和退出门票：

（1）当处理官方网站的机票退款服务时，乘客必须在票据中选择“非自愿退款 - 其他”和“成都流行”，并将相关材料发送到电子邮件地址。电子邮件的标题指出：XX（名称）全额退款的流行，电子邮件的内容必须说明：有效的ID号，票证退款的票证号。请在飞行日期的一个月内提交相关证书，以便我们的公司可以尽快进行审查和处理。

（2）BSP票务提交退款：通过中国BSP票务退款证书管理系统向乘客提交退款申请。为退款类型选择“其他”或“授权”，并上传相关的支持材料。

3。重新安排的操作标准：

（1）重新安排地点：免费重新安排仅适用于所有直接关联的售票处和我们公司的呼叫中心。

（ii）重新安排标准：

1。遇到免费重新安排的乘客可以在机票有效期内免费更改机票，以在同一航空公司或同一路线上的一架航班（相同的流行政策）。没有重新安排的费用，但是需要原始的面值和更改。班级票价的票价差异适用。

2。如果根据上述原则重新安排了路人票，则乘客将再次申请重新安排或退还票证，并且必须根据更改票的使用条件在机票的有效期内处理票证。

3。对于在航班预定出发时间之前尚未取消预订记录的门票，应根据原始票证使用条件处理重新安排的服务。

4。退款规定

（i）在2022年9月1日之前提交退款申请的门票将不再退款。

（2）每当已重新安排的机票完成后，重新安排的费用将不再退款。

海南航空公司

为了尽最大努力预防和控制新的冠状病毒肺炎，并尽可能地为乘客提供便利，在流行病预防期间，海南航空公司和涉及成都进出港口的达辛华航空公司的票务法规已有调整。具体细节如下：

1个应用范围（必须同时满足以下三个点）

1.1适用的发票发行日期：2022年9月1日之前（包括）；

1.2适用的航班日期：2022年8月22日至2022年9月20日（包括）；

1.3适用的航班：海南航空公司（HU）和达辛华航空公司（CN）实际上携带的国内航班，涉及成都的入站和出站国内代码共享航班（包括海南航空公司和达克西纳胡亚航空公司作为营销商）。

2乘客票务处理计划

2.1退款程序是在机票有效期内处理的

2.1.1如果您在计划出发时间之前取消了票务预订记录，则可以申请免费的票证退款服务，并且将不收取退款费用。

2.1.2如果您不在航班计划出发时间之前取消预订记录，请根据原始票证使用条件申请退款。

2.1.3如果您在我们的官方网站上购买门票，请单击官方网站上的“其他原因”以提交退款申请。

2.2处理机票有效期期间的变更程序

2.2.1如果您在航班预定出发时间之前取消了预订记录，则可以首次将其更改为票证的有效期。在同一航空公司和同一路线上的航班将免除变化，但原始面值和更改必须收取。班级票价差异；如果您根据上述原则申请更改通行证票，并再次申请票务或退款，则必须在有效期内更改票证或退款票。

2.2.2如果您不在航班计划出发时间之前取消票务预订记录，则将根据原始票证使用条件来处理业务的变化。

2.2.3免费更改业务位置：您可以通过海南航空公司的直接售票处，海南航空呼叫中心，海南航空公司官方网站（包括官方网站应用程序）和官方网站OTA旗舰店购买原始票务频道；如果您通过频道购买的票证或您的门票购买频道无法处理免费更改服务，则可以浏览其他情况，您可以在 或 Call 申请它们。

2.2.4如果您需要更换航班或更换承运人，建议您退还原始票后购买新票。

该计划将从2022年9月1日17:00生效。在生效之前已进行票务退款或更改，收取的处理费将不再退款或不会退款。请确保在旅行前及时了解出发和目的地的流行预防政策，进行旅行安排，并避免不必要的损失。

成都航空公司

为了积极与新冠状病毒肺炎流行的联合预防和控制，我们公司暂时调整了一些乘客票的退款和变更法规，如下：

1。申请范围

所有成都航空公司811票2022年9月1日之前（包括）都有一张飞行票，该机票涉及飞行票进入和离开港口的港口，而飞行旅行日期为2022年9月1日（包含在内）到2022年9月21日（包含在内） ），包括由成都航空公司携带的实际航班和带有欧盟航班号码的代码共享航班的实际航班。

2。退款和变更法规

（1）符合上述申请范围的乘客票可以免费更改，直到2022年10月31日（包括）取消原始票务航班或进行更改的申请。票价差异和机舱差异通常是收费的；如果乘客在上述范围之外申请更改或再次提议更改票证或退款，则将根据票证使用条件收取相应的费用。

（ii）符合上述申请范围的乘客票，其旅行日期为2022年9月1日至2022年9月2日（包含在内）将在2022年9月1日0:00之后取消预订座位或提交退款申请，可以在门票有效期内的原始发行地点处理免费门票退款，并且不收取退款费用。

（iii）符合上述申请范围且旅行日期为2022年9月3日至2022年9月21日（包含在内）的乘客票，应在2022年9月1日和原始票离开之前取消在2022年9月1日0:00之后的原始机票飞行出发后，您可以在票务期间在原始发行地点申请免费退款，并且不收取退款费；如果预订机票在原始票务飞行之前未取消，则将根据票证使用条件收取退款费用。

（iv）在2022年9月3日0:00之前申请自愿更改或退款的乘客票将不再退还更改费/退款费和票价差额。

3。业务处理方法

（1）票证退款：请通过原始票证购买渠道提交非自愿退款申请。由于退款的原因，请填写“流行病”。不要提交自愿退款，否则可能会收取处理费。

（2）重新安排：在成都航空公司官方网站和微信官方帐户上购买门票的乘客，请致电成都航空公司的国家直接销售服务热线以处理重新安排。通过其他渠道购买门票的乘客必须通过原始门票购买渠道申请。