网上买火车票退票怎么退?

网上购买了火车票，并且已经拿到了纸质火车票，这种情况下需要前往火车站的退票窗口办理退票事宜。

在发站开车之前，特殊情况下能够在开车后 2 小时内退还全部票价。并且团体旅客必须要在开车 48 小时以前办理相关手续。

网上买火车票，未出票。

登录账户后，在导航栏中找到“我的”并点击。接着在左侧侧边栏里找到“我的火车票”，然后找到“已完成订单”进行退票操作。

在“已完成订单”中找到需要退票的车次，将其勾选（勾选该车次前面的选框），接着点击“退票”按钮，然后进行确认。此时会显示车票的价格以及退票的手续费用。

3.网上已购买火车票，可以在网上进行退票。

注册的手机会收到客服发送的提示短信，短信会显示退票业务的编号。

若票面开车时间不足 24 个小时进行退票，火车退票费为票价的 20%。（春运期间的特殊时段除外）

买票退票能退全额吗?

退票能够退全额款项。如果在火车开车前 8 天（包含 8 天）以上进行退票，那么不会收取退票费；要是在开车前 48 小时至 15 天之内进行退票，就会收取票价 5%的退票费；倘若在开车前 24 小时至 48 小时以内进行退票，需收取 10%的退票费；而在开车前 24 小时以内进行退票的话，要收取 20%的退票费。