AI智能培训系统如何更好地培训你的员工？

——轩竹智能小轩带你解锁企业人才升级新姿势。

嗨，我是轩竹智能的小轩！我们这一行呢，最近常常被问到一个令人痛心的问题：“AI 技术更新换代的速度如此之快，企业员工要怎样才能够不落后呢？”别着急，今天我就通过一篇充满实用内容的文章来告诉你答案——利用 AI 智能培训系统，让员工的成长速度能够跟上技术迭代的步伐！

一、先来聊聊企业培训的“老难题”

你认为企业培训仅仅是发放资料、召开大会吗？那可真是太单纯啦！这也是当前企业的一种不得已之举！由于受到技术方面的限制以及企业培训观念的固定不变，企业培训尽管极为重要，却没有展现出它本应有的作用。原因是什么呢？我们先来看看传统企业单纯依靠人力进行培训模式的“四个罪过”：

1. 传统培训的“四宗罪”

成本较高且周期较长：组织一场线下培训，场地费用、讲师费用以及差旅费加在一起会花费不少钱；并且员工还需要请假以便集中进行学习，这样导致效率较为低下。

实战不足，只是纸上谈兵：培训课上讲得颇为精彩，然而员工回到岗位面对真实客户之际，依旧容易暴露出原本的样子。

效果存在玄学方面的情况：培训结束后，只能依靠主管凭借感觉来进行打分，学员是否学会以及有没有进步，这些完全要看运气。

千人用一套课程，缺乏针对性。这套课程教所有人，有的人觉得内容简单吃不饱，有的人觉得难以理解听不懂，这样既浪费了资源，又打击了大家的积极性。

二、当下市场上的培训系统的“笨拙”

对于上述传统纯人力企业培训存在的问题，市场上出现了能够解决该问题的培训系统。然而，当下市场中的企业培训系统，因为技术较为落后，所以显得极为笨拙。

早期的智能培训系统虽然能模拟对话，但问题更扎心：

操作较为复杂，培训导师需要花费半天的时间来编写剧本以及配置流程。如果在这一过程中稍有疏忽，那么整个对练就必须重新开始。

技术较为落后，只能依照固定的剧本进行“照本宣科”式的操作。在遇到突发情况时，就会显得手足无措，例如客户突然提出一个未曾培训过的问题，就会不知如何应对。

智能较为低下：机器人只会机械地给出标准答案，根本无法灵活地应对那千变万化的真实场景。

三、轩竹智能的AI方案：精准击破培训痛点

传统方法行不通，那该怎么办呢？轩竹智能的 AI 智能培训系统，将“大聪明”直接运用到了培训当中。

3.1 高智能：大模型让培训“会思考”

老板输入目标、行业和角色后，系统能在 5 分钟内生成贴合业务的实战剧本，并且能自动优化话术漏洞。

无剧本自由对战，员工可以思考想要练习的场景。直接与 AI 进行交流即可！例如医药销售想要模拟“医生质疑药品副作用”这种情况，AI 能够即刻抛出 20 种较为刁钻的问题，从而促使你切实掌握应对的技巧。

员工说完话后，系统会立刻从语义、情绪、专业度等多个维度进行打分，这就是实时智能反馈。

3.2 低成本：把培训“搬”到手机上

分布式学习意味着无需再组织全员集训。员工可以在下班地铁上花费 10 分钟刷视频，也可以在中午抽空与 AI 练习两句话，这样就能完成当天的学习任务。

管理起来很省心：不需要进行复杂的剧本配置，只要简单地输入场景信息，就能够生成培训。

3.3 短周期：碎片化学习“榨干”每分每秒

微剂量学习针对销售话术和客服礼仪等技能，将其拆解为 1 到 3 分钟的 AI 对练形式，员工凭借零碎时间就能够反复强化记忆。

通关式设计是这样的：从“带提示练习”开始，然后逐渐过渡到“无剧本实战”，这样循序渐进地提升难度。在 3 周的时间里，就能够让新人变成“熟练工”。

3.4 强实战：AI模拟“99%的真实客户”

场景能够实现全覆盖。汽车销售在应对客户砍价的时候，AI 大模型可以进行高水准的模拟演绎；医药代表在说服医生的时候，AI 大模型也能够进行高水准的模拟演绎。

随机应变的黑科技在于：当员工进行回答时，AI 不但能够依照剧本继续推进，而且还会依据回答进行“即兴创作”。例如，倘若客户突然反问价格，AI 能够立刻转换话术来进行应对。

3.5 精评价：数据说话，告别“凭感觉”

多维评分体系：系统除了进行常规的对错判断外，还会对员工的沟通流畅度进行分析，会分析员工的逻辑能力，会分析员工的共情能力，比如是否能耐心倾听客户抱怨，会分析员工的专业能力，会分析员工的说服能力，甚至还能支持各种自定义的评价维度。它可以定量打分，让总体和各维度成绩一目了然；也可以进行定性分析，指出不足之处和改进建议。定量和定性从多个维度进行评价，将培训效果从模棱两可的玄学中摆脱出来，从而带来精准且高效的反馈体验。

员工打开手机就能够看到自己的“技能树图谱”，通过这个图谱可以清楚地知道哪些地方有了进步，哪些地方是薄弱项。

3.6 高激励：让学习“上瘾”

·即时反馈机制：即时给出培训评价，做到立竿见影。

阶梯式激励：完成阶段性任务时，就如同过关斩将般层层深入。并且还会PK部门排行榜，员工在学习过程中，就像打游戏一样充满干劲。

四、抓住AI风口，别让你的员工掉队

朋友们，咱们这代人见证了互联网的风口，见证了移动互联网的风口，见证了大数据的风口，现在轮到 AI 了！那些企业还在做培训统计，还在靠 PPT 讲 PPT，早晚会被时代甩开。

别慌！AI 并非要抢走员工的饭碗，而是为员工赋予了“超能力”。它能帮助员工勤奋修炼内功，培养出 AI 时代的精兵强将。率先拥有这种 AI 超能力的人，就能在此次大机遇中御风而行，也能获得更大的增长效益和广阔的市场。

如果你希望尝试这套“AI 培训神器”，那么欢迎随时与我们取得联系！你可以免费体验 1 个月，借此观察你的团队能否在 30 天内发生巨大的变化。要知道，聪明的老板都明白“借助工具能够节省人力，运用 AI 则能够赢得未来”的道理。

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