一年一度的“双11”电商大促季

正在进行

然而一些平台推出的

“先用后付”新“玩法”

却遭到不少网友吐槽

很多消费者反映，自己原本默认的付款方式发生了变化，莫名其妙地变成了“先用后付”。并且在这种情况下，无需输入密码，也无需刷脸或刷指纹进行确认，就可以直接下单。

有些消费者仅仅是想收藏商品或者先将其添加到购物车，以便于进行比价以及统一结算，然而却最终变成了直接下单；还有一些消费者压根就不知道自己是以“先用后付”的方式购买过商品，在驿站里看到的全是自家的包裹，并且在后续还产生了违约金以及逾期费用。

更有人表示

很明显就是平台故意的

上海市消保委以模拟消费者的方式进行体验。发现多家头部电商平台都推出了一些服务，这些服务是消费者无需提前支付钱款，能够 0 元下单就可以体验商品，并且在满意之后再进行付款的授信赊购服务。

同时，上海市消保委也发现了一些问题：

有的平台会面向资信达标的用户默认开启“先用后付”。另外，有些消费者在没有留意的情况下也开通了“先用后付”。因为“先用后付”的“一键购买”下单方式与原来的结算流程不同，所以会导致出现下错订单以及被收取逾期费用等不良的消费体验。

二是“先用后付”0 元下单与目前 C 端使用频率较高的信用卡等产品不同。它不占用消费者资金，其背后依托于第三方金融机构对消费者进行授信。若消费者未在规定时间内完成付款，就会面临逾期费用和信用损失。然而，平台并未很好地向消费者提示此类复杂金融产品的性质以及逾期后果。

三是不少消费者反映，“先用后付”开通之后，想要关闭的话难度很大。一些平台的关闭入口很深，并且很隐蔽，让人难以找到；而有的消费者虽然找到了关闭路径，但是由于存在未完成的“先用后付”订单，所以无法将其关闭。

上海市消保委称，“先用后付”属于一种新的支付模式。这种模式提供了更大的支付灵活性，也提供了更大的购物便利性。它确实有利于推动交易的进行。

好事就应该办好。首先，平台要让消费者有自主选择是否开通“先用后付”的权利。其次，需通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，且要充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果和相关风险等。同时，还要设置简单便捷的取消方式，以便消费者在不需要“先用后付”时能够方便地关闭。

附：

多平台关闭教程

淘宝平台

tep1.我的淘宝

tep2.右上角设置

tep3.先用后付设置

tep4.关闭服务

tep5.确认解除

拼多多平台

tep1.个人中心

tep2.设置

tep3.先用后付设置

tep4.关闭先用后付

京东平台

京东平台的“先用后付”功能并非默认开启。在付款页面中，消费者具备自主选择付款方式的权利。

本文综合：人民日报 上海市消保委 央视新闻等