2024年泉州市门诊管理新进展培训班顺利开班

2024 年 10 月 20 日到 21 日期间，泉州市门诊管理质控中心与泉州市护理学会门诊护理专委会一同举办了市级继续医学教育项目《泉州市门诊管理新进展培训班》。此培训班在我院成功开班。有 600 多名来自市各级医疗机构的门诊管理人员参与了本次会议。培训班利用“线上+线下”的培训形式，分享了先进的门诊管理理念，并且探讨了门诊发展的新趋势。

泉州市门诊管理质控中心主任陈劭赓在开幕式致辞中，一致强调了开展门诊培训的重要意义，并祝愿所有学员在此次培训中都能学有所成、学以致用。

医院全面提升医疗质量安全的主阵地是门诊，门诊管理水平和服务很重要。此次培训班邀请了北京的权威专家、福州的权威专家、厦门的权威专家以及泉州的权威专家来进行授课分享。开展了关于改善门诊服务的实践与思考方面的培训；开展了关于医院门诊精细化管理与服务品质提升的实践探索方面的培训；开展了关于门诊管理医疗质量控制指标解读方面的培训；开展了关于互联网门诊内涵质量的规范化管理与提升方面的培训；开展了关于等级医院评审门诊迎评实践与体会方面的培训；开展了关于基于电子病历系统的门诊医疗质量管理方面的培训；开展了关于门急诊管理中的人文关怀方面的培训；开展了关于进一步改善护理服务实践与思考方面的培训；开展了关于门诊患者人文关怀管理规范——做温暖的门诊人方面的培训。本次培训充分交流了医院门诊管理质控领域的最新进展，分享了门诊管理工作中的实战经验，为进一步规范门诊管理奠定了良好基础，对提升门诊管理者业务水平以及提升门诊患者就医体验起到了积极推动作用。

培训班现场培训照片

培训班线上培训照片

此次培训班顺利开班，使得不同门诊的管理思想与理念得以交流和共享。它对带动泉州市门诊服务的提升以及医疗质量的提高起到了积极的推动作用，同时也对提高门诊患者的就医体验起到了积极的推动作用。

未来，我院会进一步着力提升门诊管理工作者的技能。这有助于提高医院门诊管理质量控制工作的科学化水平，有助于提高医院门诊管理质量控制工作的规范化水平，有助于提高医院门诊管理质量控制工作的同质化水平。同时，这也能保证患者的安全，维护人民群众的健康，从而为医院的发展做出更大的贡献。

供稿 |门诊部

编审 | 涂艺妍

审核 | 党委宣传统战部