最近,海外车站()已正式投入运营,的全球扩张已采取了新的步骤。航空票频道首先在海外网站上推出,该网站可以为世界各地的许多客户(例如度假,商务和旅行)提供特殊的空中票证查询和预订服务。接下来,其他类别的渠道将逐渐扩展,并根据英语服务添加多种语言。此外,海外网站还可以一键切换到中文官方网站。
“凭借全球的游客总数,国际业务是我们必须关注的关键点之一。除了为国内游客提供服务外,我们还希望为通过海外车站售票频道提供的国际旅行和旅行需求提供更便捷的航空票证预订服务。” 的空中票务业务部总经理介绍了。
国际游客的数量继续增长。国际航空票务业务具有巨大的潜力
世界旅游组织发布的报告“世界旅游组织旅游局突出显示了2018年版”,该报告表明,2017年的国际游客总数达到13.23亿,自2010年以来的创纪录高,比上一年增长了约8400万,同比增长了7%。同时,统计数据显示,2017年国际旅游业收入增加了5%。除了旅游目的地获得的1.3万亿美元收入外,国际客运公司还产生了2400亿美元,这将总旅游出口增加到1.6万亿美元。
“在世界各地的旅游需求上不断上升的推动下,向国际客户提供空中票预订服务,尤其是来自中国大陆的机票,将为 Air门票带来更多的增长机会。为了满足国际游客的旅行和旅行需求,海外售票频道支持国际客户使用签证和其他外卡付款。”他衬里说。
海外车站票频道涵盖了全球5,000多个目的地城市的航班信息,并实时显示当前可预订票的利润率和价格。同时, 24小时在线客户服务可以随时帮助客户查询和预订折扣机票,从而为客户提供更多便利。
更广泛的服务能力覆盖范围继续促进全球化
持续促进“全球合作伙伴”招聘计划有助于促进海外电台的在线运作,全球扩张和改善全球客户服务能力。
今年4月,美国的NAMI旅游业成为“全球合作伙伴”的最新成员。此前,的“全球合作伙伴”涵盖了日本和泰国等出站旅行的流行目的地。 和NAMI之间的合作主要始于三个方向:首先是提供财务支持,以帮助NAMI提高供应链效率,开发高质量和独特的旅游产品,并为客户提供具有成本效益的产品和服务;第二个是提供技术支持,使用的互联网开发经验,并与NAMI共同建立一个英语网站;第三是客户支持,因此NAMI的土地转移和空中票务业务可以快速实现规模。
在两党之间合作之后,在 Live 活动“前旅行课”中, Chao多次担任客人,与在美国和加拿大枫树枫木观看策略等主题的微信实时广播用户互动,为用户提供了更好的服务和体验。这次成功推出了海外车站的推出后,美国的NAMI旅游也提供了很多支持。在后期,它还将利用多年的海外业务利用其资源和优势来帮助推广海外车站。
不仅专注于中国游客的出站旅游市场,而且促进国际客户在海外网站上使用产品和服务也是全球化的重点之一。根据该计划,为了满足国际游客的需求,海外车站将继续推出新的功能和产品线,以提高“一站式”旅游服务能力。
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