“一条电力线落在潘钦街（ ）的丁吉路（ Road）47号附近。请要求几个通讯提供者安排员工去现场尽快处理该站点。”在8月18日的14:35，新区“ 投诉以及在线上的在线投诉和投诉， 的社区工作人员发送了紧急工作令，希望能及时消除保险。

收到新闻后，广播和电视的相关人员和各种通讯公司赶到现场以验证情况并消除安全危害。在短时间内，移动公司的工作人员在小组中回答说电线已被重新固定，并及时消除了安全危害。

解决问题不到半天。说到这，这是由于“热线投诉和处理工作组的隐藏危险”的快速接触机制。

“该小组成立于2018年。在此之前，不同部门和人员之间的负责当事方尚不清楚，沟通不佳。以后，我想，我想请一个小组与所有人见面。在及时的沟通方式中，该小组很方便，可以用一块石头杀死多只鸟。”

根据新地区热线中心的工作人员的说法，现在有500人的微信集团包括各种职能部门的成员，每条街道上的网格工人，供水，电源，电源，天然气供应公司和其他单位。当平台成员找出情况时，您可以尽快提交问题信息，并直接与在线相关部门进行沟通，从而大大提高解决问题的效率。

新的地区热线中心将在线联系机制命名为云热线投诉和隐藏危险中隐藏危险的来源控制，并通过云处理解决了芽中的投诉以实现源控制。

“小组中的人们通常报告诸如安全危害，例如骨折的骨折，缺失的人孔盖或溢出的污水，这都是很小的事情，但是如果不及时处理，也可能会造成意外后果。”工作人员。”新地区热线中心说。

该小组的成员在7月15日的08:51报道：“戴上了 Road和 Road的交叉路口的人孔盖，请及时更换它。”不到一个小时后，负责供水公司的相关人员在小组中回答。人孔盖已被替换。

“扬江街的民兵路和西奥维亚吉路的交叉路口约为西83米。这里的标志倾斜很大，在学校附近，有安全危害。” 7月29日，扬江街负责的相关人员是11:32。在同一天的下午，将标志拉直，并及时消除了安全危害。

在工作人员向小米（The小组）展示小组后的10分钟内，该小组中出现了两个隐藏的危险，这些问题被“收到”，并由相关部门的工作人员“立即处理”。回复。

“社区网格工人或基层员工（如 ）发现了许多问题。如果他们在日常检查中发现问题，他们将尽快将其传输给小组并附加照片位置。收到信息后，相关的负责人将接收信息。

值得一提的是，这个群体不仅可以及时解决生活中的“小隐藏危险”，而且还可以使新区的城市治理更加“罚款”。

过去，新区有许多联合通信井，这些沟通井是由多个通信提供者共享的。在调整了新区的计划之后，如果缺乏人孔掩护，工作人员通常会担心不知道要对哪个单位负责，这延迟了问题的处理。老化。 “为此，我们召集了所有沟通者举行协调会议，并将所有沟通者的负责人拉到'隐藏的危险投诉处理小组'中，并重新定义了负责任的领域。当联合沟通有问题时人孔在某个地方的封面，我们只是基于已经标记的负责任地区， @负责人，您可以快速解决该问题。”热线中心的工作人员说。

热线中心的工作人员告诉小贝伊，在打破不同单位之间的通信障碍时，“云协会”联络机制已达到24小时不间断的在线派遣相关部门来协调和处理问题的地方。在过去的7月，“热线投诉和隐藏危险来源控制和在线投诉处理小组”报告了总共136个问题，以及新区的人洞和电缆等问题，迅速解决了。

材料来源|行政批准局