手机丢失是大家最为担心的安全问题中的一个。一旦手机丢失，我们就很有可能遭遇聊天记录以及银行账户信息被窥探和窃取的危险。微信官方作为大家平时最常使用的社交软件之一，也推出了最新的补救指南。

第一步是挂失手机号。需要尽快联系通讯运营商进行挂失或者补卡操作。这样一来，拿到我们手机的陌生人就无法利用手机验证码来改绑微信号，也无法窃取和手机有绑定关系的财产等。

微信强调，在这种情形下，坏人仍有机会绕开短信验证这一环节从而登上你的微信号。为避免坏人窃取微信隐私、实施诈骗或盗刷微信支付资金，微信安全团队提议大家采取最为稳妥的办法，即冻结帐号。

我们能够在微信安全中心的网页（）以及微信登录页面的下方找到帐号冻结这个功能。之后，仅仅需要完成两个步骤，就可以成功地将微信冻结。

上图为冻结帐号的步骤流程

输入需要冻结的微信帐号，你可以选择输入微信号，或者输入与之绑定的手机号，或者输入与之绑定的 号。

进行身份验证，其方式有：可以使用 号；可以使用手机号；可以使用银行卡；目前仅 iOS 客户端支持人脸冻结这种方式；还可以通过人工客服申诉。

我们除了可以自助冻结，还能让好友帮忙冻结。好友能够在“我--设置--帐号--帮好友冻结微信”这个路径进入该功能，并且目前只有 iOS 客户端支持该功能。

在冻结过程中，你有可能遇到以下问题，请参考这里的解决方案：

验证环节填写了正确信息，但系统显示无法冻结。很可能是坏人进行了改绑操作。在这种情况下，建议尝试输入微信号，或者尝试好友辅助冻结的方法。

某一种验证方式行不通，那就继续尝试其他验证方式。如果始终无法冻结，要及时联系客服进行申诉，客服电话是 - 。

成功冻结微信帐号后，我们自身在一段时间内无法使用该帐号，要到解除冻结才行。不过该帐号的信息不会被删掉，朋友依旧能够在微信通讯录里找到你，给你发送微信消息。

如何恢复帐号的正常使用

如果我们买了新手机号或者补了卡之后，想要恢复原先微信号的使用，就需要在确保帐号安全的前提下完成帐号解冻。我们能够在微信安全中心网页上找到该功能，也可以从微信登录页面下方的【更多选项】进入微信安全中心从而找到该功能。

解冻操作和上述冻结步骤大致一样。需要注意的是，解冻时仅能选择冻结时所采用的安全验证方式。例如，若使用人脸进行了冻结，那就只能选择人脸来解冻。（倘若解冻失败，大家需及时联系客服进行申诉。）

成功解冻之后，要记得开启“微信帐号保护”。同时，要把已经丢失的手机从常用设备列表中移除出去。