王兴：扎到黑暗的，但是有充分养分的地底下去。

出品 |电商头条作者 | 李松月

美团企业版正式上线

4 月 13 日下午的品牌发布会上，“美团企业版”向市场做出了正式推出的举动。

美团企业版对于自身的定义是“一站式企业消费管理平台”，相较于市场较为关注的团餐业务而言。企业不仅可以通过该平台进行外卖和到店用餐，还能够利用平台打车、订机票/火车票以及订酒店等。

（截自美团企业版）

美团的构想是，推出企业版主要是为了解决以下这些问题：企业消费中的报销流程很复杂；企业消费不透明；企业消费的成本管控很难；企业消费的供给资源比较单一。

2021 年起，美团企业版逐步接入部分企业进行试运行。到今年 3 月时，美团企业版已为近万家企业客户提供服务，这些企业客户中包含小米、爱奇艺、顺丰、快手、蜜雪冰城等知名品牌。

美团在试运行过程中发现，接入的企业每个月能够为员工节省 4.4 小时的报销时间，还能使企业财务相关流程的效率提高 90%。

美团企业版凭借这一成绩，如今正式向市场展开全面推出的行动。同时，移动端 App 已经在安卓应用商店以及 ios 应用商店上线。

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在会上作出表示。他指出，企业管理的数字化正朝着纵深方向推进，从组织管理的数字化逐步发展到员工管理的数字化。与此同时，员工的需求正发生转变，正朝着多样化、品质化、弹性化的方向发展，而这也对企业的消费模式提出了更高的要求。

企业有管理需求，员工有多样化需求，美团企业版给出的解决方案是：让因公消费每次都能像使用美团那样简单。

从美团企业版目前所提供的功能方面来看，它几乎与美团主站的主要业务同步了。其中，到店业务可以在企业版实现，外卖业务也能在企业版实现，订票业务同样能在企业版实现，打车业务同样可以在企业版实现。就好像是把部分适合企业需求的业务进行了“复制”，从而打造出了一个新的美团。

目前据称，美团企业版的团队规模达到了数百人。并且，这个团队规模仍在持续快速地扩张当中。

美团企业业务部总经理康凯担任该业务负责人。他在餐饮外卖领域拥有十年以上的企业服务经验。康凯曾担任美团创新业务部负责人，并且有负责社区团餐项目的经历。他向美团 S-team（核心决策小组）成员、美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中进行汇报。

发布会上，康凯称：现在企业消费管理即将迈入 3.0+时代。借助美团自身的供给，能够进一步达成外卖、到店、酒店、火车票、机票等多种场景资源的横向与纵向贯通。这有助于企业更好地对企业消费成本进行管理与控制，提升企业的运营效率与管理水平，为员工营造良好的消费体验。

从美团企业版所提供的功能方面来看，这三个方面确实已经获得了良好的实现。

美团开始“扎入地面”

美团推出了企业版，外界普遍将此视为美团进军 to B 的信号。然而实际上，美团在这一领域的探索已经持续了很多年。

2016 年，美团的 CEO 王兴提出了“互联网下半场”这一概念。他表示，未来的主要方向包含“上天（科技）”“入地（B 端）”以及“全球化”。

其中提出了“入地”的概念，这促使美团开始对 B 端进行探索。“接地气不能仅仅只是接触地面，而是要真正地扎入进去。”

此后美团主要从平台内的商家开始着手，为商家提供具有 to B 性质的服务，其中包括餐饮管理系统（RMS）以及快驴进货（供应链）等。

美团除了有面向平台商家的业务外，还推出了“美团商企通”这一服务内部员工的产品。此前有知情者透露，如今在美团内部，90%以上的用餐需求、差旅需求以及打车需求等，都能在“美团商企通”中得以完成。

2021 年起，商企通开始向外部进行商业化的探索。此后，它便成为了如今美团企业版的前身。

一个平台在内部使用了近 8 年，在外部测试了近 2 年。这个平台自然是立足用户体验，进行了长久的打磨和完善。也正是因为这样，我们看到美团企业版对一些痛点问题都给出了良好的解决方案。

