几天前，新闻获得了线索。一些网民在上发布，根据自己的知识，帐户的真实名称验证受其他帐户的约束，但是当需要实际的名称身份验证才能从平台进行认证时，他们遇到了它。阻塞。

小米网伊（ ）表示，她的真实姓名被奇怪的帐户使用，她的帐户被禁止。这也导致其帐户无法验证。后来，小米找到了杜林的官方客户服务，希望再次返回认证。客户服务表示您可以单击相关的链接上诉，小米立即提出上诉，但是在上诉失败后，它将无法处理。 “这一直是Che Yan的话语的话，说这是处理的最终过程，让我吃这种愚蠢的损失。”

新闻发现，对于小米这样的情况并不少见。几个网民宣布，他们有类似的遭遇，也就是说，个人帐户莫名其妙地获得了其他人的认证。当他们发现被禁止或其他原因时，实际帐户主题未能证明。

许多网民对平台行为质疑：“陌生人如何获得我的身份信息并证明了绑定成功？该平台不监督它吗？”

许多网民报告说，其他帐户使用了自己的真实名称，导致其帐户无法验证。图/Web屏幕截图

在这方面， 律师事务所的律师Chen Zhen告诉 News，该帐户的真实名称应该具有唯一性。该平台在对其真实用户的真实名称验证的监督下并不严格。

[1] 客户服务：无法回答平台如何通过信息评论

1月15日，的官方客户服务介绍了身份信息只能证明一个帐户。如果发生上述情况，则意味着用户的真实名称信息可能会被非个人帐户偷走。用户可以使用卡片反馈卡进行真实的身份验证和解除绑定，然后将真实的信息绑定到我的帐户中。

根据官方的指导过程，用户单击卡以确认真实名称帐户并通过确认身份验证后，用户需要输入我的真实姓名，证书类型和文档编号。同时，为了保护未成年人的安全，该工具不支持14岁及以下用户的服务。 “用户可以通过三种方式找到它，一个是，另一个是手机号码，另一个是真实的名称验证信息。”

以及为什么用户的真实信息被陌生人偷走，以及平台如何通过了评论。 客户服务没有给出积极的答案，而只是向用户道歉，并在“是否执行诸如代码扫描之类的操作”之前，现在在互联网时代，很可能会筛选您的信息并被盗别人。

News注意到，在上，个人认证需要提供身份证和面部认证。

[2]律师：该名称的帐户可用于非法犯罪

为了应对上述情况， Zeji律师事务所的律师Chen Zhen告诉 News，在移动应用程序平台上，真正的名称身份验证评论相对简单。某些步骤不完整，认证阈值很低，并且很容易使用。该帐户的真实名称应具有唯一性。该平台的真实用户被命名为真实身份验证，这在平台监督下并不严格。

“由于信息泄漏而被命名的现象确实很难保护实践中的权利。”陈律师说，命名的用户一方面可以取消平台使用的帐户，以避免其他民事侵权的民事侵权的帐号。 ，甚至是非法犯罪行为。另一方面，如果帐户帐户用于诸如非法行为之类的严重情况，他们可以寻求公共安全器官的帮助并找到特定的帐户用户。

此外，如果帐户的名称是通过网络欺诈等非法行为实施的，则该平台需要负责以下事实：真实的名称验证审核信息不严格，发布信息不正确，并且不合时宜断开协会负责。此外，如果真正的用户可以证明自己没有实施自己的非法行为，则不需要承担相关职责。具体责任错误的划分需要与特定案件相结合，双方将谈判或通过起诉人民法院由人民法院裁定。

记者杨Zhen

编辑Wan Xuan Wu