近日各航空公司相继发出通知

公布了涉及成都航线

客票特殊处置方案

凡是已购买未出行、符合日期要求的

成都航线机票

旅客可以申请免费退改处理

四川航空

此时，旅客可以享受免费退改的特殊处置方案。

旅客申请办理免费退改之前，需要先取消已定座位。在客票有效期内，通过原购票渠道办理退票时可免除退票费。旅客办理改期的话，可以将航班变更至 5 月 15 日（含）之前川航实际承运的相同服务等级舱位以及同航线航班，并且免收一次变更费。如果有票价差额，就必须补齐票价差额以及舱位差价。

成都航空

如有票价差额及舱位差价，会正常收取。

4 月 4 日（含）至 4 月 15 日（含）期间的旅客客票，在 4 月 1 日零点之后且原客票航班起飞之前取消预定座位，能够在客票有效期内前往原出票地办理免费退票，不会收取退票费。若旅客在 4 月 4 日零点之前已经申请了自愿变更或退票的客票，就不会再返还变更费、退票费和票款差价。

成都航空提醒旅客，旅客能够通过原本的购票渠道来提交非自愿退票的申请，在填写退票原因时需填写“疫情”。同时，千万不要提交自愿退票的申请，不然很有可能会被收取手续费。

据悉，多家航空如南航、深圳航空等在近日发出了相关通知，公布了涉及成都机场进出港航班客票的特殊处理方案，各航空公司的特殊处理方案存在一些差异。旅客能够通过订票平台进行查询，或者拨打所乘航班的航空公司热线来详细了解相关情况。各航空公司特别提醒，旅客出行前要及时了解始发地的防疫政策，要及时了解目的地的防疫政策，要做好出行安排，避免给自己的行程造成不必要的影响。

记者 杨富