首先要说,三百六十行中,各个行业都存在赚钱的情况,也都存在不赚钱的情况。因此,千万不要觉得某一个行业特别赚钱。事情是靠人去做的!要相信这句话!
我和多数人一样,经历了观望的阶段,经历了犹豫的阶段,经历了徘徊的阶段,经历了思考的阶段,经历了想象的阶段。但我向前迈了一步,在 2019 年初的时候自己经营了一家图文店。所以,我尽可能地梳理梳理这几年来,个人对这个行业的浅薄认知以及开店攻略。
本文会包含以下内容
1、 入行前的分析、调研;
2、 主营方向的确定;
3、 选址;
4、 装修和布局;
5、 选人选设备;
6、 拓客和经营
7、 利润分析。
入行前的分析、调研
做任何生意时,其套路是相同的。在进入之前,首先需要进行一个较为详细的分析,这个分析可以从以下两个方面展开:
第一个是自身。
自己是否从事过这个行业?或者有没有做过这个行业的朋友?简单来说就是自己懂不懂。这很容易理解,不可能看到某个行业赚钱,自己却什么都没有却有钱,这是不可能的。虽然目前图文店的入行门槛比较低,但也不是任何人都能存活下去的,不然也不会有这么多店关门转让了。
说回来,如果大家未曾亲身实践过,强烈建议首先找一家店去打工。从做小工开始,时间不用太长,三个月就足够了。在这个过程中,要多留点心眼。自己去打工的目的是为了学习,因为小工很少有机会接触到运营方面的东西。在小店的话,只要自己勤快些,是能够接触到一些的。然而,对于有一定规模的店,比如连锁店,每个人都有专门负责的事情,这种情况不建议去。因为在那里需要了解的东西太多了,诸如人员结构、接待下单流程、员工管理、仓储物资供应商管理、客户维护、商品定价等等。最关键的,商品制作,这个后期可以不是你来做,但你必须了解。
然后是市场调研。
套路都是相同的,主要包括行业前景、市场需求、转化率以及转化比,还有客单价和利润空间等方面。在很多地方都能找到这类资料。其目的是让大家思考清楚,是否要进入这个行业。
以我自己为例,由于之前的工作,了解得不算很深,但对这行有一定的认识,各种大小的店都观摩学习过。因此,我看好图文行业的前景,因为它与经济形势有一定联系,像新基建政策,会让图文店在很长一段时间内状况良好。
分析和调研搞定了,就进行下一个问题了。
主营方向的确定
这个其实较为简单。“图文”这一概念在国内相对而言还比较模糊,其界限不是很清晰。具体来说呢,就像你在大街上看到的图文店,它的业务范围是很广泛的,像喷绘广告、发光字、印刷等,甚至还有瓜子饮料矿泉水等,没错,你没看错,就是这些业务都涵盖在图文店的范畴内。
但要说图文方面,即文印类业务,像标书、名片、彩页以及文档的复印打印等。很多店就栽在这上面了,因为摊子铺得太大,使得自己没有专业且有纵深的客户,也没有擅长的产品。很多人都认为图文店是做服务的,这没错。然而,要想存活并做大,就必须进行升级,要成为产品的提供者,基于产品来提供服务。举个例子,什么是做服务呢?有客户来了,客户说给我做两盒名片,然后你给客户做了并且收了钱,这就叫服务。那产品呢?同样是有客户来,客户说给我做两盒名片,你在详细地与客户沟通并了解其需求之后,给客户提供了一个虽然不是名片,但同样能达到名片目的的东西,这就叫产品服务。
选址
这个非常重要、非常重要、非常重要。
现在虽说实体店生意不太好做,许多能转的和不能转的都转而做线上业务了。然而,图文店必须得有实体店来支撑。这是因为它的品类以及服务性质决定了,其所提供的产品并非是标准的,而是定制化的。
拿标书来讲,你认为人家能够在 XX 平台上下单自己的标书并将文档发给你吗?不行。因为此产品的需求特质决定了它不适合这样做。
选址需要多进行考察。具体的选址方式如下:需要参考前面两点,因为不同的经营方向对选址的要求是不同的。如果做的是广告方向,那么该方向的经营范围包括展架易拉宝、背景板灯布灯箱,这些业务涉及户内和户外。并且这种需求的客户对时间要求不那么紧急,所以完全可以找到一个交通便捷、房租便宜且空间足够大的厂房,前面用于跑业务,后面用于给人送货。
如果是纯图文方向,那么最好选择在写字楼旁边。图文业务中有几大流量业务,包括标书、彩页、文印。这三类业务中,尤其是标书,基本上都是急活,客户也遵循就近原则。所以你应该明白,要考察哪个写字楼比较成熟,企业较多,最好附近还有商超,这样想不火都很难。
要与物业好好交谈一番,例如可以询问 24 小时营业是否可行,水电的费用是多少等,哎呀,说着说着就说得多了……
装修和布局
如果财力允许的话,找人进行设计是非常有必要的。不过呢,这还得看自己的经营方向,要是经营方向与广告关系不大,那么广告的必要性就不高了,应以实用为主。图文方面有几个必备空间,比如休息区、接待区、办公区、打印区、后道区,这些空间最好分开,下面几张图可供参考:
仅供参考
仅供参考
选人选设备
人是最关键的,这要看每个人的个人情况。如果自己懂,那么你可以同时充当老板和店长的角色;如果自己不懂,那么最好要有店长,因为他能帮你理顺流程,做好产品,留住客户。
人员部分,前期,最少要包含几类人员:
1、 店长,月薪在8K-10K;
2、 设计,月薪在6K-8K;
