记者 杜春娜
近日,“共享单车涨价了”这一话题引发了热烈讨论。在某些城市,共享单车一小时的价格能够达到 6.5 元。很多网友都表示,这个价格比公交地铁还要贵。那么济南的共享单车情况究竟是怎样的呢?6 月 12 日,记者针对此情况进行了走访和查看。
15分钟内1.5元
节假日一小时可达4.8元
6 月 12 日,记者来到街头对济南共享单车的价格进行查看。当下,济南市场上的共享自行车主要有美团单车、滴滴青桔以及哈啰单车。
美团单车(非套餐)15 分钟价格是 1.5 元,15 分钟后每 15 分钟 1 元。所以一个小时(60 分钟)美团单车价格为 4.5 元。之前美团单车 30 分钟价格是 1.5 元,30 分钟后每 15 分钟 1.5 元。哈啰单车(非套餐)15 分钟内价格 1.5 元,超过 15 分钟每 15 分钟 1 元。节假日时 15 分钟内价格 1.8 元,超过 15 分钟每 15 分钟 1 元。记者获悉,此前哈啰单车日常单次价格的起步标准是 30 分钟内为 1.5 元,每超出 30 分钟就需多收 1.5 元。另外,滴滴青桔(非套餐)当下的价格是 15 分钟 1.5 元,若超过 15 分钟则为 1 元。
济南市民李女士是共享单车的资深用户,她经常从单位骑单车回家。她回家的骑行时间在 30 分钟内,以前花费最多 1.5 元,可最近她发现,在差不多的骑行时间下,现在要花 3 元。她觉得在这种情况下,骑行并不划算,还不如坐公交车。
受访者提供了一张图片,在 2022 年 10 月份,“美图单车”的骑行时间是 41 分钟,费用是 3 元。
有市民对此持有不同意见。市民赵女士表示,她骑车的次数不算多,即便单车涨价她也能够接受,并且目前来看涨价的幅度并不是很过分。
共享单车公司:
“单车涨价属于行业行为”
共享单车涨价并非新鲜事。据悉,自今年 1 月 23 日起,美团在成都地区推行了新的计价标准。此前起步价为 1.5 元,包含的时长是 30 分钟,而如今调整为 15 分钟。
共享单车涨价属于行业行为,整个行业基本都处于上涨态势。共享单车公司相关负责人张先生认为,在 2020 年下半年至 2021 年,乃至 2022 年,开始有一些零星的涨价现象。不仅共享单车行业如此,共享充电宝以及一些实体生产业也在这个时期出现了涨价。背后的原因,首先是整体人流量有所减少。其次是实体制造业,其中包含之前自行车制造上游产业的原料涨价这一情况。最后,行业的运营成本处于不低的状态。从企业运营成本的角度来看,实际单车上涨的那部分钱,对于共享单车运营企业的运营成本而言,是起不到太大作用的,就如同杯水之于车薪。
车辆本身属于重资产,在企业运营开始的时候,就已经将资产投入到了生产制造以及投放的过程中。共享单车的车身需要更轻便,质量也要更好,不能如同家用自行车那样经常出现故障。然而,由于每天都在外面经受风吹日晒,使用情况并不理想,这就使得车辆的成本变高了。张先生还介绍说,另外,共享单车日常的运维成本也是比较高的。一辆车的生产制造成本大概在千元上下。车辆制造投放需要成本,运维人员线下调度和运营也有成本,这些成本加起来,基本上是企业运营成本中最大的支出部分。
专家:
在涨价的同时企业可提供配套服务
共享单车最初处于野蛮发展阶段,大量共享单车被投放,同时也未能及时处理大量堆放的车辆。张先生称,当下共享单车行业已有显著进步,企业自主管理愈发精细化,服务能力水平及运营服务能力持续提升。例如,日常单车的及时调度如今做得较为出色。
共享单车行业希望能让市民出行方便,同时也让城市管理秩序良好,试图在这两者之间找到一个平衡。张先生着重指出,当下,共享单车企业间的竞争已不再是比拼投放车的数量。现在运营的企业首先会把做好用户服务、保障用户出行放在首位,接着会与主管部门进行沟通并联合管理,以此来维护好城市的道路秩序。
共享单车曾处于发展风口之后,其盈利模式较为单一,用户与它们之间的粘性也不高,因此它们几乎难以再开拓其他的发展模式。山东财经大学市场营销学教授李振指出,在收入来源不够丰富的情形下,共享单车必然要提高服务费。“目前共享单车主要存在美团、哈啰、青桔这三个企业,这三种单车同时进行涨价,实际上在某种程度上达成了共识。”
目前共享单车企业陷于亏算的困局之中。李振表示,对于老用户而言,可以继续保持优惠力度。企业通过涨钱能够筛选出一部分用户,做好客户维护将是他们的突破点。企业在涨价的同时,可以提供一些配套服务,像一些情感服务和有归属感的服务,让用户觉得单车价格涨得是物有所值的。
李振提到,目前共享单车的用户之间是不关联的。如果能将客户联结起来,形成社群,并进行社群营销,那么共享单车企业就有可能获得一个新的盈利渠道。
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