教育法[2014]第36号

所有大学和大学：

为了巩固和扩大党的大规模教育和实践活动的结果，有效地加强和改善了大学服务学生的工作，并努力解决困难并为学生做实用的事情。 ）设置以下要求。

首先，充分了解在为学生服务方面做得很好的重要性。学生既是学校的培训对象，又是学校的服务对象。为学生的成长提供多种服务是学院管理的重要任务。所有大学都必须认真地实施学校对“学生，学生和所有学生的一切”的要求，并进一步加强和改善以支持服务系统为导向的支持服务系统的构建。目前，尤其是有必要使用“促进学生，解决学生的困难，维护学生的权利和兴趣以及促进学生的成长”的目的。工作平台，努力将工作设计从“方便的经理”转变为“便利的学生”，将工作模型从“统一的供应”转变为“个性化服务”，并不断改善教育，服务和教育人员的管理，以及细节教育人们的人。该机制有效地更加接近学生与老师之间的距离和感觉，学生与学校之间的距离，并努力为学生创造一个良好的环境，以供学生学习和生活。

2。“学生事务中心”的建设应掌握以下原则。首先是便利的原则。阐明建立学生事务中心的主要目的是促进学生处理各种事务，并应采取主动行动以从便利的角度考虑该问题。第二个是有效性原则。集中工作是解决分散过去位置和工作效率低的问题。有必要专注于实际结果，合理地整合教学管理，学生地位管理，学生事务管理，学生财务管理，校园物流服务和其他功能，并为学生提供有效，透明和个性化的信息和服务。第三个是标准化的原则。集中服务不能降低服务标准和服务要求，并提供具有相同标准和要求的服务，以促进学生管理服务的标准化和标准化。第四是多样性的原则。有必要照顾学生需求的多样性，同时也考虑服务方法的多元化。特别是面对“忙碌的日夜”的大学生，他们应该完全考虑他们的学习时间安排，并提倡同时建造物理学生事务中心和“在线工作厅”。第五，可持续原则。积极专注于学生需要创新的服务载体和内容，并改善学生事务中心的长期运营机制，并且不能限于新生入学和老年学生的时期。

第三，全面整理并整合了与学生密切相关的管理和服务。所有大学都必须对当前的学生管理和服务事项进行全面而彻底的清理。对于没有法律依据或精神精神的管理事项，必须取消或调整它们。有必要简化程序，减少层次结构，促进集中和统一的处理，合作办公模型，并尽可能多地将管理和服务纳入“一个 - 驻地”事务中心，并努力允许学生一个人。”可以通过当地条件进行实施，并通过步骤实施，与学生有密切关系的管理服务将来将进入事务中心。所有学生事务。

4。建立声音工作系统。为了规范服务过程并提高服务水平，建立学生事务中心时，有必要建立和改善各种工作系统。所有大学都应根据实际情况制定管理措施，评估规则，服务规范以及第一个查询责任系统，限制的结局，AB邮政系统和责任系统系统，并增强管理和服务质量的质量监督和约束。

第五，有效地加强了组织和领导力。所有大学都必须非常重视“一个启动”学生事务中心的建设，服务和服务管理管理，并促进大学生的工作从“重型管理”到“重型服务”，以及努力为学生创造更合适的成长。成功的环境。原则上，应在2014年秋季在新学生面前建立省级大学，其他大学应在2014年底之前建立学生事务中心。学生事务中心，加强相关人员的培训，并不断改善领导力系统，保证机制，操作机制，评估机制以及学生管理和服务工作的激励机制。

所有学院和大学都建立了学生事务中心和服务学生的典型经验，以增进才华。请及时向省教育部报告。我们的部门将以适当的方式进行宣传和晋升。所有大学还必须增加宣传，以使学生的事务和方法广为人知。

学生管理和服务项目的记录保留在各种大学中，以及学生事务中心集中处理中的事项类别。

省省教育部

2014年4月1日