3、 小工,月薪在4K-6K;
注意,这是一线城市的参考。
然后来谈谈设备方面,建议在初期挑选一些必不可少的设备,先把店铺开办起来。等到后期,依据业务的范畴以及需求,再去进行补充,以下这些可供参考。
两个部分:
一、打印设备
二、后道设备
一、打印设备
1、快印机
这种机器是图文店必备的。前期它可以支撑流水并提升技能。无论是大图文店还是小图文店,都应该拥有这种机器。只是要根据资金和经营情况来选择产能的大小(价格的高低)。施乐、柯美、理光等品牌都很不错。如果看预算的话,4-10K 的二手机器也是可以选择的。
主要从事快印业务,包括标书的制作、复印以及彩打的工作等。基本上,图文店的主要业务都能够被涵盖到。
如果资金不是很紧张,那么可以再购置一台黑白机。同样,二手的黑白机,价格在五千以内,挑选一台就可以了。
2、桌面打印机
买两种
喷墨机中,爱普生的可以买,惠普 519 也可以买,它们都是墨仓式的。墨用完了能够灌墨,成本较为低廉,价格在 1000 以内。基本上可以把证件照、封面、照片之类的全部打印完成。
碳粉机,购买它的主要原因是有一些零散的客户,需要复印身份证等物品。对于这种情况,没必要使用大型机器,在前台桌面上随手就能完成。惠普或者佳能 913 都可以,这两种机器的价格基本都在 1500 元以内,对于小店来说完全足够使用。
3、绘图仪
有了上面两类设备后,快印的业务能够得以开展,没有问题了。然而,却无法承接写真、展示以及图纸类的业务。正因如此,还是需要购置一台绘图仪,而这台绘图仪也有人称之为写真机,叫什么都可以。并且一定要选择一体机,推荐惠普和佳能。
图文店不建议购买太宽的。A0 的尺寸就足够了。它可以制作展架。可以打印背胶。能够输出工程图纸。也可以制作蓝图。基本上能够承接设计院的所有业务了。并且价格在 3W 以内。
4、其他
因为不推荐,所以都归为一类。例如热升华打印机(专门用于打印照片),如果不是专门承接这类业务,就很难赚回设备的钱。
二、后道设备
1、胶装机
用于做标书、册子的,顾名思义,是胶装工艺的机器。初期选择一个 A4 尺寸的就足够了。因为品牌众多,基本上每个地方都有自己的品牌在从事相关业务,有的是代理,有的是自己的工厂。这种东西在国产技术方面已经很成熟了。在选择的时候,尽量选择本地的,也就是离店面较近的,这样后期维护会比较方便。价格要控制在 1.5W 以内。
2、压痕机
有用于压痕的机器,在做折页、封面等工作时会用到它,这种情况与胶装机的情况相同,这里就不再详细说明了。
价格?4-5K足够。
3、切纸机
做册子时必备,它不是桌面类型的,而是落地式的。这种册子有电子和液压这两种类型,建议购买液压的,因为它有劲、耐用、机械性能好且皮实,价格在 1.5W 以内。
4、冷裱机
这个东西很便宜,价格在 1k 以内。它在各个地方都有售卖。它就是一个较大的滚子,主要的用途是用来覆膜。
5、热裱机
用来塑封的,某宝某东搜搜,2K左右差不多。
6、打孔机
打孔的,比如环装,台历,就需要这个东西,1K以内很高档了。
7、小零碎
桌面的裁刀、划不烂、重型订书机等。
后道方面没有推荐品牌。国产技术在这一领域已相当成熟。挑选时只需关注商家的服务能力。这样通常就不会出现大的问题。
先说到这里吧。按照上述这些准备,一个店面能够正常运转。并且要强调的是,这只是最基础、最基础的配备。全部下来的投入在 12W 以内就可以完成。
建议你再去找几个同行转一圈,做个东西,看看人家都有啥。
拓客和经营
这里其实有三类客户,是大家需要清楚的。
第一类是散客。开门营业时,肯定会有临时进来的客户。这些客户可能只是来复印一张文件。要注意保留他们的联系方式。虽说只是复印了一张文件,但这确实是建立了一次联系。不要放过每一次和客户建立关系的机会。
第二类是固定客户,这类客户数量较多。他们可能来自附近,也可能来自写字楼。还有一些可能是其他地区且合作时间较长的。对于这类客户,一定要注重品质和服务质量,这一点你应该明白。
最后一类是大客户。这类客户或许不会频繁找你,但你必须要时常与他们保持联系。有可能他的需求是你店里的能力和设备所无法满足的,然而由于建立的是人与人之间的关系,基于信任,他还是会找你。
利润
这个事情带有一些行业内部的情况。然而实际上,每个行业都在逐步变得透明起来,已经没有什么秘密可言了。
举一个例子吧,拿我们最常用的A4黑白普通纸打印来计算。
正常情况下一张收取 0.2 元。如果数量大,也有收取 0.1 元的情况。那么这样还能赚钱吗?说实话,肯定是能够赚钱的。但确实利润空间很低了。
但要搞明白,图文店并非依靠这 0.1 元一张的打印来赚钱。倘若真是如此,那恐怕连成本都不够赔。其真正的目的是通过这个极低的打印价格,把你吸引进店,接着让你购买一些其他物品,或者在日后有其他需求时能想起这里,这就足够了。这是不是和其他行业的套路一样呢?没错,就是这样。
最后,希望我的文章对你有帮助,哪怕一点点,也不枉辛苦码字。
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