美团企业版的核心业务是订餐业务，员工的需求是首要的难点。团餐配送行业普遍认为，办公室配餐本质上是一项服务工作，仅仅“做到”是不够的，必须要“做好”。

以往的团餐大多类似“大锅饭”，选择较为有限，难以满足众人不同口味，这是统一订餐时必然会碰到的问题。

美团提供的解决方案较为彻底：员工可以自行订餐，并且通过企业账户进行付款。这样一来，美团平台上的商户几乎都可供选择，无论是到店消费还是外卖配送，员工都拥有足够的自主权利。同时，订餐的方式与美团主站几乎没有差别，个人的满减券和优惠券都能够得以使用。

（截自美团企业版）

员工要使用企业账户，为保证流程合规，需先在平台内报备申请，之后会有上级进行审核，接着会发放额度。

报销问题得到了解决，具体情况如下：员工不用再垫付费用，也不用留存开票，企业可以直接进行对公结算，并且统一开票，这样一来，财务的工作量将会大幅降低。

企业能够对餐补进行管理，也能够对订餐时间进行管理，还能够对送餐地址进行管理等等。系统具备识别风险订单的能力，从而可以减少违规风险。借助美团企业版的技术服务，公司的成本管控能够得到保障，公司的合规性也能够得到保障。

（截自美团企业版）

美团统计显示，那些使用美团企业版的公司，在消费成本方面平均能节省 30%，并且在人力投入上也平均能节省 30%。

美团企业版根据用户需求洞察，解决了企业用餐最关心的体验问题。

美团企业版接下来的方向，或许是移植更多的美团功能，像企业采购以及团建等这类团购套餐，同时还要进一步去探索定制化服务。

一些公司出于方便员工即时点餐以及费用结算的目的，同时也是为了保护员工隐私，就会需要第三方来定制开发嵌入在公司办公软件中的订餐程序。而对于美团企业版这样面向整个市场的平台而言，要实现这样的功能存在很大的难度。

互联网巨头涌入B端市场

美团对于B端市场的重视，已经由美团企业版暴露无遗。

艾瑞咨询发布的《中国企业支出管理报告》表明，仅国内核算商旅、出行、团餐、采购和福利这五大场景的费用支出规模，就已经达到了万亿的级别。并且，随着企业对员工个人报销以及对公支出的费控管理需求越来越明显，企业费用管理市场的规模也已经达到了千亿级。

庞大的需求存在着，同时市场集中度较低，所以互联网巨头们开始纷纷扎堆进入这一领域，这是很自然的事情。

在 C 端用户增长达到顶点，行业进入存量竞争的当下，掌控了“大客户”的，就掌握了话语权。

我们看到，近两年大厂们一直在加快B端商业化的探索。

企业微信面向企业用户，去年开始依据平台接口调用许可向服务商收费；钉钉则不仅尝试了企业采购，近日还启动了收费策略。

目前钉钉推出了三个版本供用户选择，分别是标准版、专业版和专属版。付费版本与标准版相比，在会议时长方面提供了更高的权益，同时在参会人数方面也提供了更高的权益。并且付费版本还拥有电话入会的功能，能实现实时字幕，具备联席主持人的设置，以及设有等候室等高级功能。

钉钉在不影响基础功能的前提下，开始对通过增值服务变现进行探索。

企业客户之外，小 B 商家也很受欢迎。今年 1 月，1688 总裁余涌在商家跨年活动中表明，今年最为重要的任务是把重点放在小 B 商家身上，为商家开拓新客户。

所谓的“小 B 商家”，指的是一种新兴卖家群体，其代表人物有主播、达人、团长等。这是在直播电商、短视频以及社区团购盛行的背景下所呈现出的新趋势。

看来，王兴的“入地”预言又一次实现了。只是不清楚，战略眼光超前的美团，能否率先在 B 端市场稳固立足。

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