《跨境电商全球开店与运营实务》（原名《跨境电子商务模拟实训》）在 2015 年首次开设。它是国际经济与贸易和商务英语专业本科生的重要专业课程，同时也是跨境电子商务、市场营销（师范）专业本科生的专业选修课。并且，它是国内和省内较早开设的、基于跨境电子商务出口平台来培养本科生创新创业能力的一门课程。使学生具备从事跨境零售客服的基本能力。学生通过本课程的学习，可以根据国际市场的需求，去独立寻求货源。学生能够建立店铺，还能运营店铺，并且可以维护和管理店铺。学生学会了怎样帮助企业开展跨境电子商务出口业务，也学会了如何基于跨境电商平台自主创业。近年来，因为创新创业教育在不断深入开展，为了能进一步提升全校学生的创业能力，所以该课程又被作为一门公共选修课面向全校本科生开设。

4. 构建了更注重学习过程、创新思维和实践能力相结合的课程考核评价体系。

《跨境电商全球开店与运营实务》课程目前安排在国际经济贸易和商务英语专业的第 7 学期，要在 2 周时间内完成集中性实践教学，学习过该课程的学生差不多有 500 人；它作为跨境电子商务、市场营销（师范）专业的选修课被安排在第 5 学期，总共有 32 学时。该课程可用于商学院其他专业学生的第二课堂教学，已有近 100 名同学参与学习，还有近 30 名学生参与了跨境电商企业的实际运营。

在跨境零售客服等方面的教学资源已经较为完善。

5. 掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务流程，以及海外客户服务与维护等技能。