抖音是一个拥有庞大用户基础的平台,它吸引了众多品牌入驻。然而,并非所有品牌都能在抖音上获得盈利。这篇文章对抖音上不少品牌亏钱的原因进行了深入探讨,这些原因包括平台机制、产品同质化以及供应链管理等问题。同时,文章还提出了品牌在抖音上实现盈利的思路和方法。
抖音是很多品牌向往的地方:
中国有 2/3 的有效消费人口实现了渗透,拥有 7 亿日活跃用户(DAU),停留时长达到 125 分钟。
不是所有的平台都叫抖音。
抖音也是很多品牌脑壳疼的地方:
大盘流量见顶,自然推流周期下降、付费流量越来越高。
一度有人说,抖音上不少的品牌都是亏钱的。为什么亏钱?
一个上市公司的女总监提出了一个观点,她表示抖音已经为每个品类提前计算好了 ROI,商家利润的上限就摆在那里。
这背后有两点原因:
抖音需要盈利。当控制好 ROI 后,商家为了使销售额提升,就一定要增加投放,进而向抖音支付广告费用。
保证平台上品类具有多样性。若一个产品的 ROI 过高,逐利的传染性会使得所有人都去售卖该产品,这样其他品类的生意就会减少。这对整个抖音生态来说是不利的。
抖音会把一个品类的 ROI 设定在一个合理的范围之中,即便商家做得非常好,也只能在 ROI 的范围内出现波动。那么,我们应该怎么做呢?
从2023年起,就有一部分品牌彻底不做抖音了。
这些年,“放弃抖音”“逃离抖音”的呼喊一直不断。然而,所有品牌都在相同的平台机制中生存,为何部分品牌能够挣钱呢?倘若这背后不存在潜规则,那你我为何不能成为其中的一员呢?
改变不了抖音,我们可以改变自己。
从自身角度来看,做不好抖音,可能存在一些问题;做不好小红书,可能存在一些问题;做不好 B 站,也可能存在一些问题。这些问题可能包括但不限于以下方面:
用户复购以及老带新的效率较为低下。在这一现象背后,实际上是产品存在同质化的问题。当前,大多数品牌方将注意力集中在营销端,然而对于产品的研发以及整个供应链的建设,却都交由成熟的加工厂来进行。这样会引发怎样的问题呢?众多品牌都依赖于少数加工厂已有的成果,从而致使大量同类产品流入市场。
它们在功能方面和品质方面都没有差别,只是被披上了不同的 LOGO 标识。当这些品牌都在进行线上获客促销活动时,用户的选择具有灵活性,他们对某一个同类品牌的产品不会有很强的黏性,自然也就不会有很多口碑的裂变。
当年韩束在抖音上被称作“没有爆款,仅有价格和众多赠品”。之后因与银色大地@姜十七合作短剧,便霸榜抖音美妆销量月榜 TOP1,在抖音斩获 10 个亿。大家都在说韩束尝到了短剧的甜头。然而回过头来思考,花钱买东西的用户或许会为短剧冲动地买一次,却不可能一次次购买。其背后还是产品的实力。
品牌旗下的多品类产品未能更好地承接客流。这与新的媒体渠道传播存在直接关联。尤其像抖音、快手这类平台,其推荐机制是根据个性化兴趣来推送信息,也就是所谓的兴趣电商。
品牌会依据不同的兴趣以及不同的场景等,制作出多种多样的内容来推送旗下的产品。在这样的场景之中,用户有可能会被内容所渗透,从而进行埋单。然而,他并非是为品牌而埋单,而是为单个产品本身而埋单。
美妆品牌将口红用于做兴趣电商后,其旗下的眼妆以及护肤品等其他产品,实际上难以从这波引流中实现变现。能溢到商城或商品卡吗?实际上落地页也是在相关产品上,其他产品的销售数量并不多。除非品牌再次依据眼妆重新制作兴趣内容,以触达兴趣人群。
此外,很多品牌没有足够的 SKU 来缓解用户流失。人们因偶然的兴趣或“尝鲜”的冲动购买了产品后,品牌若没有更多其他的差异化新品去长期触达用户,就会致使这一波用户流失。如此一来,品牌就得不断以高成本获取客户,并且不断接受获客回报率低的事实。
最终,品牌是在为平台和 KOL 打工。并且,多进行 SKU 销售,能够帮助商家分摊运营成本。一家淘宝店通常是夫妻档经营,但一家抖音店,不但要负责拍摄运营,还需要有场地、囤货以及投放等工作。如果 SKU 适当多几个,那么人均成本和用地成本就会被分摊开,人效和坪效也就能够体现出来了。
抖音营销认知存在思维转变。在抖音平台上,那些大声呼喊亏钱的,大多是一些中小规模的商家。因为对于这些中小商家来说,进入抖音的首要任务就是通过销售货物来获取利润。
为什么大品牌不吐槽呢?其一,这么大个品牌说出来会不好听;其二,人家根本就不是以赚钱为目的的。大多成熟品牌都把广告宣传的阵地放在了其他地方。实际上,抖音整个电商生态链条是从内容种草的宣传开始做起的,而这一个环节本质上属于打广告的环节,并且必然会亏损。
很多人希望一开始就能挣钱,这导致了矛盾的激化。抖音电商的后续链条包含店播、达播、商城,同时还有流量会溢出到天猫京东等平台。
去年那位约翰大佬在视频里谈到,商品卡的溢出情况并不多,在阿里和京东的溢出更是微乎其微。在这个过程中,店播的付费流量确实在不断升高,有人称其已达到 70%。因此,在这个环节,品牌想要赚钱较为困难,只能通过做收入和销量来努力,做得好的话能在品类榜上获得排名。而达播实际上是非常重要的部分。
我之前走访了诺特兰德,它一年的销售额能达到 50 亿。它合作过的抖音达人数量超过 30 万,每天有 2 万到 3 万条达人视频内容在抖音上进行更新。在这些达人中,头部达人可能会给予一些政策,而腰部和尾部达人则都是以固定比例进行分销合作。每卖出一单就提取一单的利润,所以这个环节决定了品牌的利润所在之处。
最后是商城和商品卡,它们作为交易的承接点。主要需要考虑的是页面设计等方面,成本投入相对较少。因此,只要前面的三个部分做好了,而商城环节还处于亏损状态,就必须让负责人承担责任,甚至要让其“提头来见”。
其中一个会导致大亏的方面是供应链。例如,诺特兰德在抖音上的首个爆款产品是多维牛磺酸。
当时,该产品每天的平均销量为 30 万单。其最高销量甚至达到 60 万单每天。对于抖音这样的超级平台而言,单品的爆发情况几乎难以预估。正因如此,品牌不会大量囤积货物。在这种情况下,供应链就会面临考验。
一旦产能接不住,订单交付不了,后续销售影响,那就窝火。
当时,诺特兰德找了国内 13 个头部工厂一起生产,这才勉强渡过难关。在筹备好这些硬件能力之后,才需要考虑货品与内容的组合、营销的差异化以及序列化的投流等。从整体思路来看抖音电商,在该亏的地方要想方设法地亏,在该赚的地方要全力去赚。
只要抖音未将你的 ROI 设计为不赚钱,那么你就有较大概率能成为那 10%的人。思维会决定行为,而行为会决定结果。
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