中秋国庆长假为期 8 天已经开启。在旅途开始的时候,有许多旅客在社交媒体上进行吐槽。他们表示自己还没有出发,但是提前购买的机票却已经大幅度降价了。部分旅客在月初购买的机票,现在降价了 50%。甚至还有的旅客“亏损”已经达到了上千元。
有一位网友称,他提前 20 天预订了 9 月 29 日从昆明飞往太原的机票,双人往返的价格是 4800 多元。然而最近一看,却发现价格降到了 2400 多元,他的心情犹如坐上了一趟“5 折的过山车”。
遇到类似情况的,可能并非个别现象,引发了众多网友的困惑与讨论。有网友留意到,当地的机票价格竟低于高铁票。这一现象让很多网友既惊讶又无法接受。他们表示,自己在购买机票时未曾发现价格已大幅下降,若不是看到他人的晒单,或许还不知自己被高价机票坑了。很多网友纷纷表达出心情崩溃的情绪。有不少旅客感到困惑,他们不知道该如何处理已经购买的机票,也不知道是否应该退票后重新购买。
一个月内价格波动这么大,航空公司有怎样的回应呢?机票价格为何会出现如此大幅度的下降呢?基于此,在今天(9 月 29 日),《每日经济新闻》的记者对航司、业内专家以及相关从业者进行了采访。
航司:比价后若差额较大
可退票重新购买
杨宇(化名)今年假期原本打算去西藏旅游。他提前一周查看成都到拉萨的机票。他发现当时平台给出的 9 月 29 日、30 日的去程最低票价约为 1000 元。他还发现其他时间的票价约为 700 元至 800 元。28 日晚,他察觉到整个到拉萨的机票价格都出现了下降。其中 30 日的票价降到了约 600 元,长假期间的最低票价降至 350 元至 400 元,降幅较为明显。
一位网友称,9 月 28 日从成都前往乌鲁木齐。九月初买票时,单人往返需 4054 元。9 月 27 日再次查询,同一航班往返机票降至 1850 元。他深感无奈,两人旅游还未开始,就感觉已亏 4000 多元。之前五一前往三亚是临时订票,机票很贵。这次假期早点买票,却没想到反而更贵了。
这似乎并非是个例。假期来临后,机票跳水的现象出现了,并且这一现象也受到了外界的广泛关注。
都市快报报道,杭州的女士丹丹调侃说:“如今买机票,有了买股票的那种感觉。”她称,刚刚在手机上刷到一段关于“十一机票为何大跳水”的视频,随后就查看了自己之前预订的行程,结果真的比之前便宜了 5000 多元。
丹丹发的朋友圈,其中净赚的数字有误,实际是 5490 元。图片的来源是橙柿互动。
有两户家庭要去西双版纳,每户家庭都是 2 个大人带 1 个小孩,一共 6 人。他们计划错峰出行,于是决定在 10 月 4 日出发,预订了 10 月 8 日返程的机票。
9月13日第一次下单共花费元图片来源:橙柿互动
9 月 13 日进行了第一次下单,在旅游平台上同时预订了“酒店+机票+租车”。此次预订共花费一定金额。看到新闻后,尝试了退款再重新预订,这次预订总共花费另一金额。对比之下,一次预订和重新预订后,人均节省了 900 多元,6 个人的旅游总开销就节省了 5490 元。
丹丹算了下这笔账,她没想到仅仅相差 10 多天预订,价格的波动就挺大。
相比之下,6人总开销省了5490元。图片来源:橙柿互动
一位上海的网友说:“暑假的时候已经遭遇过一次损失了,提前 20 天预订了新疆往返的机票,价格是 6000 多,可等到要出发的时候,价格才 3000 出头。”今天下午,一位广东的网友也说道:“半个月前购买的机票,刚刚看了一下,价格下降了差不多一半。”另外,还有网友称:“从济南飞往乌市的机票价格是 600。”“从广州飞往武汉的机票,比高铁票还便宜,这是我之前没有想到的。”
媒体报道称,记者在 OTA 平台上对国庆期间的机票价格进行搜索。在搜索过程中,记者看到许多航线的机票价格确实很便宜。比如 10 月 3 日从成都出发前往乌鲁木齐的机票,其最低价格仅为 93 元。
国庆前 9 月 28 日出发的话,即使是在这个时间,最低价格也只需 400 元。并且还是下午出发的优质时刻。以前成都到新疆,在五一和国庆这样的假期,价格都能飙到 2000 元,而现在在节前就能达到 400 元,这让一些旅客难以理解。
《每日经济新闻》记者通过航旅纵横进行查询,发现长假期间的往返机票价格与长假后的往返机票价格总体上没有太大的差别。
