进入3月，复工之路依旧坎坷。

去哪儿网进行数据分析后发现，从 3 月开始，在 3 天的时间内，临时取消的国内航班数量已经超过了 10%。在 2 月 10 日到 3 月 3 日这个时间段里，平台上还有一半的务工人员没有返程复工。

去哪儿网建议未返回工作城市的旅客，部分航线机票价格已降至很低的价格，像“白菜价”一样，但不要着急，在确认出发前 2 到 3 天再订机票。

9成退票因航班取消

在北京中关村软件园工作的白领小王，至今仍滞留在老家陕西安康的一个镇上。1 月 28 日至 2 月末期间，她购买的从安康到西安再转往北京的火车票，总共被退了 7 次。3 月份，她购买的从咸阳机场飞往北京的机票也被退掉了，退票的原因是航班被取消。

小王向 21 世纪经济报道记者告知，单位曾催促她回去上班。由于部分火车班次被取消，她便打算包车前往咸阳，接着再飞回北京。然而，她所购买的 3 月 1 日的机票也被取消了。如今，北京的防控愈发严格，单位也不再催促她了。

民航业属于疫情期间受影响较为严重的行业之一。民航局的相关数据表明，在 2 月 15 日至 23 日这段时间里，每天预计的旅客数量不超过 20 万人次，其客流量仅为高峰时期的十分之一都不到，客座率也不足 40%。

去哪儿网平台统计显示，进入 3 月以来，面对飞行即亏损的状况。在 3 天内，国内航班被临时取消的数量已经超过了一成。

复工需求的情况下，航班为何会临时取消呢？去哪儿网经研究发现，在 2 月 10 日至 3 月 3 日这段时间里，在平台上具有务工人员特征的旅客，有一半没有返程。去哪儿网的副总裁兰翔指出，这里面包含了那些因航班临时取消而导致出行计划被打乱的旅客，同时也有因上座率不足而致使航班临时取消的情况。

出行资源和需求存在不匹配的情况，这使得退票率较高。去哪儿网的数据表明，在 2 月 10 日至 3 月 3 日这个时间段内，那些提前 7 天以上购买机票的旅客里，有 33.4%的旅客选择了退票；而提前 3 天内购买机票的旅客中，只有 5.3%的旅客选择了退票。在退票的人群当中，有 93%的退票是因为航班取消。

价差不超过30元，出发前2-3天再买票不迟

长期以来，旅客已经形成了一种认知，那就是机票越早买就越便宜。尤其是在热门的春运期间以及复工航线方面，更是需要提前进行购买。

一方面，航班是因为上座率不足而被取消的；另一方面，也有那些真正有出行需求的旅客，他们的出行计划被航班临时取消给打乱了。

去哪儿网平台上，国内机票预订的平均周期在 5 到 7 天。2 月 10 日至 3 月 3 日这段时间内，国内机票提前 7 天购买时，平均支付价格是 961.55 元。而提前三天购买时，平均支付价格为 995.79 元。两者的价差不超过 30 元。

去哪儿网建议，3 月期间准备复工的旅客。可以在出发前 2 至 3 天购买机票。在票价差不多时，尽量避免因航班取消而造成损失。