过去一年中最赚钱的职业进行排名的话,电商主播有很大可能进入 TOP5 的行列。 过去一年里,若要给那些最赚钱的职业排个名次,电商主播绝对能够进入前 5 的行列之中。 在对过去一年中最赚钱的职业进行排名时,电商主播肯定可以进入 TOP5 的范畴。 过去一年中,当给最赚钱的职业排名次时,电商主播绝对能够跻身 TOP5 的行列。 过去一年里,要是给最赚钱的职业排个名次,电商主播绝对有资格进入 TOP5 的行列。
画着精致妆容,在镜头前动动嘴,辅以浮夸演技,就能把货卖出并获得巨款,这是大部分人眼中的主播形象。
然而,做主播赚钱真的是轻而易举的吗?他们真实的工作状态究竟是怎样的呢?
为了解答这份困惑,我们决定去主播聚集的地方一探究竟。
量产主播的“血汗工厂”
“你见过凌晨四点的江干区吗?”
这个经典句式源自某 NBA 球星,经常在杭州市九堡街道的电商从业者们的朋友圈中出现,他们把它当作自我调侃的段子。凌晨四点,往往是他们一天的工作结束,开始休息的时候。
九堡位于杭州江干区中部。三年前,它呈现出“城乡结合部”的模样。然而,由于搭上了直播的便车,它变成了受电商公司喜爱的地方,成为了风水宝地,被称作“超级主播工厂”。
从九堡地铁站出来后,能看到一个大卖场。便利店的老板娘说,五年前这里很萧条,而主播们来了之后这里才开始热闹。由此可知,九堡盛产主播的观念已经在人们心中扎下了根。
沿着九和路朝西行进,一路上皆是各式各样的产业园。听闻许多电商公司都在此处驻扎。其中便有我们即将进行采访的对象茜茜(化名)所在的那家公司。
茜茜所在的这家公司规模不算大也不算小。公司里像她这般的主播大概有十个上下。她们的月收入依据业务能力以及粉丝数量的不同,在 5 万到 20 万之间波动。除此之外的,都是新人主播以及工作人员。
此前在线上已经有过初步的沟通,所以我们没有花费太多时间寒暄,而是直接开始谈论正题。
茜茜觉得,电商主播这一职业不像普通人所想的那般轻松。传统直播类型与之不同,仅靠在镜头前凭借颜值卖萌,在淘宝主播中是行不通的。真正关键的是得具备卖货的能力与思维,所以需要持续学习专业的背景知识,揣摩粉丝的心态。
此外,主播这一职业对心理素质有要求。“并非所有人都是带着善意来看直播的,有些是来无理取闹的。”她微笑着说道,“刚开始遇到这种情况会生气并怼回去,而现在已经完全不在意了,并且会有粉丝站出来为我说话。”
茜茜最想告知我们的是,主播本质上属于体力类工作。只要镜头对着她们,就不能停下说话以及与观众互动。为确保直播的连续性,喝水和上厕所都受到限制,所以咽喉炎成为了她们的职业病。在某些大促活动里,甚至需要一次性直播十几到二十个小时,这是涨粉的良好时机,不能轻易舍弃。
她为了让我们清晰地认识她的这个职业,给我们列了一个日程表,这个日程表展示出了淘宝主播一天的度过方式。
淘宝主播的一天如何度过?
