2003 年底，我从部队转业来到地方工作。刚到新的单位和新的岗位时，有一件事给我留下了最深刻的印象。科室领导需要查阅一个工程文件，让负责内勤的一位同志去寻找，而我恰好是来接手内勤工作的。面对文件柜里那一大摞杂乱的文件，该同志开始翻找。只见他“嗒嗒”地快速翻动着，一会儿便回复说“没有找到”。领导随后说道“肯定在里面，再仔细找”，接着他又重复着同样的动作，依旧是“没有找到”。这样的情况反复出现了三次。第二个印象是发现科室有个别同志在工作中没有思路和布局。他们缺乏前瞻性，也不懂如何进行工作统筹以及制定严密的计划规划。所以工作毫无章法，更不懂得科学管理。然而，他们有的只是朴实肯干，具备良好的敬业精神以及吃苦耐劳的品质。

《毛泽东选集》中关于工作方法有这样的论述：我们既要提出任务，又要解决完成任务的方法事宜。我们的任务是要过河，然而倘若没有桥或者没有船，那就无法过河。倘若不解决桥或者船的问题，那么过河就只是一句空洞的话语。倘若不解决方法的问题，任务也仅仅是胡乱地说上一通罢了。其实，工作的本身首先需要有个基本的认识与布局，或者进行规划与计划。接着，通过不同的手段和方法去实施，以此达到解决问题、实现目标以及完成任务的目的。在这个过程中，选择好的方法是非常重要的。因为在正确的方法引导下，我们能够用最少的时间和最少的资源达成最重的目标。这样，我们能够节省时间。并且，能让我们在与他人的竞争中占据先机。还能使我们处于领先地位，进而取得非凡的成绩。

在这几年到地方的时间里，我努力将地方的工作理念、思维方式以及习惯特点等相结合，去寻找适合自己的工作方法，以便尽快与地方接轨，形成自己的工作思路，从而能够很好地履行职责、完成任务，并引领各项工作向前发展。其中首先要解决的就是不做“保姆”的问题。做内勤时，我和科室领导一起把每份文件都进行了归档。我们还建立了档案盒，在上面标出了名称和目录。并且与科室成员约定，以后查阅文件或者存取文件，都必须按照名称和目录来操作，自己取放文件后要及时归档，不能随意乱放，也不能取了不归还。我在担任科室领导和单位副职时，首先从建章立制开始，接着完善制度，同时做好人员分工。通过规划任务、制定职责标准等方式，理顺思路，统一思想，让各项工作能够有条不紊地开展和推进。

回顾在地方的这几年，一路走来，我们能感受到，无论在何种单位，从事何种工作，若要做好各项工作，就需要将重点集中在一个“稳”字上。具体表现如下：其一，要做到“稳中有数”；其二，要做到“稳中有进”；其三，要做到“稳中求新”，从而全面推进各项工作。

要做到“稳中有数”，需学会清零。要熟悉情况，掌握规律。“稳”字需当头，这并非固步自封、消极应对。当来到新的单位、新的岗位，面对新的职责时，首先要开展调查研究。要迅速熟悉岗位职责、上级要求以及文件精神。甚至要了解与自己关联的领导、同事的特点和人员思想等。若立足未稳且情况不明，仅凭拍脑袋做事，注定会失败。即使未曾经历失败，也会让自己身心俱疲，甚至变得不快乐。刚到那个地方之时，自己确实陷入了迷茫之中。感觉那里人才众多，处处都是科班出身的人，而自己却是“半路出家”的，除了会“一二一”这样的口令之外，似乎什么都不会。自己常常暗自思忖：是否能够胜任地方的工作呢？是否能够做到很好地与地方接轨呢？！刚来到新的单位，差不多当了一年的司机，开了一年的车。即使如此，我将其视为锻炼和熟悉单位的契机。凭借勤能补拙的方式以及诚恳谦虚的态度，忘却过去的自己，一切从头开始。通过与坐在车上的领导、同事或专家教授交谈，来了解单位，熟悉所处之地以及相关情况。努力与大家交朋友，融入其中，争取让大家了解自己，进而获得大家的理解与帮助。还通过不同的途径，甚至在报道之前从单位网站上了解单位，以达到“知己知彼，百战不殆”的效果。