9 月 30 日从成都启程前往乌鲁木齐,机票的往返价格大多集中在 1800 元上下。临近回程时间时,价格变为 2000 元以上。需要注意的是,在假期后的 10 月 7 日至 27 日这段时间,往返机票价格与假期时相同,大多集中在 1693 元至 1793 元之间。
北京到广州这条热门航线的机票情况也是这样。9 月 30 日的机票往返价格大概是 1096 元。到了 10 月 7 日至 21 日这段时间,价格大多在 1059 元上下。
上海至三亚的机票在 10 月 1 日到 28 日期间。其中仅 10 月 28 日的机票价格是 870 元。这个假期的机票价格与平日的价格相差不大。往返机票的价格在 1218 元到 1496 元之间波动。
一家第三方售票平台的相关人士通过微信向记者表示,关于价格跳水这种现象,机票的价格是由航空公司所确定的。
《每日经济新闻》记者以旅客身份给一家航空公司客服打电话进行咨询。对方表示,近期确实有这样的情况。机票的销售价格本身是会有波动的,并非越早预订就越划算。航空公司不会给旅客补上差价,而是建议旅客自己去对比价格,如果差额比较大的话,可以选择退票然后重新购买。
业内:或系航司前期预期较高所致
节前部分机票价格突然大跳水,最主要的原因可能是运力过剩。
航旅纵横大数据表明,在中秋国庆假期期间,计划执行的总航班量接近 14 万班。日均航班量相较于 2019 年同期增长了约 20%。航班管家的数据显示,到 9 月 13 日为止,部分城市线的日均计划航班量与 2019 年相比增长了 1 倍。例如成都到长沙、成都到杭州、成都到武汉等航线。
运力大幅增长,然而预订量并未按相同比例增长。航旅纵横的大数据表明,到 9 月 25 日为止,中秋国庆假期期间的机票预订量只是基本恢复到了 2019 年同期的水平。
暑期客流的涨幅没有跟上运力的涨幅。民航局的数据显示,在 2023 年暑运期间(7 月 1 日至 8 月 31 日),民航运输旅客达到 1.3 亿人次,比 2019 年暑运同期增长了 7.4%。然而,全民航每天保障的国内客运航班班次,与 2019 年暑运同期相比,已经有了 14.83%的增长。
供大于求的供需关系存在,然而机票价格却依然处于较高水平。航班管家的数据表明,到 9 月 27 日为止,在双节期间,国内机票的订单量比今年五一的时候增长了 1.2 倍。并且机票价格也有明显的上涨,国内机票(经济舱)的平均价格为 1078 元,与 2022 年国庆相比增长了四成多,与 2019 年国庆相比增长了一成多。
多家第三方机构此前曾预测,此次中秋国庆长假的出行热度会再提升一个层次。所以在预售阶段,机票的定价比较高。然而,实际需求并不能把所有的供给都填满,临近假期时,实际销售情况并不理想,很多航线还有剩余座位。正因如此,节前机票价格又大幅度下降了。
9 月 29 日,靠谱旅业的 CEO 张致宁通过微信向《每日经济新闻》记者进行分析。他称在中秋和国庆假期前夕,国内机票价格呈现出前高后低的态势,这主要是因为受供求关系发生变化的影响。大部分游客在国庆假期前一周,甚至是更早的时间,就已经完成了中秋、国庆假期的旅行规划以及机票预订。机票预订即将达峰,而部分航班还有空余座位。在此情况下,航空公司会降低票价,以此刺激潜在用户预订机票,目的是尽可能多地填满那些空余座位。
9 月 8 日之前,携程旗下的航空智能大数据发布了《2023 年中秋国庆前瞻》。从 2019 年的每日订票热度来看,当时预订十一假期出行的用户在节前 15 日开始快速增加,在假期首日达到峰值,之后急速下降。到 9 月 3 日为止,2023 年前期的趋势和往年大致相同,预计会在节前一周迎来十一出行订单的集中预订。
民航专家林智杰觉得此次临近假期机票价格跳水的程度并非寻常。他在微信里向记者说,这表明今年十一长假航空出行的热度或许没有达到预期,销售进度较为滞后,因而出现了价格倒挂的情形。
界面新闻称,有业内人士透露,部分航司反馈称,即便放出低价,上座率也并未有明显提升。
今日,成都某机场的一位工作人员在电话里向《每日经济新闻》记者表达了自己的看法。他认为主要原因在于前期航空公司的预期比较高,所以现在就把票价调低了。这位机场工作人员还表示,在这种情况下,航空公司不会给予补差价。并且相比于退票费而言,如果票价过高的话,消费者选择退票然后重新购买会更加划算。
记者|熊嘉楠杨煜舒冬妮
编辑|程鹏梁枭杜恒峰
校对|刘小英
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