简介
中国民生银行的电话银行是面向个人客户的。它是一个集查询、转账、结算等功能于一体的电话服务系统。您能够通过电话银行来享受账户信息查询、转账汇款以及自助缴费等多种多样化的金融服务。
定期一本通客户无须到银行办理开通手续,可随时随地通过拨打获得金融服务。
电话银行致力于为您提供不间断的金融服务,一年 365 天每天都能提供;电话银行致力于为您提供 24 小时不间断的金融服务,每天 24 小时都能提供;电话银行致力于为您提供一站式的金融服务,能一站式满足您的需求。
特色优势
电话银行能将自动语音服务与人工接听服务有机结合。使用起来很简单,操作也很便利。您只需通过电话按键进行选择,就能享受到自助服务和人工服务。
手续简便且种类丰富。电话银行无需前往网点办理开通手续,能够随时随地享受到账户管理的便捷以及投资理财的高效。
成本比较低,也省力:电话银行能够办理柜面的大部分业务,这样既节省了时间,又降低了成本。
风险提示
请妥善保管您的客户信息以及密码。如果密码丢失,那么就有可能导致账户信息被泄露,同时也有可能使资金被盗。
通过手机办理电子银行业务后,应立即清除所输入的密码等信息;通过具有存储和显示输入号码功能的电话办理电子银行业务后,也应立即清除所输入的账号等信息。
个人服务专线:
服务时间:7*24小时
服务内容包括:为借记卡个人客户提供业务咨询,涵盖账户交易方面;提供电子银行业务咨询;可咨询贵宾增值服务并进行预约;能咨询理财业务以及购买相关产品;受理投诉,其中包含服务价格方面的投诉。
对公服务专线:
服务时间:工作日(国家法定节假日除外)8:00-18:00
服务内容包括:为对公客户提供业务咨询服务;允许对公客户进行账户查询;为对公客户提供电子银行业务咨询;受理对公客户的投诉(其中包含服务价格方面的投诉)。
小微服务专线 :
服务时间为周一至周六,不过国家法定节假日除外。具体时间是 8:00 到 18:00 。
服务内容包括:为小微客户提供业务咨询;为小微客户提供融资咨询;帮助小微客户进行乐收银账户绑定以及报修;受理小微客户的投诉(其中包含服务价格投诉)。
信用卡服务热线:
服务时间:7*24小时
服务内容包括:为信用卡客户提供用卡方面的咨询;受理信用卡业务;受理投诉,其中包含服务价格方面的投诉。
投资者关系电话:(8610)
电子邮箱:
工作日(除国家法定节假日外)的服务时间为 9:00 至 17:00。
服务内容:投资者关系方面的问题咨询。
直销银行服务热线:
电子邮箱:
服务时间:7*24小时
服务内容:直销银行客户业务咨询及受理等。
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