· 12:00 起床、洗漱、吃饭
淘宝主播的一天在中午开始,与别人仿佛不在同一个时区。她们的早餐(等同于别人的午餐)是一天中最为“自由”的一顿饭,因此通常会吃得丰盛些。
· 13:00 去往公司、化妆、为直播做准备
她们在上班路上是“低头族”,会利用碎片时间回复社交软件中堆积很多的信息。公司有专门的化妆师,所以她们不用为妆容的事操心,能够把时间用在准备直播上。
带货的主播必须对商品有充分了解,需提前做功课,还要准备互动段子。冷场是直播大忌,主播得准备应急方案,以便随时把场子炒热。
· 15:00 第一场直播
第一场是服装专场直播。助理早早地将待卖的衣服依序放置在直播间的衣架上。主播的工作就是不停地试穿这些衣服,接着把做工以及面料等细节展示给观众看。在试穿环节里,主播几乎和淘宝模特没什么两样,时常会摆出姿势让观众截图。
当然,仅仅有动作是不行的。区分主播业务能力的关键在于对产品的解说。她们不能以读说明书那样的方式进行干巴巴的讲解。必须模拟出某种场景,把自己和穿着代入其中,以实现人、货、场的统一。
· 19:30 短暂的休息
高强度直播持续了四个多小时后,她们需抓住这短暂的休息时光,为自己迅速补充能量。因为吃得过饱会对说话的流畅性产生影响,所以她们通常只把外卖中的菜吃掉,而米饭只扒两口就可以了。
如果因为劳累而有了困意,她们能够在旁边的沙发上稍微休息一会儿,以此为下半场的直播积攒精力。她们不敢睡得很沉,通常眯上二十分钟左右就需要醒来,然后吞下一包龙角散后便赶紧出现在镜头前。
· 20:30 第二场直播
第二场直播是美妆专场。美妆类产品与服装相比,不需要太大动作,也不会那么累。然而,美妆类产品与观众的互动性更强,主播需要时刻留意弹幕,及时回答观众的提问。在这个过程中,主播的解说时常会被打断,所以主播要掌握自己的节奏。
具有一定人气的主播如茜茜,通常不会局限于某一种品类,以此来拓宽客户的渠道。就如同作家不能仅靠灵感进行写作,她们也不能依据兴趣来挑选客户,只要给钱就是客户,有活儿就需要承接。
· 01:00 复盘
凌晨,直播结束了,摄像机的电源也被切断了。然而,主播们的工作并未停止,她们最后要做的事情是与运营人员一同复盘当天的数据,这些数据包括销售额、点击量、停留时间以及售后问题等。
如果时间允许的话,他们有时会一起前往附近的烧烤店吃宵夜。然而,为了维持身材,主播不能像其他一些人那样毫无节制地吃喝,因为外形是她们获取收入的基础。
· 03:00 下班
她们忙完一天的工作后,终于可以回到家洗个热水澡,然后美美地睡上一觉。高饱和的工作几乎把她们所有清醒的时间都占用了,还耗费了太多的精力,所以她们根本没有闲心去想其他的事情。
我的家完全没有“家”该有的那种感觉,我感觉那仅仅是一个可以歇脚的地方。在访谈即将结束的时候,茜茜露出苦笑,如此说道。
电商直播的内在逻辑
从以上访谈内容可知,一个中等水平的电商主播月收入能达到 10 万之多。她们的付出很大,自身条件也非一般人能比。她们不仅要有颜值,要有职业技能,还要有强大的心理素质,要有牺牲个人时间的觉悟。
然而,这引出了一个问题:她们为何能让屏幕前的观众多次下单?她们为何能创造一次又一次的销售奇迹?
我们对现有的第一手资料进行剖析后,总结出以下三条原因:其一,商品物美价廉;其二,模式有所创新;其三,心态发生了转变。
物美价廉很好理解,这是传统商业的底层逻辑。
电商主播们手中的产品,其价格是厂商开出的全网最低价。仅这一点就具有很大的吸引力。并且,大部分商品都需要主播亲自试用。这也使得那些假冒伪劣的次品在无形中被淘汰了。因为没有主播愿意损害自己的声誉。
其次,电商直播是对产品发布模式的变革。
电商直播的前身是电视购物,然而电视购物的互动性和时效性比不上电商直播。观众随时能与“导购员”进行线上互动,这对他们而言是一种全新的体验。并且,抢红包、抢优惠券等促销方式比单纯的折扣要有趣很多。电商直播的胜利是新事物的胜利。
还有一点是,电商直播让消费者的购物动机发生了转变。
以前人们买东西是因为有需求才去购买,然而现在购物已然成为了一种慰藉。主播们借助话术,促使消费者的心态从“我需要这件商品”转变为“我值得拥有这件商品”,消费这一行为本身变成了对自己的一种奖励。把需求转化为冲动,这是电商直播最为可怕的地方。
总之,电商直播的内在逻辑表明它不是短暂的热闹,而是大时代的一种趋势。中国的直播“血汗工厂”,不会仅有九堡一处。
在电商的下一个十年,5G 会逐渐普及。直播的风潮会越来越猛烈,会成就一些人,也会淘汰一些人。如果你想要成就一番事业,那么在新旧时代交替的时候,就是最好的机会。
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