要实现“稳中有进”，需在循序渐进的过程中开展工作。要不断进行尝试，积累经验并有所创新。在熟悉本职工作及相关要求后，运用科学方法推动工作，以创造性的方式完成任务，促使其他工作一同向前发展。在负责单位的行政后勤工作以及单位经营管理工作时（当时单位具备经营创收的能力），由于行政后勤部门正式员工数量较少，而临时工较多，并且工作繁杂琐碎等特点，一直坚持强化组织建设、思想建设、制度建设、廉政建设等工作举措，带领队伍，谋求发展，夯实基础性工作。其一，抓好组织建设工作。在得到校党委和校工会的支持后，率先在全区临时工范围内成立了工会分会。充分发挥工会组织的作用，给予他们归属感。在每年的“五四”节假日、五一长假以及元旦等节假日期间，组织员工进行郊游活动、举办征文比赛以及开展文艺汇演等。通过这些方式激发员工的热情，提升临时工的凝聚力和向心力，增强感召力。二是要抓好思想建设。利用会议和各种活动来对大家进行人生观、价值观、成才观的教育，同时进行集体主义、企业荣誉、团队意识的教育。有目的地组织大家观看一些具有意义且能给人人生启迪的影视片，像《亮剑》；也组织大家阅读一些有意义的书籍，如《水煮三国》《狼图腾》《中国哲学与文化》《方法总比问题多》等。以此激发员工对人生要义的思考，激发员工对精神的思考，激发员工对方法的思考，强化员工的公心、责任心、事业心、感恩心。四是抓好廉政建设工作。行政后勤工作涉及管人、管事、管物等方面，廉政建设的责任极为重大。坚持实行每月进行廉政提醒谈话的制度，以及平时进行任务节点提醒教育的制度；并且聘请了第三方华伦律师事务所，针对涉及合同、物业化改革等存在潜在纠纷和矛盾的各类问题，提前开展法律咨询工作并进行把关。在具体工作中，充分发挥了科室和部门的集体民主决策作用，同时也发挥了行政后勤成立的重要事项领导小组以及静源协商议事小组的作用。对预算、资金使用等重要事项进行集体讨论，以共同做出决策。

要做到“稳中求新”，需要经常进行学习。需要经常总结经验。需要经常摸清规律。需要创新思路。并且要全面推进。在夯实经营管理的基础性工作之后，持续对创新经营管理理念进行归纳总结，提出以“三服务一保障”为核心构建行政后勤工作的方向，强化“精细化、规范化、制度化和科学化”的行政后勤目标，进一步打造出“食堂特色”“教室服务”“保安形象”这三张行政后勤的名片。并且围绕工作方向与目标，进一步深化了工作理念，提出在后勤员工中开展“三个善于”（即善于学习、善于观察、善于总结）的要求并进行对标，以提升职工素质。同时，将“有利于效益创收、有利于总体管理能力水平提高、有利于加强内外团结”作为一切工作的出发点，依托“三步走且三步同时进行”的工作路径来推进和实现。

工作实践多年，让我深刻感悟到，方法固然重要，然而思想和认识更是前提。我觉得要把工作干得出色，有两个方面的问题必须要解决：一是要有工作的心态；二是要有饱满的自信。心态是干好工作的基础。一位哲人曾说：“你的心态就是你真正的主宰。要么你去掌控生命，要么是生命掌控你。你的心态决定谁是被驾驭的，谁是驾驭者。”心态属于性格的一部分，性格能够决定命运，心态也能够决定命运。良好的心态在人生中极为重要，在我们的工作中也同样非常重要，正如俗话说的“只要思想不滑坡，办法总比困难多”。自信是把工作干好的关键所在。出色是由自信产生的，自信让我们充满勇气和激情。具备自信，就能发现我们自身的宝藏，将平庸转变为神奇。自信能驱使人类从平凡迈向非凡，是人生积极向上的激情之根基。若缺乏自信心，便无法客观地认可自身。尤其在遭遇挫折和困难之后，容易出现情绪低落、意志消沉、焦虑绝望等状况。面对困难之时，需具备勇气与信心，唯有如此，方可谋划事务、付诸行动，进而把工作做好。

总之，做好工作需要有系统的谋划，需要保持积极的心态，需要运用科学的方法，需要拥有高度的自信。计划、心态、方法、自信相互结合，能够激发工作的激情，能够把握工作的主动权，能够取得较好的成绩。（文章写于 2010.3.1）