近年来,外卖行业发展迅猛,成为餐饮业中一支不能小看的力量。不过,伴随竞争的加大,商家们为吸引顾客,持续降低菜品价格,还出现了“5 块钱就能吃一顿的霸王餐”这种情况。这种“霸王餐”的模式,给消费者带来了实惠,同时也让商家们陷入了困境。
每当时间到了 11 点左右,在“霸王餐”软件里,能看到许多不同品类的外卖商家陆续开启霸王餐名额。并且,在店名旁会标注诸如“满 20 返 18”“满 25 返 20”这样的高返利字样。不少用户反映,若按照平台的要求下单并写五星好评,就能很快收到返利。经计算,这样一顿外卖的花费不会超过 10 元,一顿下午茶通常只需 3 至 5 元。这种模式的出现,给消费者带来了更多的优惠与便利。
然而,对于商家而言,“霸王餐”变成了一种压力。刘虎是一家刚开店几个月的餐饮店主,为提升店铺的曝光量,他决定在某霸王餐平台开展霸王餐业务。但两个月过去后,他的店铺在美团和饿了么上的单量仅为 30 - 50 个,与宣传中所说的“保底 100 单”差距很大。刘虎告知我们,为了获取这 20 个名额,他需要自己承担返利的成本。这种模式使得他的利润大幅降低,甚至有一些菜品是以亏本的价格进行销售的。
对于这种现象,我们要问:这种“霸王餐”模式能否持续?商家们该怎样应对?其一,“霸王餐”模式的出现给消费者带来了实惠与便利。其二,对于商家而言,却要承担更多成本与风险。因为竞争激烈,商家不断降低菜品价格,甚至出现“5 块钱一顿的霸王餐”,致使利润下降。“霸王餐”模式存在一些弊端。例如,有些消费者为获取更多返利,会故意给商家差评,从而使商家的信誉受到损害。
针对这种现象,商家们需采取措施应对。其一,商家们能加强与平台的沟通合作,提升店铺的质量与信誉度。其二,商家们可通过优化菜品品质和服务质量,提高消费者的满意度与忠诚度。其三,商家们还能通过多元化的销售渠道,降低对“霸王餐”模式的依赖程度。
对于消费者而言,“霸王餐”能带来实惠与便利,不过也有一些问题需要留意。其一,不能因价格低廉就忽视对菜品品质以及服务质量的关注。其二,消费者要遵守平台的规定和要求,不可故意给商家差评或者进行恶意竞争。只有商家与消费者携手努力,才能够让外卖行业更加健康、稳定地发展。
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