1 月 9 日 2019 微信公开课 PRO 开讲的前一天,微信进行了升级,升级到了 7.0.2 版本。这是微信在一个月内的第三次升级,其升级频率明显比之前的月度更新要高。改版之后,微信要做的事情以及哪些领域会成为微信的主角,这些疑问都能够从 2019 年微信公开课 PRO 中找到一些线索。微信升级的动力或许是生态建设,或许是产业互联网,或许还是短视频。
扩展商业化路径
张小龙(腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁)在第二部分演讲时提到了小程序,而小程序无疑将成为微信未来的重点。实际上,从 2017 年初上线以来,微信小程序在 2018 年和 2019 年的两次微信公开课 PRO 上都占有相当大的篇幅。
2019 年,百度在小程序战场虎视眈眈,支付宝也在小程序战场虎视眈眈,微信自然更不可能放松。这种坚定的态度让市场和用户能够轻易地感知到小程序的战略地位。例如,小程序的入口在不断上升;在 2019 微信公开课 PRO 的上午场,小程序和小游戏被优先介绍的流程安排得以呈现。
2019 微信公开课 PRO 对小程序的介绍重点与往年不同。它不仅涵盖了场景、活跃用户规模等方面,还展示了更多的商业化路径。官方数据表明,小程序已经覆盖了超过 200 个细分行业,为超过 1000 亿人次的用户提供了服务,年交易增长幅度超过 600%,创造了超过 5000 亿元的商业价值。
微信开放平台基础部助理总经理杜嘉辉介绍,在变现方式方面。小程序团队会陆续推出更精准的行业解决方案。会为行业提供数据分析及运营方案。还会提供包括激励视频、插屏广告、个人小程序变现等全新的盈利方式,以使行业用户能更快获得商业支持。他进一步表示,微信会为小程序提供更多曝光机会,比如增加新的发现方式,在新的搜索方式上发力,让用户搜索能够直达内容,以及对新的“附近的小程序”功能进行迭代等。
小游戏也关注变现。微信游戏产品总监孙春光称,小游戏上线一年,有超 10 万开发者加入其生态。到目前为止,优质小游戏活跃用户次日留存率为 60%,七日留存率是 54%。其中,10 款小游戏安卓内购月流水达千万元,11 款小游戏广告月流水过千万元。
让更多小游戏展现出价值。
切入产业互联网
微信作为腾讯的核心产品,除了通过商业化通路去吸引开发者以及强化生态能力之外,还承担着“消费互联网与产业互联网生态融合”的任务。
腾讯云切入产业互联网的角度与微信 to B 业务不同,且微信 to B 业务和 to C 的功能紧密相连。比达咨询分析师李锦清表示,微信 to B 和 to C 业务之间未做明显区分,微信不仅提供服务,还进行连接。
为让开发者和用户直观体验微信在超市、餐厅等场景的连接,2019 微信公开课 PRO 搭建了一个展厅。这个展厅关乎智慧生活与智慧民生。微信方面觉得当下场景落地状态尚未完成,而这一“未完成”得到了腾讯董事会主席兼 CEO 马化腾的点赞,他称“‘未完成’体现了微信对构建‘未来完美城市’的愿望”。对于微信而言,微信支付和企业微信就是实现这个愿望的连接者。
微信公开课讲师郭润增介绍称,微信支付未来会一直借助智慧化工具来助力企业提升经营效能。它会从“人货场”的数字化改造方面切入,也会从消费链升级方面切入,还会从数字化工具等方面切入,以此帮助更多行业完成从消费互联网到产业互联网的升级。
腾讯产业互联网战略中,企业微信是微信的一个重要工具,并且是以 to B 为定位的业务。企业微信能够帮助企业打通内外部资源的连接,能够让企业快速实现运营管理的数字化转型。当下,企业微信已经覆盖了五十多个行业,新增企业的比例为 100%,活跃用户的新增比例为 120%。
微信公开课讲师林莉介绍称,当下,企业微信生态里有超出 1.4 万个服务商,201 个接口已被开放。企业微信团队表明,在 2019 年,企业微信会继续将行业解决方案往更底层推进,深化连接的概念并把它落实到具体的功能上。
从大的战略层面来看,微信的发展方向处于腾讯的大背景之中。腾讯为了达成马化腾所提出的“互联网的下半场属于产业互联网,我们要助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态”这一目标,在 2018 年 9 月对组织架构进行了调整。
坚持改版啃视频
微信产品本身比建设微信生态和进入产业互联网更受用户关注。例如,当微信更新至 7.0 版本时,用户针对新界面和新功能的吐槽曾一度呈现出规模化的态势。
张小龙不在意。他直言自己曾在新版本与旧版本间不断切换。他说两个月后,自己不想再切回原来的版本了,并且认为用户可能也会跟自己一样。张小龙还强调,微信必须不停地向前,不能因为害怕用户不习惯就停止不前。
第三方报告显示,数据表明微信不能原地踏步。在 2018 年 9 月,即时通讯行业的总使用时长相较于一年前从 34.7%降低到了 31.5%。与此同时,短视频从 2017 年 9 月的 3.6%快速上升到了 8.8%。
这样的数据,让业内人士产生猜测。微信在新版本上线了短视频功能“时刻视频”,这种安排可能是为了在短视频领域与抖音展开竞争。有观点认为,即时通讯与短视频行业总使用时长的此消彼长,是腾讯成立平台与内容事业群的原因之一,架构调整的目的之一也是为了阻击手握多款头部短视频 App 的今日头条。
事实上,微信正呈现出越来越视频化的趋势。此前向微视开放朋友圈这一举措便是证明。并且,在视频方面的数据是微信过去一年中的亮点。
微信团队在 1 月 9 日发布了《2018 微信数据报告》。截至 2018 年 9 月,微信的合并活跃账户数达到了 10.82 亿。消息每天的发送次数为 450 亿,比上年增长了 18%。音视频通话次数达到 4.1 亿次,比上年增长了 100%。
有人认为微信的焦虑源于变现,也有人认为是短视频的冲击。实际上,微信作为一款社交产品,它对用户体验的敏感度比其他产品都要高。因此,它不太可能进行大规模的商业化。如何在商业化和用户体验之间做好平衡,是一个经常被讨论的话题。
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